Кейс по продукту Pozvonim для туристических агентств

«АльпИндустрия» – команда приключений в сфере экстремального отдыха. Специализируется на экспедициях, трекингах и восхождениях по России и за границей в сопровождении опытных инструкторов. Все маршруты тщательно готовятся, подготавливаются и проверяются на безопасность. Первая в России компания, которая начала продвигать образ жизни outdoor.

 

Компания alpindustria-tour.ru работает на рынке 20 лет. Туристическое агентство оказывает услуги на рынке средней конкуренции.

 

Результаты внедрения виджета

7 разговоров в день через Pozvonim.com

800 рублей – ежемесячные расходы на сервис

Рост продаж с сайта на 30%

 

Конверсия, обеспеченная сервисом обратного звонка

100% обратились через виджет

80% оказались целевыми клиентами

60% стали клиентами

 

Сравнение эффективности каналов коммуникаций на сайте (статистика за месяц)

Чат

Обратились - 541

Целевые клиенты – 87

Стали клиентами – 10

 

8-800

Обратились - 402

Целевые клиенты – 86

Стали клиентами – 48

 

Pozvonim.com

Обратились - 113

Целевые клиенты – 90

Стали клиентами – 68

 

Прогноз продаж через Pozvonim.com на 2016 год (учитывая теперешнюю динамику):

 

2015 год -  -11%

2016 год - +30%

 

Петр Тосунидис, генеральный директор компании приключений «АльпИндустрия»:

Почему виджет приносит нам такой эффект? Потому что наша целевая аудитория это деловые люди, которые решают вопросы быстро. Когда им в течение минуты предлагают обсудить варианты похода, они соглашаются. Кроме того, эти люди любят приключения. Когда мы предлагаем им перезвонить через 28 секунд, им интересно проверить, получится ли это у нас. Мы выполняем свое обещание и клиенты этому радуются. Разговор начинается с положительного момента и это увеличивает возможность совершения сделки.