Руководство пользователя

Содержание
Базовые понятия
Глоссарий
  • Знак "*" или "req" – маркер обязательного поля. Т.е. наличие данных знаков у поля обозначает необходимость обязательного заполнения значения данного поля при добавлении либо редактировании записи.
  • "uniq" – маркер уникального поля. Т. е. прежде чем добавить либо отредактировать запись, система автоматически проверяет все соответствующие уникальные значения в таблице Базы данных на наличие совпадений. В случае выявления совпадения система выдаст сообщение о необходимости изменения значения поля.
  • Все кнопки в системе "WAB Avenue" визуально имеют единую прямоугольную форму. В случае, если значение кнопки имеет отличительный от обычных светло-серый тон, то кнопка считается не доступной для использования, т.е. функция такой кнопки не активна для совершения действий (пользователь не имеет прав на соответствующий доступ).
  • Клиентская часть сайта – это часть сайта (web-приложения), доступная любому пользователю сети Интернет.
  • Администраторская/административная часть сайта – часть сайта, доступная только администраторам и владельцам сайта. Вход в систему администрирования осуществляется после авторизации (распознание по паре логин/пароль).
  • Статическая страница – страница, содержимое которой определяется администратором сайта и может быть изменено произвольным образом в рамках используемого шаблона.
  • Динамическая страница – это страница, содержимое которой определяется скриптом и формируется на основе информации из базы данных. В зависимости от параметров одна и та же страница может содержать различную информацию.
Типы данных
У любой записи в нашей системе есть поля, у полей есть типы данных. Ниже перечислены всевозможные типы данных:
  • Тип «Строка» – максимальная длина 255 символов. Допустимые значение: кириллица, латиница, цифры.
  • Тип «Код» - максимальная длина 255 символов. Допустимые значение: латиница, цифры и знак подчеркивания. Обязан начинаться с латинской буквы.
  • Тип «Текст» - максимальное значение 60 килобайт. Допустимые значение: кириллица, латиница, цифры.
  • Тип «Целое» - максимальное значение 11 символов. Допустимые значения: цифры.
  • Тип «Действительное» - максимальное значение 15 символов. Допустимые значения: цифры, символы «.», «,».
  • Тип «Бит» - имеет всего два значения «установлено» и «неустановлено».
  • Тип «Дата» - максимальное значение 10 символов. Допустимые значения: цифры, символ «-».
  • Тип «Время» - максимально значение 8 символов. Допустимые значения: цифры, символ «:».
  • Тип «Дата/Время» - максимальное значение 19 символов. Допустимые значения: цифры, символы «-» и «:».
  • Тип «URL» - максимельно значение 255 символов. Служит для установки ссылки на либо на одну из страниц сайта, либо на внешнюю ссылку какого-нибудь сайта, либо на изображение из пакета «Изображения», либо на файл из пакета «Файлы», если файл на который нужно сослаться не был закачан ранее, то можно это сделать с помощью заполнения соответствующей формы.
  • Тип «Изображение» - максимальная длина 255 символов. Служит для установки ссылки на одно из изображений из пакета «Изображения». При установке можно либо выбрать уже закаченные изображения, либо закачать новое изображение подгрузив его со своего компьютера заполнив соответствующую форму.
  • Тип «Ссылка на файл» - максимальная длина 255 символов. Служит для установки ссылки на файл из пакета «Файлы», если файл на который нужно сослаться не был закачан ранее, то можно это сделать с помощью заполнения соответствующей формы.
  • Тип «Пароль» - максимальное значение 255 символов. Допустимые значения: латиница, цифры и знак подчеркивания. Обязан начинаться с латинской буквы.
  • Тип «Счетчик» - максимальное значение 11 символов. Допустимые значения: цифры. Заполняется автоматически с нарастанием на одну единицу.
  • Тип «Блок модуля» - содержит идентификатор функции, результат которой возвращает. Допустимые значения: все функции сайта.
  • Тип «Меню» - содержит идентификатор меню. Допустимые значения: все меню сайта.
  • Тип «Ссылка на запись» - служит для установки ссылки на любую запись заранее выбранной таблицы системы.
  • Тип «Ссылка на документ» - служит для установки ссылки на некий документ сайта из раздела «Документы» пакета «Управление сайтом»
  • Тип «Файл» - представляет собой кнопку «Обзор» для закачки файла в систему.
Технические требования
  • Для сервера на котором будет установлена система WAB Avenue:
    • Операционная система – Linux, Unix, FreeBSD, Windows 2000, Windows 2003
    • Интернет сервер – Apache версии 1.3.37 и выше (с подключенным модулем mod_rewrite)
    • Почтовый сервер SMTP
    • Сервер баз данных – MySQL версии 4.1.22 и выше (с поддержкой таблиц innodb)
    • Язык программирования (серверный) - PHP 4.4.6 и выше (должны быть также установлены следующие модули:
      • mysql - для работы с базой данных MySQL,
      • zip - для работы с ZIP-архивами;
      • gd - для создания и изменения изображений с поддержкой форматов jpeg, gif, png;
      • calendar - для работы с календарными функциями)
    • Для администрирования. Работа с модулем администратора осуществляется посредством Интернет-браузера Internet Explorer версии 5.5 и выше, работающего под управлением ОС Windows. Данное ограничение обусловлено спецификой построения html-редактора.
    • Для пользователей сайта. Работа с клиентской частью сайта осуществляется посредством любого из ниже перечисленных Интернет-браузеров:
      • MS Internet Explorer версии 6.0 и выше
      • Mozilla версии 1.7 и выше
      • Firefox версии 1.5 и выше
      • Всех Интернет-браузеров, работающих на основе вышеперечисленных.
Быстрое добавление
В верхней части панели системы имеется специальный блок в котором можно выбрать из списка необходимый тип записи(заметка, новость, новый клиент, новое письмо и т.д.) и нажать на кнопку "Создать". После нажатия подгрузится форма с необходимыми полями для добавления выбранной записи.

В списке выводятся типы в соответствии с вашей комплектацией системы
Быстрый поиск
В верхней части панели системы имеется блок "Быстрый поиск" в который можно ввести свой запрос, выбрать таблицу по которой нужно осуществить поиск и нажать кнопку "Поиск".

Также есть возможность осуществить расширенный поиск. Для этого вам нужно выбрать нужно таблицу из списка и кликнуть на ссылку "расширенный"(справа от кнопки "Поиск"). После нажатия раскроетя форма с необходимыми полями в соответствии с их типами (например, если в таблице есть поле типа "Дата", то будет выведено два поля для задания диапазона)
Управление сайтом
Предназначен для администрирования сайта. Собственно всё администрирование сайта будет происходить через этот раздел.
Страницы
раздел для добавления/редактирования/редактирования страниц.
Добавление страниц
Перейдите в раздел «Страницы», нажмите кнопку «Добавить». В появившейся форме заполните все поля и нажмите кнопку «Сохранить»:
  • Название – тип «строка». Введите название страницы.
  • Код – тип «код». Именно этот код будет отображаться в адресной строке браузера после доменного имени.
  • Шаблоны – тип «ссылка на запись». Укажите шаблон на основе которого будет создана страница.
  • Модуль – тип «ссылка на запись». Выберите модуль-обработчик. Если создается статическая страница(наполнение которой определяет сам администратор), то нужно выбрать модуль «Статический» (он выбран по умолчанию).
  • Включить в карту сайта – тип «бит». Если атрибут будет установлен, то ссылка на странице будет отображаться в карте сайта.
  • Порядок вывода – тип «целое». Введите порядок вывода.
  • Раздел – тип «ссылка на запись». Если поле не заполнено, значит страница будет сохранена в корне раздела «Страницы», если указан конкретный раздел, значит страница сохранится в этом разделе.
Редактирование страниц
Аналогично добавлению страниц.
Удаление страниц
Выберите страницу(ы) в таблице «Страницы» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление.
Наполнение страниц.
У каждой страницы есть атрибуты. Для их наполнения вам нужно перейти на страницу, выбрать ее атрибуты и нажать кнопку «Редактировать наполнение». В появившейся форме отредактировать атрибуты в соответствии с их типами и нажать кнопку «Сохранить». В случае если атрибут типа «текст», то для его редактирования можно воспользоваться визуальным редактором, для этого нужно нажать кнопку «Визуальный редактор» под текстовым полем. После нажатия в новом окне откроется визуальный редактор, по функционалу схожий с MS Word, который значительно облегчит наполнение страниц.
Создание кэша
После того как администратор закончил очередное обновление сайта, он может создать/пересоздать кэш всех страниц для быстрой загрузки страниц пользователями. Для этого нужно в разделе «Страницы» нажать кнопку «Создать кэш».
Шаблоны
Раздел для редактирования шаблонов. Шаблон представляет собой некий скелет страницы или отдельного блока. На основе одного шаблона могут быть построены несколько страниц. У шаблонов есть атрибуты, в которых хранится та общая часть, что присутствует на всех страницах одного шаблона. Для удобства эти данные редактируются не на каждой странице в отдельности, а единожды у конкретного шаблона. Атрибуты шаблонов могут быть нескольких типов (подробнее о типах см. Базовые понятия/Типы данных). В разделе «Шаблоны» вы сможете редактировать атрибуты категории «Шаблонный».
Категории атрибутов
  • Шаблонный - это означает, что значение атрибута будет устанавливаться непосредственно в шаблоне.
  • Страничный - значение атрибута будет устанавливаться на каждой странице этого шаблона отдельно. Это означает, что на каждой странице, использующей данный шаблон, атрибут будет иметь свое значение.
  • Модульный - значение атрибута будет устанавливаться в модуле-обработчике.
Редактирование атрибутов
Зайдите в раздел «Шаблоны», перейдите в нужный шаблон, выберите галками атрибуты, которые желаете отредактировать, нажмите кнопку «Редактировать наполнение». В появившейся форме отредактируйте значения атрибутов в соответствии с их типами, нажмите кнопку «Сохранить».
Меню
Предназначен для создания/редактирования/удаления меню сайта. Меню - представляет собой навигационную часть сайта.
Добавление меню
Перейдите в раздел « Меню», нажмите кнопку «Добавить». В появившейся форме заполните поля и нажмите кнопку «Сохранить»:
  • Название – тип «строка». Введите название добавляемого меню. Это название будет выводится только в администраторской части.
  • Код – тип «код».
  • Шаблон – тип «ссылка на запись». Выберите шаблон для меню.
  • Шаблон элемента – тип «ссылка на запись». Выберите шаблон для элементов меню.
  • Шаблон активного элемента – тип «ссылка на запись». Выберите шаблон для элемента, когда он в состоянии активности(например: когда мы кликнули на этот элемент, или когда мы находимся на странице этого элемента)
  • Разделитель – тип «строка». Введите код разделителя для элементов меню.
Редактирование меню
Аналогично добавлению меню.
Удаление меню
Выберите меню в таблице «Меню» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление.
Добавление элемента меню
Перейдите в меню, в котором желаете добавить элемент. Нажмите кнопку «Добавить» под таблицей «Элементы». В появившейся форме заполните поля и нажмите кнопку «Сохранить»:
  • Название элемента – тип «строка». Это название будет фигурировать только в администраторской части, поэтому называйте как вам удобнее.
  • Порядок вывода – тип «целое». Укажите номер, каким по счету этот элемент будет выводиться на сайте.
Редактирование элемента.
Аналогично добавлению элемента.
Атрибуты элемента
это атрибуты, которые будут выводиться, когда элемент не активен. Перейдите в элемент, атрибуты которого желаете заполнить. Выберите галкой атрибуты и нажмите кнопку «Редактировать наполнение» под таблицей «Атрибуты элемента». В появившейся форме заполнить выбранные атрибуты в соответствии с их типами и нажать кнопку «Сохранить».
Атрибуты активного элемента
Это атрибуты, которые будут выводиться, когда элемент активен.
Указание активных страниц
у каждого элемента может быть указано сколь угодно активных страниц. Это означает, что при открытии таких страниц данный элемент будет активным, т.е. подгружается шаблон активного элемента меню со значениями атрибутов активного элемента. Для того чтобы указать активную страницу, нужно на странице элемента нажать кнопку «Добавить» под таблицей «Активные страницы». В появившейся форме заполнить поля, а именно выбрать из выпадающего списка нужную страницу и нажать кнопку «Сохранить».
Документы
В этом разделе структурировано хранятся значения из разных таблиц. Эти значения можно добавлять/редактировать/удалять. Используются они для разных целей:
  • Для вывода на динамических страницах (например можно создать таблицу «Новости», ее записи хранить в разделе «Документы/Новости» а на сайте выводить эти новости отсортированные по дате убывания выводить в своем стиле на динамической странице «Новости»)
  • Для хранения различных настроек (например сколько последних новостей выводить в блоке анонсов, на какой e-mail адрес отправлять заказы и т.д.)
Файлы
Файлы — предназначен для структурированного хранения различных файлов, которые размещаются на сайте. По каждому файлу указывается: название, размер, автор, расширение, дата создания/изменения. Кликните на кнопку "Загрузить файлы", чтобы загрузить необходимые файлы со своего компьютера. Для удоства файлы можно распределить по папкам. Папки можно создавать неограниченной вложенности.
Добавление
Чтобы добавить новую папку под таблицей файлов введите название папки и нажмите на кнопку «Создать папку». После создании новой в папке вы автоматически перейдете в неё.

Чтобы добавить файлы, нажмите под таблицей кнопку «Загрузить файлы», выберите все необходимые файлы с вашего компьютера и нажмите открыть.
Удаление
Выберите необходимые файлы(пометить галочкой справа) и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление.

В случае, если выберите вместо файла раздел, то он будет удален раздел с содержащимися в нем файлами и подпапками.
Редактирование названия файлов
Нажмите на иконку "карандаш" напротив файла, который желаете отредактировать. В появившемся строчном поле измените название файла и нажмите кнопку "Enter"(Ввод).
Виртуальный офис
это отдельный модуль, реализованный на базе системы «WAB Avenue», служит для обеспечения и оптимизации рабочего процесса между сотрудниками, составляет рабочее расписание сотрудника, позволяет выставлять и контролировать поручения, вести проекты, формировать клиентскую базу, обмениваться файлами, участвовать в корпоративном форуме.
Личное
В этом разделе выводится личная информация пользователя(ваш логин, e-mail, телефон, icq). А также вкладки:
  • Напоминания — выводится список напоминаний, созданных вами.
  • Новости — выводится список новостей системы(например: "у вас новое задание" или "новый комментарий в проекте" и т.д.)
  • Заметки — выводится список заметок, созданных вами(например: навести порядок на рабочем месте)
  • Файлы — раздел для хранения личных файлов. По каждому файлу указывается: название, размер, расширение, дата создания/изменения. Кликните на кнопку "Загрузить файлы", чтобы загрузить необходимые файлы со своего компьютера. Для удоства файлы можно разместить по папкам.
Уведомления
В этом разделе вы можете настроить какие уведомления вы хотели бы получать и каким способом.

Виды уведомлений:
  • Переговоры c клиентом
  • истечение срока задания
  • истечение срока проекта
  • собственные напоминания
  • почтовые сообщения
  • сообщения в форуме
  • задания
  • комментарии к заданиям
  • статус задания
  • проекты
  • комментарии к проектам
Способы их получения:
  • По e-mail — уведомление придет на e-mail адрес, который указан в личной информации. Система будет отправлять письма с e-mail адреса, который указан в настройках системы, проходя авторизацию на почтовом сервере. Система отправляет письмо, но не гарантирует доставку. Препятствием доставки могут быть сбои электричества или интернета на почтовом сервере или на месте, где установлена система, а также индивидуальные параметры спам-фильтров E-mail адреса у получателя.
  • По ICQ(аська) — уведомление придет на icq номер, указанный в личной информации. Система отправляет письмо, но не гарантирует доставку. Препятствием доставки могут быть сбои электричества или интернета на месте, где установлена система, а также индивидуальные параметры спам-фильтров ICQ у получателя.
  • По SMS — уведомление придет на мобильный телефон, указанный в личной информации. Система будет отправлять текст(не более 140 символов) на сервер, который будет осуществлять отправку SMS.
  • В системе — уведомление выведется в правом верхнем углу системы.
Клиенты
В этом разделе выводится вся информация по клиентам. Изначально клиенты разбиты на вкладки:
  • "мои" — это все мои клиенты, отсортированные по дате следующего контакта, то есть сверху те с кем нужно связаться раньше.
  • "горящие" — это клиенты с которыми нужно связаться в ближайшее время
  • "активные" — это клиенты по которым есть не закрытые проекты и все клиенты
  • "все" — выводится список всех клиентов вашей компании
  • "Доступ ко всем" — раздел для указания пользователей, кто имеет доступ ко всем клиентам
Также менеджер может создать индивидуальные вкладки (например "Вип клиенты" и т.д.). Для этого в навигации нужно кликнуть на ссылку "Ярлыки", затем под списком ярлыков нажать кнопку "Добавить".
Новый клиент
При появлении нового клиента, его можно быстро записать в клиентскую базу через форму "быстрого добавления" в верхней панели системы. Либо кликнуть на кнопку "Добавить" в разделе "Мои клиенты" и заполнить карточку клиента:
  • Вводим название
  • Адрес
  • Реквизиты(ИНН, КПП, Банк, Р.счет, Кор.счет, БИК, доп. реквизиты) — эти данные будут автозаполняться при создании шаблонных документов(договор, счет и т.д.)
  • Контакты — можете сразу указать контактные лица их должность, телефон и e-mail
  • Следующий контакт — можете указать дату и время, когда необходимо связаться с клиентом, указав напоминание(например: напомнить за 10 минут)
Личная страница клиента
Для перехода на личную страницу клиента кликните на его название в разделе "Мои клиенты". Здесь мы видим всю информацию о клиенте:
  • Личные данные — то, что вы указали при добавлении клиента в базу.
  • Контактные лица — список сотрудников компании с кем вы сотрудничаете. Есть возможность указать телефон, факс, e-mail, icq, skype.
  • Переговоры — вся история переговоров, которая поможет быстро войти в курс дела, если появится необходимость смены менеджера. Если вы хотите указать дату следующего контакта с клиентом, создайте переговор и укажите время когда система должна вас уведомить.
  • Письма — выводятся все отправленные и полученные письма от данного клиента. По каждому письму указывается: кому, от кого, тема письма, дата и вложенные файлы. Эта вкладка выводится при наличии установленного модуля «Почта».
  • Проекты — список проектов для этого клиента
  • Задания — список заданий, которые выполняются для этого клиента
  • Документы — документы, которые создаются непосредственно в системе с помощью шаблонов. Шаблоны создаются администратором по инструкции, которая приведена в разделе "Виртуальный офис/Настройки/Шаблоны"
  • Файлы — раздел для хранения любых файлов относящихся к клиенту(его реквизиты, присланные им файлы, изображения, заявки и т.д.). По каждому файлу указывается: название, размер, тип файла, автор и дата создания/изменения. Кликните на кнопку "Загрузить файлы", чтобы загрузить необходимые файлы со своего компьютера. Для удоства файлы можно разбить по папкам.
  • Продукты и услуги — в этой папке выводится список продуктов и услуг оказываемых для клиента. В таблице указывается наименование, дата, количество, стоимость, сумма. Для добавления нажмите кнопку добавить. Чтобы добавить несколько записей, введите необходимое число перед кнопкой добавить.
  • Акт сверки — фиксируются все оплаты и их закрытие. В таблице выводятся следующие поля:
    • В наименовании выводятся счета, выписки, акты
    • Дата — дата выставления счета или дата выписки или дата подписания акта
    • Оплаты — выводится оплаченная сумма
    • Не оплачено — выводится сумма неоплаченных счетов
    • Закрыто — выводится сумма по закрытым актам
    • Не закрыто — выводится сумма закрытых актов, которые не были оплачены
  • Менеджеры — список менеджеров, которые имеют доступ к этому клиенту.
Проекты
В этом разделе выводится вся информация по проектам. Изначально проекты разбиты на вкладки:
  • "мои" — это проекты в которых вы принимаете участие
  • "все" — выводится список всех проектов вашей компании
  • Доступ ко всем — раздел для указания пользователей, кто имеет доступ ко всем проектам
Новый проект
После предварительных переговоров и детального обсуждения будущего проекта с клиентом можно быстро создать новый проект через форму "быстрого добавления" в верхней части панели системы. Либо кликаем в навигации на "Новый клиент" или на кнопку добавить в разделе "Мои проекты" и заполняем информацию о проекте:
  • Название
  • Описание проекта
  • Менеджер — по умолчанию указаны вы
  • Дата начала
  • Дата окончания
  • Клиент — если вы создаете проект на странице клиента, то он укажется автоматически.
  • Уведомления — указываете за сколько вас уведомить об окончании срока проекта
  • Файлы — нажмите кнопку и прикрепите необходимые файлы к проекту.
Страница проекта
Для перехода на личную страницу проекта кликните на его название в разделе "Мои проекты". Здесь мы видим всю информацию о проекте:
  • Данные — описание, сроки
  • Комментарии — список комментариев от участников проекта
  • Проектная группа — список пользователей, которые имеют доступ к этому проекту
  • Задания — список заданий в рамках этого проекта
  • Файлы — раздел для хранения файлов относящихся к проекту(файлы подгруженные при создании проекта, результаты работ, исходники и т.д.). По каждому файлу указывается: название, размер, расширение, дата создания/изменения. Кликните на кнопку "Загрузить файлы", чтобы загрузить необходимые файлы со своего компьютера. Для удоства файлы можно разбить по папкам.
Задания
Задание это отношение 2-х сотрудников поручителя и исполнителя. Для каждого сотрудника все его задания и поручения хранятся в разделе Задания.
Новое задание
Вы можете быстро создать новое задание через форму "быстрого добавления" в верхней части панели системы. Либо кликаем в навигации на "Новое задание" или на кнопку добавить в разделе "От меня" и заполняем форму:
  • Название
  • Описание задания
  • Исполнитель — выбираем исполнителя
  • Проект — если задание создается в рамках проекта, то можно выбрать один из проектов в которых вы принимаете участие. Если задание создается на странице проекта, то это поле установится автоматически(необязательное поле).
  • Клиент — вы можете указать клиента для которого будет выполняться это задание(необязательное поле). Все задания по клиенту для удобства будут дополнительно выводиться на странице клиента.
  • Начало срока
  • Конец срока
  • Время на исполнение — например срок выполнения может быть неделя, но время, которое нужно на него потратить может быть гораздо меньше.
  • Повторять — если задание регулярное(например: привести в порядок рабочее место), то можно в этом поле можено указать период(каждый день/каждую неделю/каждый месяц) через который оно будет создаваться вновь.
  • Уведомления — указываете за сколько вас уведомить об окончании срока задания
  • Файлы — нажмите кнопку и прикрепите необходимые файлы к заданию.
Для меня
В этом разделе выводятся все задания, которые мне нужно выполнить. Изначально выводится график с моим расписанием на текущий день со списком заданий. По каждому заданию выводится название, сроки, статус выполнения в процентах. Красным цветом помечены просроченные задания, синим — активные задания, серым — выполненые задания. При смене статуса, поручитель тут же получит уведомление удобным для себя способом.
От меня
Во вкладке "От меня" выводится список моих поручений с указанием исполнителя, срока окончания и процента выполнения. На индивидуальной странице задания выводится ветка комментариев поручителя и исполнителя, которая доступна только им. Как при создании задания, так и при создании комментария, можно легко прикрепить нужные файлы, а другая сторона тут же получит уведомление удобным для себя способом.
Архив
В этой вкладке хранятся все выполненные задания, где вы являлилсь либо исполнителем либо поручителм. По каждому заданию выводится: название, поручитель, исполнитель, начало срока, конце срока, время на исполнение.
Отчеты
В этом разделе выводится 4 основных отчета:
  • По сотрудникам — выводится список ваших сотрудников, кол-во его рабочих часов, кол-во занятых часов(сумма объемов заданий), кол-во выполненных заданий(с возможностью посмотреть список выполненных заданий), кол-во просроченных заданий(с возможностью посмотреть список просроченных заданий). Раздел доступен только руководителям и отлично показывает картину фактической занятости, продуктивности и успеваемости. Можно гибко настроить доступ, чтобы руководители имели доступ к отчетам только своих подчиненных. По умолчанию данные выводятся за текущий месяц(с 1-го числа по текущий день). При необходимости можно изменить период.
  • По клиентам — выводится список клиентов с указанием оплаченной суммы, суммы неоплаченных счетов, какая сумма закрыта, какая сумма незакрыта. Отчёт наглядно показывает неплательщиков и клиенты по которым незакрыты оплаченные услуги. По умолчанию список отсортирован по наименованию клиента, но вы можете отсортировать по любому другому столбцу. Пользователи в этом отчете будут видеть только своих клиентов. Если пользователь имеет доступ ко всем клиентам, в отчете будут представлены все клиенты.
  • По заданиям — выводится список заданий за выбранный период(по умолчанию за последнии 30 дней). По каждому заданию указывается: название задания, клиент для которого выполняется это задание, проект в рамках которого выполняется задание, статус задания, исполнитель, срок выполнения. По умолчанию список отсортирован по наименованию задания, но вы можете отсортировать по любому другому столбцу. Пользователь будет видеть только те задания, в которых он является поручителем и исполнителем. В случае, если у него есть доступ к заданиям других поручителей, то они также будут представлены в отчете.
  • По проектам — выводится список проектов за выбранный период(по умолчанию за последнии 30 дней). По каждому проекту указывается: название проекта, клиент, статус проекта, срок сдачи, менеджер. По умолчанию список отсортирован по наименованию задания, но вы можете отсортировать по любому другому столбцу. Пользователь будет видеть только список проектов в которых участвует.

Любой из отчетов можно экспортировать в формате xml, csv и xls(Excel).
Форум
Раздел предназначен для общения сотрудников компании на различные темы. Вся жизнь компании может быть освещена в этом разделе. Внутри каждого форума располагаются различные темы и опросы для обсуждения. Имеется возможность создания закрытых тем, доступных лишь определенным группам пользователей, например, форум для менеджеров. Автор темы при создании может выслать уведомление определенным пользователям, например секретарь может всех уведомить как отдыхают в праздник 8 марта и предложить обсудить корпоративный вечер. Пользователь в свою очередь может подписаться на любые интересующие его темы.
Настройки
Раздел, где администратором устанавливаются отношения, заполняется расписание каждого сотрудника и подгружаются шаблоны документов.
Отношения
В этом разделе легко можно указать роли сотрудников вашей компании. Например для каждого пользователя можно указать, может ли он "раздавать задания", "изменять задания", "просматривать отчеты", "добавлять проект", "прикреплять к клиенту" по отношению к другому пользователю.
Расписание
В этом разделе можно легко вбить недельное расписание сотрудника, которое будет автоматически копироваться в будущем. Также можно указать праздничные дни, попавшие на рабочие и рабочие попавшие на субботу/воскресенье. Система оптимально расчитывает план выполнения заданий для каждого сотрудника опираясь на введенное расписание.
Добавление и настройка шаблонов документов
Для начала необходимо подготовить сам шаблон в формате HTML. Файл шаблона должен называться template.htm а все используемые в нем файлы (изображения,таблицы стилей CSS, скрипты JavaScript, …) должны храниться в папки files, находящейся в той же директории что и сам файл template.htm. Данные, которые могут меняться в различных документах основанных на данном шаблоне, необходимо заменить на «атрибуты» следующего вида:

<%КОД:тип:название%>

Где:
  • КОД — это код атрибута набранный состоящий из заглавных латинских букв, цифр и знака '_'
  • Тип — это типа атрибута, один перечисленных ниже:
    • string — строка
    • text — многострочное
    • integer — целое
    • real — действительное число
    • bit — логический тип (истина/ложь)
    • date — дата
    • list — выпадающий список
    • object — объект
  • Название — читаемое, понятное название атрибута
После этого нужно подготовить ZIP-архив для данного шаблона. В корне архива должны находиться файл template.htm и папка files.

Затем в разделе «Виртуальный офис / Настройка / Шаблоны» нажать кнопку «Добавить», указать название и код шаблона, подгрузить созданный zip-архив и нажать кнопку «Сохранить». При этом все атрибуты считаются из шаблона и сохраняться для данного шаблона. Также можно указать родительский шаблон. Это бывает необходимо при создании шаблона документа типа cчет. У счета может быть одно или несколько назначений платежа. В это случае необходимо создать шаблон «Счет»(bill) в котором задать атрибут «Назначения» типа object, а затем создать шаблон «Назначение счета» (bill_el) и указать у него в качестве родителя шаблон «Счет», а у атрибута «Назначения» в шаблоне «Счет» задать настройку Template со значением bill_el.

После добавления шаблона можно донастроить эти атрибуты. Для этого нужно щелкнуть на конкретный атрибут и добавить необходимые настройки из ниже перечисленных:
  • ReadValue, FormValue, WriteValue – значение по умолчанию соответственно при просмотре текста документа, при заполнении формы документа, при записи документа. В значении для данной настройки можно использовать специальные атрибуты (см. ниже).
  • ReadQuery, FormQuery, WriteQuery — запрос для вычисления значения соответственно при просмотре текста документа, при заполнении формы документа, при записи документа. В значении для данной настройки можно использовать специальные атрибуты (см. ниже).
  • ReadExpr, FormExpr, WriteExpr — выражение для вычисления значения соответственно при просмотре текста документа, при заполнении формы документа, при записи документа. В значении для данной настройки можно использовать специальные атрибуты (см. ниже).
  • List — список значений для атрибутов типа list в формате:
    • ключ1=значение1
    • ключ2=значение2
    • ключ3=значение3
    • …
  • ListQuery — список значений для атрибутов типа list получаемых из запроса. Запрос должен возвращать 2 значения для каждой записи, 1-ое будет использовано в качестве ключа, 2-ое — в качестве значения. В значении для данной настройки можно использовать специальные атрибуты (см. ниже).
  • Template — используется для указания шаблона элементов у атрибутов типа object (см. выше)
  • Format — формат для атрибутов типа date (по умолчанию используется формат "<%D%>" <%MONTH%> <%Y%>)
    • <%Y%> — год
    • <%D%> — день месяца
    • <%M%> — номер месяца
    • <%MON%> — короткое название месяца (3 буквы)
    • <%MONTH%> — полное название месяца

Специальные атрибуты:
  • <%_CLIENT_ID%> — идентификатор клиента
  • <%_CLIENT_NAME%> — название клиента
  • <%_CLIENT_ADDRESS%> — адрес клиента
  • <%_CLIENT_INN%> — инн клиента
  • <%_CLIENT_KPP%> — кпп клиента
  • <%_CLIENT_BANK%> — банк клиента
  • <%_CLIENT_ACCOUNT%> — р.счет клиента
  • <%_CLIENT_CORR%> — кор.счет клиента
  • <%_CLIENT_BIK%> — бик клиента
  • <%_CLIENT_REQUISITES%> — доп. реквизиты клиента
  • <%_NUM%> — номер записи (полезно например для элементов счета)
Справочники
В этом разделе выводится список таблиц-справочников(например таблица продуктов и услуг, таблица типов общения с клиентом и т.д.). Данные можно добавлять, редактировать и удалять.
Интеграция с 1С
Есть возможность синхронизировать систему «Виртуальный офис» с 1С. В реальном времени можно импортировать и экспортировать все счета, счет-фактуры, акты, выписки и т.д.
  • Скачать файлы Base64.dll, cmail.dll и поместить их в каталог информационной базы 1С
  • Скачать необходимый файл обработки
  • Создать нового пользователя в Виртуальном офисе и дать ему доступ к модулю "Виртуальный офис — Клиенты"
  • Запустить 1С
  • Нажать кнопку "Открыть" (Ctrl+O) и выбрать скаченный файл обработки
  • В появившейся форме заполнить "Параметры подключения"
    • Сервер: http://<домен или IP адрес вашего сервера>/index.php?mod=wz_clients&act=Integrate1C
    • Логин: <логин созданного пользователя>
    • Пароль: <пароль созданного пользователя>
    • нажать кнопку "Сохранить"
  • Пометить галочками необходимые пункты синхронизации и нажать кнопку "Синхронизировать".
Пакет «Рассылка»
Служит для автоматической отправки одного типового письма сразу нескольким адресатам с помощью нажатия одной клавиши.
Добавление группы
Перейдите в раздел «Группы» и нажмите кнопку «Добавить». В появившейся форме заполните поля и нажмите кнопку «Сохранить»:
  • Название – тип «строка»
Редактирование группы
Аналогично добавлению.
Удаление группы
Выберите группу(ы) в таблице «Группы» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление. Внимание! При удалении группы удаляются и все ее адресаты.
Добавление адресата
Перейдите в группу в которой желаете добавить адресата. Нажмите на кнопку «Добавить». В появившейся форме заполните поля и нажмите кнопку «Сохранить»:
  • Имя – тип «строка»
  • E-mail – тип «строка»
  • Телефон – тип «строка»
Редактирование адресата
Аналогично добавлению адресата.
Удаление адресата
Выберите адресата(ов) в таблице «Адреса» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление.
Создание типового письма
Перейдите в раздел «Сообщения». Нажмите на кнопку «Добавить» под таблицей «Сообщения». В появившейся форме заполните поля и нажмите кнопку «Сохранить»:
  • Тема – тип «строка». Укажите в этом поле тему вашего типового письма.
  • От кого – Здесь вы можете выбрать от каких адресов отправлять письма.
  • Кому – представляет собой дерево адресатов. Вы можете выбрать галкой группу контактов. Письмо будет разослано только по тем адресатам, которые выбраны галкой. Если в вашей системе установлен пакет «Бизнес почта», то в дереве можно будет выбрать группы из этого пакета. Аналогично с пакетом «Виртуальный офис».
  • Формат HTML – тип «текст». В это поле можете изспользуя «Визуальный редактор» ввести письмо в формате html (например, часть текста сделать жирным, курсивом, другого цвета и т.д.)
  • Обычный текст – тип «текст». На случай если у пользователя не принимает письма в формате html, то вы можете ввести тоже сообщение без форматирования. Наша система определит какой формат поддерживается у пользователя и отправит нужный.

В теле письма вы можете использовать атрибуты, вида <%АТРИБУТ%>:
  • <%EMAIL%> - Адрес электронной почты получателя
  • <%NAME%> - Имя получателя
  • <%COMPANYNAME%> - Организация получателя
  • <%PHONE%> - Телефон получателя
  • <%ICQ%> - ICQ получателя
Отправка сообщения
Перейдите в раздел «Сообщения». Выберите галками нужные сообщения и под таблицей «Сообщения» нажмите кнопку «Отправить». Письма отправятся тем адресатам, которые были выбраны при создании письма.
Настройки отправителей
Добавить/удалить/редактировать отправителей можно в разделе «Настройки». Параметры отправителя:
  • Email — адрес отправителя
  • Адрес SMTP сервера — если вы хотите использовать SMTP сервер, то в это поле нужно ввести его адрес
  • Порт SMTP сервера
  • Пароль
  • SSL — если вы хотите использовать SSL способ авторизации
  • Задержка между партиями писем
  • Задержка между письмами
  • Количество писем в одной партии
Рассылка СМС сообщений
Если в вашей системе установлен пакет «СМС клиент», то из пакета «Рассылка» можно отправлять типовые смс сообщения. Аналогично рассылке почты. Для того чтобы настроить отправителей, необходимо перейти в пакет СМС клиент, и внести свои параметры отправки.
Рассылка ICQ сообщений
Если в вашей системе установлен пакет «ICQ клиент», то из пакета «Рассылка» можно отправлять типовые icq сообщения. Аналогично рассылке почты. Для того чтобы настроить отправителей, необходимо перейти в пакет ICQ клиент, и добавить записи.
Параметры:
  • Номер icq
  • Пароль
Пользователи
Раздел в котором организуется доступ пользователей. Как правило раздел доступен только администратору или его доверенным лицам.

Изначально выводится список групп, под группами пользователи. По каждому пользователю выводится имя, логин, аватар, e-mail, телефон, ICQ и статус(заблокирован или нет). Если пользователь заблокирован, то он не сможет авторизоваться в системе. Пользователей можно добавлять, редактировать и удалять.
Добавление группы
Внимание! При создании группы ей автоматически переходит ваш доступ. Зайдите в раздел «пользователи», нажмите на кнопку «Добавить» под таблицей «Группы». В появившейся форме заполните названиен и нажмите кнопку «Сохранить»
Настройка прав доступа
В навигации раскройте плюс у раздела "Пользователи" и кликните на ссылку "Права доступа". Если вы не видите этой ссылки, значит у вас нет прав на выполнении данной операции. После клика в правой части перед вами выведется древовидная структура пользователей(список всех групп и пользователей под группами). Кликнув на одну из групп или пользователя перед вами появится весь перечень прав в системе. Для того, чтобы чтобы права вступили в силу достаточно лишь установить галочку напротив него.

Если вы настраиваете доступ для группы, то у вас есть возможность установить свойство "Применять к пользователям этой группы"(по умолчанию включено). Таким образом, если вы создадите пользователя в этой группе, то он автоматически получит права этой группы.
Редактирование группы
Выберите нужную группу в таблице «Группы» и нажмите кнопку «Редактировать», В появившейся форме отредактируйте название группы и нажмите кнопку «Сохранить».
Удаление группы
(Внимание! При удалении группы, удаляются все пользователи этой группы.) Выберите группу(ы) в таблице «Группы» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление.
Добавление пользователя
Перейдите в группу в которой желаете добавить пользователя. Нажмите кнопку «Добавить» под таблице «Пользователи». В появившейся форме заполните поля:
  • Имя – тип «строка»
  • Логин – тип «код»
  • Пароль – тип «пароль»
  • E-mail – тип «строка»
  • ICQ – тип «строка»
  • Телефон – тип «строка»
Редактирование пользователя
Выберите нужного пользователя в таблице «Пользователи» и нажмите кнопку «Редактировать», В появившейся форме отредактируйте необходимые данные и нажмите кнопку «Сохранить».
Удаление пользователя
Выберите пользователя(ей) в таблице «Пользователи» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление.
Пакет «Статистика»
Содержит ряд отчетов, предназначен для анализа посещения. Каждый отчет можно сформировать за любой период времени, указав начальную и конечную дату. Сформированный отчет можно экспортировать в excel формат. Статистика различает поисковые боты от обычных пользователей сайта(статистика по поисковым ботам ведется отдельно). Пользователи различаются по cookie их браузера, при первом заходе наша система запоминает браузер пользователя и присваивает ему идентификатор, при следующем заходе система относит его посещения именно его идентификатору.
Отчет «Куда зашли»
Таблица содержащая список страниц сайта упорядоченных по кол-ву просмотров (самые посещаемые сверху).
Отчет «Откуда зашли/Сервера»
Таблица содержащая список серверов упорядоченных по кол-ву переходов с них за выбранный период времени(то есть те сервера с которых заходили чаще на сайт выводятся сверху).
Отчет «Откуда зашли/Страницы»
Таблица содержащая список ссылок страниц упорядоченных по кол-ву переходов с них за выбранный период времени (то есть ссылки с которых заходили чаще на сайт выводятся сверху).
Отчет «Посетители/Люди»
Таблица содержащая список пользователей заходивших на сайт за выбранный период времени. По каждому выводится:
  • идентификатор присвоенный при 1-ом заходе
  • время первого захода на сайт
  • информация о браузере. Например: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
  • кол-во посещений (кол-во сессий) – ссылка на страницу, где подробно представлено каждое посещение
  • кол-во просмотренных страниц – ссылка на страницу, где подробно представлен список посещенных страниц.
Отчет «Посетители/Боты»
Таблица содержащая список поисковых ботов заходивших на сайт за выбранный период времени. По каждому боту выводится информация аналогичная предыдущему отчету «Посетители/Люди».
Отчет «Посещения/Люди»
Таблица содержащая список посещений сделанных посетителями за выбранный период времени. По каждому посещению выводится:
  • IP-адрес пользователя
  • Идентификатор посетителя
  • Провайдер - компания предоставляющая посетителю доступ к Интернету
  • Страна с которой зашел посетитель
  • Ссылка на страницу с которой зашел пользователь. Если это ячейка не заполнена, значит посетитель зашел на ваш сайт сам набрав адрес вашего сайта в своем браузере
  • Название вашей страницы с которой он начал свое посещение
  • Время захода
  • Время пребывания. Берется интервал между посещением 1-ой страницы и последней. Если посетитель посетил только одну страницу, значит время пребывания будет равно нулю
  • Кол-во просмотренных страниц – ссылка на страницу, где подробно представлены список посещенных страниц.
Отчет «Посещения/Боты»
Таблица содержащая список посещений сделанных поисковыми ботами за выбранный период времени. По каждому посещению выводится информация аналогичная предыдущему отчету «Посещения/Люди»
Графический отчет «По часам дня»
Содержит три графика:
  • Количество просмотренных страниц. График показывает в какой час сколько просмотрели страниц за выбранный период времени. (ось X показывает часы, ось Y показывает кол-во просмотренных страниц)
  • Количество посещений. График показывает в какой час сколько было посещений за выбранный период времени. (ось X показывает часы, ось Y показывает кол-во посещений)
  • Количество посетителей. График показывает в какой час сколько было уникальных посетителей за выбранный период времени. (ось X показывает часы, ось Y показывает кол-во посетителй).
Графический отчет «По дням недели»
Содержит три графика:
  • Количество просмотренных страниц. График показывает в какой день недели сколько просмотрели страниц за выбранный период времени. (ось X показывает дни недели, ось Y показывает кол-во просмотренных страниц)
  • Количество посещений. График показывает в какой день недели сколько было посещений за выбранный период времени. (ось X показывает дни недели, ось Y показывает кол-во посещений)
  • Количество посетителей. График показывает в какой день недели сколько было уникальных посетителей за выбранный период времени. (ось X показывает дни недели, ось Y показывает кол-во посетителей).
Графический отчет «За период»
Содержит три графика:
  • Количество просмотренных страниц. График показывает сколько просмотрели страниц за выбранный период времени. (ось X показывает в зависимости от периода часы/дни/месяцы/годы, ось Y показывает кол-во просмотренных страниц)
  • Количество посещений. График показывает сколько было посещений за выбранный период времени. (ось X показывает в зависимости от периода часы/дни/месяцы/годы, ось Y показывает кол-во посещений)
  • Количество посетителей. График показывает сколько было уникальных посетителей за выбранный период времени. (ось X показывает в зависимости от периода часы/дни/месяцы/годы, ось Y показывает кол-во посетителей).
Отчет «Страны»
Выводит список стран с ссылкой на таблицу провайдеров страны, а также количество посещений с конкретной страны.
Конференция
Раздел Конференция позволяет организовать видеоконференцию через обычный браузер, без установки дополнительного программного обеспечения. Все что вам понадобится – это веб-камера и/или микрофон. При этом пользователи, чьи компьютеры не оснащены камерами и микрофонами, могут просто слушать и наблюдать за другими участниками, а также писать комментарии во встроенном чате, что очень удобно при общении между сотрудниками, работающими за пределами офиса, находящимися в командировках или дома.

Модуль актуален для проведения совещаний, семинаров, когда собрать всех сотрудников и партнеров в одном месте оказывается затруднительным.
Настройки конференции
В этом разделе адмнистратор может указать частоту кадров, качество и разрешение видео-потока.
Настройки системы
Этот раздел позволяет определить общие настройки системы, единые для всех пользователей. Ссылка на этот раздел находится в левом верхнем углу под названием программы. Если вы не видите ссылки "Настрйки" значит у вас нет доступа в этот раздел.
Пакеты
В этой вкладке выводится список пакетов, которые установлены в системе. Далее перечислены настройки для различных пакетов
Почта
В этом разделе можно указать следующие настройки:
  • SaveMessageFile — настройка решает нужно ли сохранять почтовые файлы в исходном виде. Допустимые значения: 0(нет) или 1(да).
Конференция
В этом разделе можно указать следующие настройки:
  • ServerUrl — указывается url rtmp-сервера который будет принимать видео-потоки и отправлять их другим пользователям конференции.
  • StreamBandwidth — задает максимальную пропускную способность в секунду, которую может использовать текущий исходящий видеоканал
  • StreamFps — указывается количество кадров в секунду. Допустимое значение: от 1 до 25.
  • StreamHeight — высота экрана в пикселях в котором будет отображаться видео поток пользователя
  • StreamQuality — указывается качество отображаемого видео. Допустимые значения: от 0 до 100. В случае, если пользователей будет много, то рекомендуется снижать качество, дабы разгрузить исходящий канал.
  • StreamWidth — ширина экрана в пикселях в котором будет отображаться видео поток пользователя
Сайт
В этом разделе можно указать следующие настройки:
  • PageCacheDirectory — указывается путь, где будут храниться кэш страниц сайта. По умолчанию стоит "site/page_cache/".
Настройки
В этой вкладке указываются общие настройки системы:
  • CheckAccess — нужно ли проверять доступ или нет.
  • DefaultModule — указывается имя модуля, который будет запускаться по умолчанию после входа в систему. По умолчанию стоит wz_main
  • DefaultPage — указывается код страницы, которая будет грузиться по умочанию. Настройка нужна, когда в системе установлены пакеты "Сайт" и "Управление сайтом"
  • MainModule — указывается главный модуль
  • ServerEmail — указывается e-mail с которого будут отправляться различные уведомления
  • ServerEmailPassword — указывается пароль к e-mail адресу для того, чтобы система могла авторизоваться на почтовом сервере.
  • ServerEmailSmtp — указывается smtp-сервер, чтобы система отправлять письма через реальный smtp-сервер.
  • ServerName — указывается url, где располагается система.
  • ServerSpace — указывается ограничение в мегабайтах на объем всей системы. Когда размер достигнет этого значения администратор получит уведомление на e-mail, указанные в ServerEmail.
  • SmsServer — указывается url сервера, через который будут отправляться sms-уведомления. По умолчанию стоит sms.itav.ru
  • UpdateServer — указывается url сервера с которого будут поступать обновления
  • Updating — указывается нужно ли обновлять систему автоматически или нет(0 - нет, 1 да). Если стоит "0", то при поступлении обновления в шапке сайта администратор получит уведомление о том, что имеются уведомления, со ссылкой на сайт системы, где опубликовано описание обновлений.
  • Version — указывается текущая версия системы
  • BackupPeriod — указывается период в часах, через который будет создаваться резервная копия. Если настройка не установлена, то резервные копии автоматически системой создаваться не будут. Все резервные копиии будут храниться в разделе "Настройки/Резервные копии", там же можно создать копию в ручную, нажав на кнопку "Создать резервную копию".
  • BackupSaveTime — указывается сколько дней будет храниться каждая резервная копия системы (Например: если стоит цифра 30, то значит каждая резервная копия будет удаляться ровно через 30 дней после создания). Если настройка не установлена, то резерные копии не будут удаляться.
Резервные копии
В этой вкладке выводится список резервных копий системы за различные промежутки времени. У каждой копии указывается объем в Мб, время создания и ссылка на файл-архив в котором хранятся все файлы системы и дамп базы данных. Также в этом разделе можно создать копию в ручную, нажав на кнопку "Создать резервную копию".
Интернет-магазин
Для входа в систему администрирования используйте свою пару логин/пароль. Основная работа с интернет-магазином осуществляется в разделе Управление сайтом.
Страницы
Изначально в интернет-магазине реализован следующий набор страниц:
  • Главная - главная страница сайта.
  • Каталог - раздел для предоставления полного ассортимента продукции.
  • Корзина - страница, где отображается содержимое корзины, цена, количество и общая стоимость товаров.
  • О компании - обзорная информация о компании.
  • Контакты - страница с контактными данными.
  • Доставка и оплата - информация о способах оплаты и доставки товаров интернет-магазина.
  • Новости - страница со списком новостей.
  • Результаты поиска - страница, где будут выводиться результаты (расширенного) поиска по сайту/каталогу.
  • Регистрация - страница, где пользователь может пройти процедуру регистрации на сайте.
  • Карта сайта - страница, где целиком представлена структура сайта.
  • Личные данные - страница с личными данными авторизованного пользователя, которые при необходимости он может отредактировать.
  • Мои заказы - страница с историей заказов, осуществленных пользователем с сайта.
  • Новые товары - страница, где представлены товары из каталога продукции, которые были помечены администратором в системе администрирования маркером "новый".
  • Результаты расширенного поиска товаров - страница, где выводятся результаты расширенного поиска по каталогу продукции.
  • Сравнение товаров - страница, где будут приведены сравнительные характеристики товаров, выбранных пользователем.
  • Товары в наличии - страница, где представлены товары из каталога продукции, которые были помечены администратором в системе администрирования маркером "в наличии".
  • Товары по акции - страница, где представлены товары из каталога продукции, которые были помечены администратором в системе администрирования маркером "по акции".

      • Вы также можете создавать неограниченное число статических страниц. Статическая страница - страница, содержание которой полностью определяется администратором сайта. Вы можете сами определять вид страницы, размещать/скрывать блок новостей, тематический баннер, блок подписки на обновление, блок лучшие товары, различные текстовые блоки и т.д. Для этих настроек предусмотрены следующие атрибуты страницы:
      • - до 5-ти различных блоков в левой колонке
      • - до 5-ти блоков в основной колонке (в основной контентной области)
      • - возможность полностью скрыть левую колонку
      • - тематический баннер, который будет располагаться под шапкой сайта над основным горизонтальным меню.
      Подробнее по работе с разделом Cтраницы см. Помощь->Управление сайтом->Страницы.
Документы
В интернет-магазине существует несколько видов документов:
  • Заказы
  • Каталог
  • Настройки
  • Новости
  • Подписка на обновления
  • Пользователи
  • Справочники

Для работы с каждым из них необходимо перейти в соответствующий раздел в Управление сайтом->Документы.
Заказы
Все заказы отправленные пользователями с сайта фиксируются в разделе Документы->Заказы. Они выводятся в обратном хронологическом порядке и по умолчанию им всем присвоен статус не оплачен. Для редактирования информации о заказе необходимо выбрать его из списка и нажать кнопку редактировать, для изменения статуса заказа достаточно выбрать из выпадающего списка необходимый статус и нажать кнопку "сохранить".
Каталог
Работа с каталогом продукции осуществляется в разделе Документы->Каталог.

Создание категорий
Все товары могут быть рассортированы по категориям и подкатегориям, для их создания необходимо в соответствующем разделе каталога нажать кнопку "добавить" и указать название категории/подкатегории.

Редактирование/Удаление категорий
Для редактирования/удаления категорий необходимо выделить галочкой необходимые категории в списке категорий каталога и нажать редактировать/удалить.

Добавление товаров
Для добавления новых товаров в конечную категорию необходимо перейти во вкладку Товары данной категории, указать необходимое количество новых товаров и нажать кнопку "добавить". В открывшемся окне нужно заполнить все необходимые поля, подгрузить изображения и установить необходимые маркеры, после этого нажать кнопку Сохранить. После сохранения нового товара он будет отображаться на сайте в разделе каталог в соответствующей категории и в разделах "В наличии", "По акции", "Новинка", если вы установили соответствующие маркеры. В системе администрирования на индивидуальной странице товара имеется возможность подгрузить дополнительные изображения, внести дополнительные технические характеристики, а также во вкладке отзывы будут фиксироваться все отзывы, оставленные пользователями по данному товару.

Отзывы, добавленные пользователем, сразу отображаются на сайте под товаром. У администратора имеется возможность отредактировать/удалить отзывы о товаре. Для этого необходимо отметить галочкой необходимые отзывы и нажать кнопку редактировать/ удалить.

Редактирование/удаление товара.
Для редактирования/удаления товаров необходимо выделить галочкой необходимые товары в списке товаров данной категории каталога и нажать редактировать/удалить.

Модификации товаров
В интернет магазине есть возможность указать у товара его модификации. Для этого у товара заходим во вкладку Товары и добавляем новые товары. Добавленные товары будут учитыватся системой, как модификации выбранного товара. Если вы хотите указать ранее добавленный товар как модификацию другого выберите товар который хотите сделать модификацией, нажмите редактировать, и в поле Является модификацией укажите товар модификацией которого вы его хотите назначить.
Импорт товаров
В интернет магазине есть возможность импортировать товары из Excel. Для этого необходимо:
  • Подготовить файл Excel.

    Файл может содержать информацию:

    • О категориях

      Для импорта катгеории необходимо указать Код категории, Название категории, код родительской категории и в спец поле Является категорией нужно указать 1. При этом если в системе уже есть категория с данным кодом то информация о ней обновится, если нет то добавится. Категория будет указана как подкатегория если указан код родительской категории.

    • О товарах

      Необходимо заполнить данные о товаре следующего вида, код товара, код категории, название товара, и является категорией оставить пустым. Так же Вы можете заполнить любую другую информацию о товаре (Цены, характеристики и тп).

    • О модификации товаров

      Объязательные поля те же что и у товаров. Под модификацией система подразумевает товар у которого название совпадает с названием товара с каталога до определенной в настройках символа. (как задвать смотрите ниже настройках импорта.)

  • Настроить интернет магазин соотвественно Вашему файлу и задать настройку для модификации товаров

    Настройки импорта каталога описаны в Настройках - Каталог - Импорт. Хотелось добавить, что для импорта модификаций товаров необходимо в разделе Настройки -каталог - Импорт во вкладке Настройки в поле (символ с которого начинается модификация товара) указать соответствующий запись.

После этого вы на странице каталога в нижней части можете нажать на кнопку Обзор и выбрать свой файл, далее нажмите импорт. Скрипт отработает и покажет вам результаты работы, сколько что добавилось в Ваш каталог.
Новости и спецпредложения
Для работы с разделом Новостей необходимо перейти в раздел Документы->Новости.

Добавление новостей
Для добавления новости на сайте необходимо зайти в раздел Документы->Новости->Добавить и заполнить необходимые поля. Дату публикации новости вы можете выбрать из календаря, по умолчанию выставляется дата текущего дня. Далее неодходимо нажать кнопку "сохранить" и новость будет опубликована на сайте в разделе новостей.

Редактирование/удаление новости
Для редактирования/удаления новостей необходимо выделить галочкой необходимые новости в списке новостей и нажать редактировать/удалить.
Подписка на обновления.
В разделе Документы->Подписки на обновления фиксируются e-mail адреса пользователей, которые подписались на различные обновления интернет-магазина и статусом on/off отмечены те обновления которые выбрал/не выбрал пользователь. Всего предусмотрено 4 вида обновлений:
  • подписка на новости
  • подписка на товары со скидкой
  • Подписка на новые товары
  • Подписка на новые товары в наличии


Пользователь может отписаться от обновлений, в этом случае запись об этом пользователе автоматически удаляется из раздела подписка на обновления.
Пользователи.
В разделе Документы->Пользователи фиксируются все новые пользователи, которые осуществили заказ на сайте, прошли процедуру регистрации или оставили отзыв.

Редактирование/удаление пользователя. Для редактирования/удаления пользователей необходимо выделить галочкой необходимых пользователей в списке и нажать редактировать/удалить.
Справочники.
Изначально в интернет-магазине реализованы следующие справочники:
  • Города (список городов, с которыми работает интернет-магазин)
  • Способы доставки (список всевозможных способов доставки товаров, например: курьером/самовывоз и т.д.)
  • Способы оплаты (список реализованных в интернет-магазине способов оплаты, например: банковский перевод, оплата через пластиковые карты, вебмани и т.д.)
  • Статусы заказов (список возможных статусов заказа, например: в обработке, не оплачен, оплачен, реализация и т.д.)
  • Характеристики товаров (список всевозможных характеристик товаров, представленных в каталоге продукции). Подробнее по работе с данным разделом см. Работа с характеристиками товаров.
Редактирование Справочников.
Для редактирования содержимого справочников, выберите соответствующий справочник и нажмите кнопку редактировать.
Типы технических характеристик
  • Строка — строчное поле длиной 255 символов.
  • Целое — целочисленное значение
  • Действительное — действительное числовой значение.
  • Список — в случае, если вы выбираете для характеристики тип список, в разделе Документы->справочники появится новый справочник с названием данной характеристики, который вы сможете заполнить необходимыми значениями.
  • Дата — дата в формате гггг.мм.чч. При заполнении данной характеристики раскрывается календарь, где можно выбрать необходимую дату
  • Бит — логический тип (true или false). При выборе данного типа характеристики при заполнении товара вы можете установить флажок напротив данной характеристики, это будет означать, что данный параметр присутствует у товара, в противном случае — отсутствует.
Добавление характеристик
Для того, чтобы добавить новую характеристику необходимо зайти в раздел Управление сайтом->Документы->Справочники->Характеристики и нажать кнопку Добавить.
Удаление характеристик
Для удаления характеристики необходимо в списке всех характеристик выделить данную харктеристику галочкой и нажать кнопку Удалить.
Редактирование характеристик
В силу спецификаций системы редактирование характеристик невозможно. рекомендуем создать новую характеристику и удалить прежнюю.

В системе заложена возможность создавать различные категории товаров со своими индивидуальными характеристиками. При необходимости разместить новую категорию товаров со своими характеристиками для начала создаем Новую категорию товаров в каталоге. Далее необходимо создать новые характеристики товаров. Для этого необходимо зайти в раздел Документы->Справочники->Характеристики товаров, ввести необходимое число новых характеристик и нажать кнопку "Добавить". В появившемся окне заполнить необходимые поля и в выпадающем списке категория выбрать ту категорию, к которой будет относиться данная характеристика.
Настройки
В системе администрирования предусмотрены следующие виды настроек:
Настройки e-mail адресов
В данном разделе вы можете отредактировать e-mail адреса сотрудников или добавить новые.
Для этого нужно пометить необходимые адреса галочкой и нажать кнопку Редактировать/Добавить.
Данные адреса появляются в форме обратной связи. Отдельно предусмотрен e-mail для формы обратный звонок.
Блоки
В данном разделе описаны настройки:
  • Настройка блока новостей.
    • Вы можете отредактировать количество выводимых записей в блоке анонсов новостей. Для этого нужно нажать кнопку Редактировать, поставить необходимое число и нажать кнопку Сохранить.
  • Код карты магазина
    • Здесь Вы можете указать код карты с Вашим адресом. Код карты можно получить при помощи инструмента Google maps. Для этого заходим в сайт http://maps.google.ru в строке поиска набираете адрес магазина, далее в правом верхнем углу карты нажимаем на кнопку ссылка и копируем код. Далее нажимаем кнопку Редактировать у настройки и вставляем код,(Для корректной работы карту необходимо вставлять в режиме "html"редактирования) нажимаем Сохранить.
Заказы
В данном разделе Вы можете редактировать следующие настройки:
  • Настройки префикса для кода заказа.
    • Вы можете установить любое значение префикса для кода товара. В этом случае код будет выглядеть, например, так: 1-126 (префикс 1-, номер заказа - 126)
  • Настройка писем с поздравлениями.
    • После оформления заказа и его реализации система автоматический высылает клиенту(на указанный при регистрации e-mail адрес) письма с поздравлениями об успешной покупле. В данном разделе настроек Вы можете редактировать текст, тему, названия данных писем. При редактирование Вы можете пользоваться специальными ключевыми фразами <%CLIENTANAME%>(имя клиента), <%ORDERSUM%>(сумма заказа), <%ORDERNUM%>(номер заказа). При отправке письма система автоматический заменит их.
Каталог
Всевозможные настройки каталога редактируются в разделе Настройки->Каталог. В данном разделе Вы можете отредактировать настройки каталога:
Блок анонс категорий
Для реализации вывода ограниченноого количества категорий в интернет магазине предусмотрен блок каталог лучших категорий. Данный блок может быть выведен на любой странице вашего магазина. Существуют 2 настройки данного блока:
  • Заголовок блока

    • Здесь можно написать заголовок для блока лучших категорий (По умолчанию Лучшие категории). Для изменения настройки нажимаем на него и в поле значение набираем желаемый заголовок (Например Топ лучших категорий.) Далее нажимаем кнопку сохранить.

  • Количество категорий с картинками в блоке

    • Здесь указываете сколько категорий будет выведена в блоке. Для изменения нажимаем редактировать в поле значение вводим число сохраняем

(Не забывайте что в блоке лучшие категории категории выводятся в виде спика из картинок категорий по этому желательно для выбранных катгорий заранее подгрузить картинки. )
Блок анонс новых товаров
Для реализации вывода новых товаров в интернет магазине предусмотрен блок анонс новых товаров. Данный блок может быть выведен на любой странице вашего магазина. Существуют 2 настройки данного блока:
  • Заголовок блока

    • Здесь можно написать заголовок (По умолчанию Новинки). Для изменения настройки нажимаем на него и в поле значение набираем желаемый заголовок (Например Новое поступление.) Далее нажимаем кнопку сохранить.

  • Количество товаров в блоке

    • Здесь указываете сколько товаров будет выведена в блоке. Для изменения нажимаем редактировать в поле значение вводим число сохраняем

Блок анонс товаров в наличии
Для реализации вывода товаров в наличие в интернет магазине предусмотрен блок анонс товаров в наличии. Данный блок может быть выведен на любой странице вашего магазина. Существуют 2 настройки данного блока:
  • Заголовок блока

    • Здесь можно написать заголовок (По умолчанию Товары в наличие!). Для изменения настройки нажимаем на него и в поле значение набираем желаемый заголовок. Далее нажимаем кнопку сохранить.

  • Количество товаров в блоке

    • Здесь указываете сколько товаров будет выведена в блоке. Для изменения нажимаем редактировать в поле значение вводим число сохраняем

Блок анонс товаров по акции
Для реализации вывода товаров по акции в интернет магазине предусмотрен блок анонс анонс товаров по акции. Данный блок может быть выведен на любой странице вашего магазина. Существуют 2 настройки данного блока:
  • Заголовок блока

    • Здесь можно написать заголовок. Для изменения настройки нажимаем на него и в поле значение набираем желаемый заголовок. Далее нажимаем кнопку сохранить.

  • Количество товаров в блоке

    • Здесь указываете сколько товаров будет выведена в блоке. Для изменения нажимаем редактировать в поле значение вводим число сохраняем

Видеогаллерея
Данный раздел настроек отвечает за вывод видеогалереи товара. В данном разделе можно указать:
  • Количество элементов в блоке видеогаллерея

    • Здесь указывается сколько видеороликов выведется на странице товараю Для изменения нажимаем вводим значение нажимаем на кнопку сохранить

  • Ширина рисунка

    • Здесь указывается ширина (пиксели) картинки на странице товара, нажимая на который открывается видеоролик.Для изменения нажимаем вводим значение сохраняем. (Для корректной работы не забывайте добавлять в конце чисел px)

Импорт
Настройки импорта товаров из вашей базы в базу интернет-магазина. Данные импортируются из файла в формате exel. Поля, которые должны быть указаны в этом файле редактируются/добавляются в данном разделе. Так же указывается строка с которой начинать импорт. Для того, чтобы импорт прошел правильно обязательно надо указать поля:
  • Является категорией
    • Данное поле указывает строка которая импортируется категория или товар(если указать 1 то строка будет импортирована как категория).
  • Код
    • Если импортируемая строка из xls файла товар тогда код импортируется как артикул товара(при этом если в системе есть товар с таким артикулом то он просто обновляется). Если импортируемая строка категория тогда это поле импортируется как код категория.
  • Название
    • Название товара/категории.
  • Код категории
    • Указывает код категории товара/код родительской категории у категория(если не указан то категория считается основной). При этом(если импортируется категория) запись существующей категории обновляется.
Скидки
В данном разделе Вы можете отредактировать настройки скидок, которые разделены на группы:
  • Корзинная скидка.
    • здесь вы можете настраивать скидки, предусмотренные вашим интернет-магазином. Вы можете установить: - сумму заказа, начиная с которой пользователь получает скидку - размер скидки в процентах (процент от указанной вами суммы заказа) - размер скидки в рублях (фиксированный размер скидки) - опцию "суммировать с персональной скидкой" (включение данной опции позволяет складывать скидку от суммы заказа с персональной скидкой пользователя)
  • Сезонные скидки
    • данная настройка позволяет организовать скидки на отдельные категории товаров в определенный период времени. В данной настройке вы можете указать: - Дата начала - с какой даты начинает действовать сезонная скидка (в формате чч.мм.гггг) - Дата окончания - по какое число действует сезонная скидка (в формате чч.мм.гггг) - Процент - Категория (Вы можете указать конкретную категорию товаров либо выбрать все катеории) - Суммировать с остальными скидками (on - означает суммировать, off - не суммировать с остальными скидками)
  • Накопительные скидки
    • Здесь Вы можете указать: - Сумма заказов - после того как клиент в общей сумме сделает заказы на данную сумму у него появляется индивидуальная скидка. - Скидка в процентах - какую скидку получает клиент(в %).
Настройки сео
Настройки поисковой оптимизации. В данном разделе вы можете задать описание трех настроек: catalogue_meta_description, catalogue_meta_keywords, catalogue_title. В каждой из этих настроек вы можете использовать различные мета-теги.
Отзывы
Настройки вывода отзывов о товаре. Предусмотрены следующие настройки вывода отзывов: Модерация отзывов - это настройка означает выводить отзыв сразу после того, как пользователь оставил его на сайте или отзыв должен пройти ручную модерацию администратора сайта. Значение "Да" - означает пройти модерацию, "Нет" - публиковать без модерации. Записей на странице - количество публикуемых отзывов на одной странице. Страниц в группе - количество страниц в группе.
Параметры изображений
Настройки размеров изображений (ширина, высота) товаров в каталоге. Существует два вида изображений: Изображения в списке - размеры изображения в списке товаров категории. Изображение на странице товара - размеры изображения товара на индивидуальной странице.
Приоритет статус маркеров
Настройки приоритетов статус-маркеров товаров каталога. В интернет-магазине изначально предусмотрено три вида статусов "В наличии", "Новый", "По акции". Приоритет обозначается цифрой. 1-самый высокий, 2-средний, 3-низкий. Это означает, что при установке всех трех маркеров у товара будет указан лишь один статус, приоритет которого выше остальных.
Список рубрик (подкатегорий)
Настройки размещения списка подкатегорий на странице каталога товаров. Доступные для настройки параметры: - Количество колонок - количество колонок, состоящих из названий подкатегорий, которые будут размещены в одну строку на странице категории товаров - Минимальное количество рубрик - минимальное количество рубрик (подкатегорий), размещаемых в одной колонке.
Список технических характеристик
В данном разделе указываются настройки вывода технических характеристик на странице товара. Вы можете указать: - Количество колонок (если характеристик много) - минимальное количество характеристик в колонке.
Экспорт
В данном разделе вы можете настроить экспорт товаров в exel файла, указав необходимые поля для экспорта и номер соответствующей колонки данного поля в exel файле.
Яндекс Маркет
Данный раздел Настройки предназначен для изменения параметров, которые необходимы при экспорте товаров в систему "Яндекс маркет". В данном разделе Вы задаете следующие настройки: - Основной бид (в центах). Это ставка, которая действует при размещении товарного предложения на поиске Яндекса, поиске Яндекс.Маркета, в Рекламной сети Яндекса (РСЯ), а также для карточки модели товара, если ставка для карточки модели не указана отдельно. - Бид cтавки для карточек (в центах). Это ставка, действующая при размещении товарных предложений на странице карточки модели на Яндекс.Маркете. Если ставка для карточки не указана, то на карточке модели действует основная ставка. - Возможна ли доставка. Указывается, возможна ли доставка товара покупателю (галочка означает - доставка возможна). - Общая стоимость доставки. Стоимость доставки по Вашему региону товаров, если доставка товаров возможна. - Код безопасности. Специальный код защищает Ваш скрипт выгрузки товаров в систему Яндекс от посторонних. Указываете любое значение. - Минимальная сумма заказа. Указываете сумму минимального заказа товаров в Вашем интернет-магазине. - Название компании. Указываете название компании (если у Вас просто интернет магазин запишите название интернет магазина) - Название магазина. Название интернет магазина. Если хотите подробнее изучить систему Яндекс маркет можете обратиться в раздел помощь системы Яндекс (http://help.yandex.ru/partnermarket)
Товары@Mail.ru
Данный раздел Настройки предназначен, для изменения параметров, которые необходимы при экспорте товаров в систему Товары@mail.ru.В данном разделе Вы задаете следующие настройки: - Возможна ли доставка. Указывается, возможна ли доставка товара покупателю (галочка означает - доставка возможна). - Общая стоимость доставки. Стоимость доставки по Вашему региону товаров, если доставка товаров возможна. - Код безопасности. Специальный код защищает Ваш скрипт выгрузки товаров в систему Товары@mail.ru от посторонних. Указываете любое значение. - Максимальная цена клика в рублях. Максимальная цена клика в рублях, которую Вы готовы платить за конкретный товар, чтобы занять соответствующее место в листинге. - Название компании. Указываете название компании (если у Вас просто интернет магазин запишите название интернет магазина) - Название магазина. Название интернет магазина. - Размещать в разделе специальных предложений. При установке товар будет размещен в разделе специальных предложений. Если хотите подробнее изучить систему Товары@Mail.Ru можете обратиться в раздел помощи системы Товары@Mail.Ru (torg.mail.ru/info)
Список товаров
В данном разделе вы можете настроить способ вывода товаров. Доступны следующие настройки: - Вывод списка товаров в виде прайса (on - означает выводить товары в виде сводной таблицы данных с указанием стоимости, off - данная опция отключена) - Записей на странице (количество выводимых на одной странице товаров) - Страниц в группе (количество страниц в группе, когда товаров очень много, они будут группироваться)
Прочие настройки
Также в разделе настроек каталога вы можете настроить следующие параметры: - E-mail для уведомления о заказах (e-mail, на который будут приходить заказы с сайта интернет-магазина) - Возможность использовать дробное количество товара (on - использовать возможность, off - запрещает использование дробного количества) - Выводить блок корзина (on - выводить, off - не выводить данный блок на сайте) - Выводить название категории у товаров (on - выводить, off - не выводить) - Выводить расширенный поиск (on - выводить, off - не выводить) - Выводить сравнение товаров (on - выводить, off - не выводить) - Выводить статистику товара (on - выводить, off - не выводить) - Количество товаров в блоке "с этим товаром покупают" (указывается число выводимых в данном блоке товаров) - Количество элементов в блоке видеогаллерея (указывается число выводимых видео-роликов в блоке видеогалерея) - Новинки - Записей в блоке (количество выводимых товаров с маркером Новинка в данном блоке) - Телефон для уведомления о заказах (номер сотового оператора, на который будут приходить sms-уведомления о новых закзах с сайта интернет-магазина)
Настройки. Новости.
В данном разделе вы можете настроить вывод новостей. Доступны следующие настройки: - Записей на странице (количество выводимых на одной странице новостей) - Страниц в группе (количество страниц в группе, когда новостей очень много, они будут группироваться)
Настройки. Отзывы о магазине.
В данном разделе вы мождете настроить вывод отзывов о магазине. Доступны следующие настройки: - Количество отзывов на 1 странице (количество выводимых на одной странице отзывов) - Количество страниц в группе страниц (количество страниц в группе, когда отзывов очень много, они будут группироваться) - Премодерация администратором (on - означает ручную модерацию администратором сайта, off - отзывы публикуются сразу после отправки пользователем)
Настройки. Пользователи.
Доступны следующие настройки: - E-mail для уведомления о новой регистрации пользователя на сайте (e-mail на который будут приходить уведомления о регистрации нового пользователя сайта) - Верификация администратором (on - опция ручной верификации администратором включена, означает, что администратор сайта вручную должен подтвердить регистрацию пользователя, off - выключена, регистрация проходит автоматически)
Электронные платежи
Для работы с системой электронных платежей (пластиковые карты, web money) в интернет-магазине предусмотрен специальный модуль. Платежи осуществляются через компанию Юнителлер или систему Robokassa. Для подключения данной опции необходимо проделать следующие действия:
Система Юнителлер
Для того чтобы Ваш интернет магазин мог принимать платежи в онлайн при помощи системы Юнителлер необходимо зарегистрироваться в данной системе. Для этого перейдите по ссылке http://uniteller.ru/ и зарегистрируйтесь в системе. Используя полученные логин и пароль зайдите в личный кабинет (ЛК) . В ЛК задаете следующие параметры: - Пароль (ЛК- Настройки) - генерируете пароль при помощи кнопки «Генерация нового пароля». - Адрес для получения уведомлений о проведенных платежах - указываете след адрес интернет адрес вашего магазина/catalogue-act-OrderPayUniteller.html Например, http://magazin.ru/catalogue-act-OrderPayUniteller.html
Далее переходим в администраторскую часть интернет магазина, а именно в раздел Справочники -> Способы оплаты. Выбираем способ оплаты Юнителлер (онлайн оплата). Откроются настройки, которые необходимо изменить: - ID магазина в системе Юнителлер - указываете ShopIDP из ЛК системы Юнителлер. - Пароль (личный кабинет настройки) - указываете пароль полученный в ЛК-Настройки в системе Юнителлер - Время жизни формы оплаты в секундах. Сколько в (миллисекундах) форма будет активна. То есть, за какое время клиент должен совершить оплату в системе. Если указать 0, то ограничения по времени не будет. - Текст об успешной оплате - какой текст вывести клиенту при успешной оплате. - Текст сообщения об ошибке - какой текст вывести клиенту, если оплата не прошла.
Система онлайн оплаты Robokassa
Для того, чтобы Ваш интернет магазин мог принимать платежи в системе Robokassa необходимо зарегистрироваться в данной системе. Для этого переходим по адресу http://roboxchange.com/. Получаем логин и пароль для доступа в Личный Кабинет(ЛК) для данной системы. Заходим в ЛК и задаем следующие параметры: - Пароль 1 - для указания пароля переходим в раздел Администрирование и в поле Пароль #1 записываем любой пароль (данный пароль нам далее понадобится в системе администрирования) - Пароль2 - для указания пароля переходим в раздел Администрирование и в поле Пароль #2 записываем любой пароль(данный пароль нам далее понадобится в системе администрирования) - Result URL: Для указания Result URL: переходим в раздел Администрирование и в поле Result URL: записываем следующее: интернет адрес вашего магазина/catalogue-act-OrderPayRobokassa.html Например, http://magazin.ru/catalogue-act-OrderPayRobokassa.html - Метод отсылки данных по Result URL: указываем метод Post (выбираем его из выпадающего списка). - Success URL: указываем адрес, куда будет переходить клиент при успешной оплате. (можете указать каталог или главную страницу на Ваше усмотрение) - Fail URL: указываем адрес, куда будет переходить клиент при не удачной оплате. (можете указать траницу формирования заказа либо корзину на ваше усмотрение) Далее переходим в администраторскую часть вашего магазина . Переходим в раздел Справочники -> Cпособы оплаты и выбираем Robokassa. Справа выведутся настройки, которые необходимо изменить для корректной работы скрипта: - Пароль 1 (используется интерфейсом инициализации оплаты) - указываете пароль #1, который ввели в ЛК системы ROBOKASSA . - Пароль 2 (используется интерфейсом оповещения о платеже, XML-интерфейсах) - указываете пароль #2, который ввели в ЛК системы ROBOKASSA . - login в системе РОБОКАССА - указываете логин для входа в систему ROBOKASSA.
Параметры Логинза
Для того, чтобы пользователи Интернет магазина могли оставлять отзывы (О магазине, О товарах) от имени своих аккаунтов соц сетей (Вконтакте, Яндекс, Майл и тп. полный перечень поддерживаемых соц сетей www.loginza.ru)в систему внедрен OpenId провайдер Логинза. Для корректной работы данной системы необходимо зарегестрироватся на сайте производителя www.loginza.ru. Далее кратко рассмотрим настройку интернет магазина под данную систему.
Регистрация в системе Логинза.

Зайдите по адресу http://loginza.ru перейдите вкладку "Sign in" далее выберите пункт "Register". Заполните все поля запрашиваемые страницой. Далее Вас попросят в корне сайта расположить файл с уникальным ИД. Создайте его (Воспользуйтесь ФТП клиентом подключитесь к сайту создайте файл назовите его как просит Логинза и в содержимое вставте то что просит Логинза. Будьте внимательны Логинза просит всего лишь занести строчку больше ни чего не должно быть!). Дальше система Логинза проверит наличие данного файла и в случае если обнаружит его, зарегестрирует Вас в системе.

Настройки интернет-магазина.

После регистрации зайдите в систему администрирования интернет магазином и откройте Пункт:
Документы->Настройки->Параметры Логинза. Далее заходим в пункт Код виджета в системе логинза (https://loginza.ru/reg) и заполняем значение с личного кабинета системы Логинза. Так же заполняем значение настройки Секретный код виджета. Поздравляем Ваш магазин настроен под систему Логинза, и Ваши клиенты могут оставлять отзывы от имени пользователей соц сетей.

Стили
Есть возможность настройки внешнего вида и стиля сайта. Для этого необходимо зайти в раздел Управление сайтом->Стили->Основной. Для редактирования доступны следующие атрибуты:
  • Блок-категории-Цвет текста выбранного подэлемента
  • Блок-категории-Цвет текста выбранного элемента
  • Блок-категории-цвет фона выбранного подэлемента
  • Блок-категории-цвет фона выбранного элемента
  • Блок-новости-цвет фона
  • Каталог-цена-цвет
  • Меню-цвет текста
  • Меню-Цвет текста при наведении
  • Меню-цвет фона
  • Меню-цвет фона при наведении
  • Подменю-цвет границы
  • Подменю-цвет текста
  • Подменю-цвет текста при наведении
  • Подменю-цвет фона
  • Подменю-цвет фона при наведении
  • Страница-Заголовок 1-Размер
  • Страница-Заголовок 1-Цвет
  • Страница-Заголовок 1-Шрифт
  • Страница-Заголовок 2-Размер
  • Страница-Заголовок 2-Цвет
  • Страница-Заголовок 2-Шрифт
  • Страница-Заголовок 3-Размер
  • Страница-Заголовок 3-Цвет
  • Страница-Заголовок 3-Шрифт
  • Страница - Максимальная ширина
  • Страница - Размер текста
  • Страница - Цвет границ
  • Страница - Цвет оформительного текста
  • Страница - Цвет ссылок
  • Страница - Цвет текста
  • Страница - Цвет фона
  • Страница - Шрифт текста
  • Фон - Заливка градиентом сверху
  • Фон - Заливка изображением слева
  • Фон - Заливка изображением справа
  • Фон - Изображение по центру
  • Фон - Изображение слева
  • Фон - Изображение справа
  • Футер - Цвет ссылок
  • Шапка - Высота
  • Фон - Изображение которое дублируется по вертикали в середине
  • Фон - Изображение которое дублируется по вертикали и горизонтали
  • Фон - Изображение которое дублируется по вертикали слева
  • Фон - Изображение которое дублируется по вертикали справа
  • Фон - Изображение которое дублируется по горизонтали в середине
  • Фон - Изображение которое дублируется по горизонтали сверху
  • Фон - Изображение которое дублируется по горизонтали снизу
  • Фон - Изображение которое по центру сверху
  • Фон - Изображение которое слева и по центу по вертикали
  • Фон - Изображение которое слева и сверху
  • Фон - Изображение которое слева и снизу
  • Фон - Изображение которое справа и по центру по вертикали
  • Фон - Изображение которое справа и сверху
  • Фон - Изображение которое справа и снизу
  • Фон - Изображение которое центрируется по высоте и по горизонтали
  • Фон - Изображение которое центрируется по горизонтали и прибито к низу

Цвет необходимо указывать в виде кода цвета (#ffffff) или указать название цвета в html формате (black). Высоту и размер необходимо указывать в пикселах (px).
Меню
В структуре интернет-магазина заложено 4 вида меню:
  • основное горизонтальное
  • вспомогательное горизонтальное
  • левое вертикальное
  • вспомогательное нижнее.

Вы можете создавать неограниченное число левых вертикальных меню. Чтобы разместить на конкретной странице определенное левое вертикальное меню необходимо в атрибуте меню у страницы выбрать необходимое меню.Его можно разместить над/под/вместо списка категорий товаров в левой колонке или не выводить вообще. Работа с меню осуществляется в разделе Управление сайтом->Меню.

Для более подробной информации по работе с элементами меню см. раздел Помощь->Управление сайтом->Меню.
Шаблоны
В разделе Шаблоны представлены все доступные для редактирования шаблоны и блоки.

Базовый
В базовом шаблоне описаны основные настройки структуры страницы. Для его редактирования отметьте те атрибуты, что будут изменены и нажмите кнопку "Редактировать наполнение".

Блок-контакты
Этот блок размещается в шапке сайта интернет-магазина и здесь вы можете отредактировать контактные данные такие как:
  • e-mail
  • icq
  • skype


Блок-телефоны
В этом блоке вы можете отредактировать номер телефона, который отображается на сайте. Для этого нужно нажать кнопку Редактировать наполнение.

Текстовые блоки
10 текстовых блоков - 5 левых текстовых блоков, те, что размещаются в левой колонке и 5 центральных блоков, те, что размещаются в центральной колонке (в контентной части сайта). Вы можете разместить в них любую текстовую информацию и выводить их на любой странице интернет-магазина.
Файлы
В данном разделе хранятся все файлы, которые Вы размещаете на сайте. Например, изображения товаров каталога, прайс-листы и т.п. Вы можете создавать/удалять отдельные подразделы файлов/сами файлы. Для этого необходимо ввести в свободное поле число новых разделов/файлов и нажать кнопку Добавить. Для уделния выделите необходимые разделы/файлы галочкой и нажмите кнопку Удалить. Редактировать разделы файлов/файлы невозможно.
Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика — бесплатный инструмент для повышения конверсии сайта. Наблюдайте за ключевыми показателями эффективности сайта, анализируйте поведение посетителей, оценивайте отдачу от рекламных кампаний. Для подключения Яндекс.Метрика Вам необходимо:
  • Зарегистрироваться в системе Яндекс.Метрика
    • Для регистрации заходим на сайт Яндекс.Метрика (http://metrika.yandex.ru/) нажимаем Получить счетчик. Регистрируемся в системе Яндекс. Далее Яндекс.Метрика выдаст Вам код, копируем его.
  • Настраиваем страницу
    • Заходим в систему администрирования сайта, переходим в пункт шаблоны, выбираем базовый, атрибут "Yandex метрика" нажимаем кнопку редактировать, вставляем полученный в 1 этапе код, нажимаем кнопку сохранить.
Интеграция с 1с 8

В интернет магазине реализована автоматическая интеграция с 1с 8.2 и выше версий. Для этого необходимо настроить программу 1с следующим образом:

Настройка обмена данными
В 1с выбираем пункт меню Сервисы->Обмен данными с WEB сайтом->Настроить обмен данными с WEB сайтом.В появившемся окне производим следующие действия: Устанавливаем галочки
  • Выгрузка товаров (если необходимо выгружать новые товары, цены, остатки)

    • Данный пункт означает, что 1с будет высылать в интернет магазин информацию о товарах, цену, остаток, название, артикул, изображение товара. Для того чтобы настроить как выгружать товары необходимо перейти во вкладку Выгрузка товаров (есть только если галочка Выгрузка товаров включена) и там указать настройки выгрузки (Фильтры для выбора товарных номенклатур). Включив галочку выгружать картинки можно так же выгрузить изображения товаров. Остаток товара выгружается актуальный на момент выгрузки, только количество свободного товара (резерв не выгружается в интернет магазин).

  • Обмен заказами(если необходимо забирать заказы с интернет магазина в систему 1с)

    • Механизм обмена заказами с интернет магазин устроен следующим образом. 1с получает заказы с интернет магазина и записывает их в свою базу. Заказы автоматический не проводятся, так же товары с заказа в системе 1с резервируются(как продажа с интернет магазина). Далее можно менять статусы у данного заказа и проводить его. Настройки заказа осуществляются во вкладке Обмен заказами(появляется если галочка Обмен с заказами включена).

Необходимо учитывать следующие моменты при обмене данными с интернет магазином:
  • Код товара в системе 1с сохраняется в интернет магазине и если код изменится то при выгрузке товар добавится заного.
  • Заказы с 1с в интернет магазин не выгружаются
  • Количество товара не суммируется а заменяется
Далее можно выбрать пункт Полная выгрузка(будут выгружаться все товары) или Только изменения (будут выгружены товары, которые добавились или товары у которые изменились количество, цена, название и т.п с момента последней удачной выгрузки).
Включив периодический обмен можно забыть о синхронизации интернет магазина с системой 1с, он (определенное вами время) автоматический будет получать и выгружать данные в систему 1с.
Тип обмена данными: для обмена с интернет магазином выбираем (всегда) Выгрузка на сайт и в поле Адрес сайта: заполняем адрес Вашего сайта и через слеш добавляем 1c_exchange.php (например:http://itav.ru/1c_exchange.php). Пользователь и пароль записываем те которые Вы используете для входа в администраторскую часть интернет магазина. Так же у данного пользователя в интернет магазине должен быть доступ к модулю Обмен данными с 1с. (Заходим в доступы выбираем пользователя и ставим галочку на модуль обмен данными с 1с)
Пакет СМС-клиент
Данный модуль позволяет отправлять смс сообщения из сайта на мобильные телефонные номера.
Настройка СМС Пакета
Чтобы СМС пакет работал корректно необходимо произвести настройки. Для этого в пакете СМС клиент выберите вкладку Настройки. В СМС клиент включена возможность отправки сообщений при помощи 1 из операторов.
  • IT Avenue
  • Простор SMS
  • Stream SMS
  • Zanzara
Чтобы сайт отправлял СМС сообщения через выбранный Вами опреатор необходимо у него установить галочку Оператор по умолчанию. Далее рассмотрим отдельно как настроить СМС клиент под вышеуказанные операторы.
Настройка для оператора Простор SMS

Для работы с оператором Простор SMS необходимо зарегестрироватся на сайте оператора (http://prostor-sms.ru/) Далее необходимо заключить договор обслуживания с данной компанией, после оператор Вам выдаст Логин и Пароль. Эти данные необходимо ввести в разделе настройки СМС клиента. Для этого в Настройках СМС клиента выберите оператора и в появившемся окне заполните соотвествующие данные. (Не забудьте нажать на кнопку Сохранить!)

Настройка для оператора Stream SMS

Для работы с оператором Stream SMS необходимо зарегестрироватся на сайте оператора (http://streamsms.ru/) Далее необходимо заключить договор обслуживания с данной компанией, после оператор Вам выдаст Логин и Пароль. Эти данные необходимо ввести в разделе настройки СМС клиента. Для этого в Настройках СМС клиента выберите оператора и в появившемся окне заполните соотвествующие данные. (Не забудьте нажать на кнопку Сохранить!)

Настройка для оператора Zanzara

Для работы с оператором Zanzara необходимо зарегестрироватся на сайте оператора (http://www.zanzara.ru/) Далее необходимо заключить договор обслуживания с данной компанией, после оператор Вам выдаст Логин и Пароль. Эти данные необходимо ввести в разделе настройки СМС клиента. Для этого в Настройках СМС клиента выберите оператора и в появившемся окне заполните соотвествующие данные. (Не забудьте нажать на кнопку Сохранить!)

Отправка СМС сообщений

СМС клиент так же позволяет отправляет текстовые сообщения указанному номеру через администрторскую часть сайта. Для этого в администраторской части сайта в Разделе СМС клиент перейдите во вкладку SMS сообщения. Далее нажмиаем на кнопку "Создать Новое сообщение". В появившемся окне заполняем поля (соотевественно по названиям кому-номер телефона, текст сообщения- текст сообщения которое нужно отправить.) Так же можно выбрать оператора, который будет отправлять СМС, для этого в поле с названием опертора нижмите на треугольник и в выпадающем списке выберать оператора. (Для успешной отправке нужно заранее настроить смс модуль об этом вы можете прочитать в разделе настройки СМС клиента)

Пакет "Онлайн консультант"
Онлайн консультация — это пакет для общения клиентов с консультантами в режиме онлайн.
Установка блока на сайт

Для того чтобы установить блок консультации на сайт, необходимо внутри тэга <body> разместить следующий код: 

<script type="text/javascript" scr="сайт_где_расположен_пакет/onlineconsult/tools/button.js"></script>
В случае если блок размещается в Интернет-магазине на базе системы WAB Avenue, то в системе администрирования необходимо зайти в Управление сайтом → Шаблоны → Базовый шаблон, и в поле «Код кнопки онлайн консультация» вставить указанный выше код

Настройка внешнего вида и функциональности блока

«Настройки» - это раздел для настройки вашего пакета. Здесь вы можете задать шапку для окна консультации, первое сообщение, которое будет оправлено пользователю как только он войдет в чат, частота обновления сообщений — это время в секундах.

  • Одна из главных настроек в этом разделе - «режим консультации». Здесь вы можете выбрать — консультация в новом окне браузера, или консультация внутри сайта, с возможностью перемещать окно по сайту.
  • Второй не менее важной настройкой является «позиция копки» - либо слева, либо справа.
  • В разделе «Настройки → Стили», пакета онлайн консультация вы можете настроить внешний вид окна на свой вкус.

Интерфейс оператора

Все онлайн пользователи отображаются в левом столбце. Пользователи ожидающие ответа подсвечиваются. Если пользователь написал сообщение, а ответа от консультанта еще не было, то под пользователем пишется время его ожидания.
Для того чтобы проконсультировать пользователя, нужно нажать на его имя в списке слева.
Активный пользователь (тот с кем сейчас говорит оператор) подсвечивается. Пользователю можно отправить файл. Для этого нужно нажать на ссылку «Отправить файл», далее выбрать из списка существующих файлов, или загрузить новый, и нажать на кнопку «отправить».
Для каждого пользователя имеется уровень доступа. Файл смогут скачать только те пользователи, которым консультант его отправил. Для того чтобы дать доступ к файлу какому нибудь пользователю — нужно просто выбрать этот файл, и отправить ему.
«Распечатать» - печатается весь разговор с пользователем.

Пакет ICQ-клиент
Пакет ICQ-клиент Данный модуль позволяет отправлять icq сообщения из сайта на icq номера. Это вспомогательный модуль для пакета «Рассылка»
Настройка ICQ Пакета

Для работы с ICQ пакетом необходимо настроить icq номера отправителей. Для этого нужно зайти в пакет, и добавить номера.

Почта
Почта — это удобное структурированное хранилище вашей корреспонденции в одном месте.
Добавление почты
В навигации раскройте раздел "Почта" кликнув на плюс. Кликните на появившуюся ссылку "Новая почта". В открывшейся форме заполните следующие поля:
  • E-mail — введите ваш e-mail адрес(например: ivanov@yandex.ru)
  • Мое имя — введите ваше имя(оно будет отображатся в поле Кому у получателей ваших писем)
  • Пароль — введите пароль к e-mail адресу
  • POP3 — укажите адрес сервера для приема писем(например mail.yandex.ru)
  • SMTP — укажите адрес для отправки писем(например mail.it-avenue.ru)
  • Моя подпись — укажите текст, который будет добавляться в конец каждого письма
  • Вставлять подпись — установите этот флажок, если желаете вставлять подпись
  • Оставлять копии на сервере — при установленном флажке система не будет удалять входящие письма с почтового сервера
  • Порт POP3 — например 110
  • Порт SMTP — например 25
Если вы не создавали ранее ящик, то при клике на "Почта" сразу откроется форма для добавления почты.
Просмотр почты
Кликните на желаемый e-mail адрес. Перед вами откроются вкладки:
  • Вкладка "Входящие" — содержит входящие письма. По каждому письму указаны данные: от кого, тема письма, дата и время отправки, список вложенных писем(если есть). Жирным помечены новые письма. Чтобы посмотреть содержимое письма кликните на адресата или тему. Напротив каждого письма можно выбрать галку и выполнить с ним следующие действия:
    • Переместить в корзину
    • Переместить в спам
    • Пометить прочитанным
    • Пометить непрочитанным
    • Пометить ярлыком — можете пометить любым из ярлыков, созданных ранее
  • Вкладка "Спам" — вывод писем аналогичен вкладке "входящие"
  • Вкладка "Исходящие" — в этом разделе выводятся письма, которые отправляются в данный момент. Вывод аналогичен вкладке "входящие" за исключением столбца "от кого", он заменен на "кому"
  • Вкладка "Отправленные" — вывод писем, которые были отправлены системой
  • Вкладка "Черновики" — вывод исходящих писем, которые вы не пожелали отправить, но сохранили
  • Вкладка "Корзина" — вывод отправленных и исходящих писем, которые были отправлены в корзину. Если вы удалите письма из корзины, то они удалятся окончательно.
  • Вкладка "Ярлыки" — выводится список ярлыков. При клике на каждый ярлык, будет выводится список писем помеченных этим ярлыком.
Если у вас заведена одна почта, то при клике на "Почта" сразу откроется вкладка с входящими письмами.
Доступ
В этом разделе владелец почтового ящика может указать доступ к нему другим пользователям. Для этого нужно нажать на кнопку добавить, выбрать из списка пользователя, выбрать тип доступа:
  • Только чтение — с этимп доступом другой пользователь сможет только читать сообщения этого почтового ящика.
  • Чтение и отправка — пользователь сможет читать и отправлять сообщения
  • Полный доступ кроме раздачи доступов — пользователь имеет права читать, отправлять, удалять сообщения, настраивать ярлыки и фильтры. Но не может раздавать доступ другим участникам.
  • Полный досту — имеет полный доступ к ящику.
Параметры
При клике на этот элемент перед вами откроется форма редактирования парметров ящика, тех самых которые были указаны при его создании: e-mail, имя, пароль, POP3, SMTP, подпись, порты и т.д.
Новое письмо
Раскройте плюс у нужной почты и кликните на ссылку "Новое письмо" (также есть кнопка "Новое письмо при просмотре почте под каждой вкладкой). В открывшейся форме заполните следующие поля:
  • От кого — поле автоматически заполнено вашей почтой. В случае, у вас в системе заведено несколько почтовых ящиков, вы можете указать нужный из списка.
  • Кому — укажите через запятую e-mail адреса, кому желаете отправить письмо. При вводе, система будет предлагать корреспондентов из адресной книги.
  • Сообщение — мемо поле для ввода письма. В случае, если была указана подпись, то она автоматически добавится в конец письма.
  • Вложенные файлы — нажмите на кнопку для прикрепления файлов.
Ярлыки
Ярлыки — выводится список ярлыков, которые были созданы для упорядочивания писем.
Новый ярлык
Раскройте плюс у e-mail адреса в котором нужно добавить ярлык и кликните на ссылку "Новый ярлык". В открывшейся форме введите название ярлыка и нажмите кнопку "Сохранить".
Фильтры
Раскройте плюс у нужного e-mail адреса и кликните на ссылку "Фильтры". Перед вами выведется список фильтров действующих для данного e-mail адреса.
Новый фильтр
Нажмите на кнопку "Добавить" в разделе "Фильтры" конкретного e-mail адреса. В появившейся форме заполните следующие поля:
  • Название
  • От — все письма содержащие в поле "от кого" то, что вы ввели здесь, будут подвержены этому фильтру (например если ввести yandex, то все письма присланные с e-mail адресов Яндекса будут удовлетворять этому фильтру)
  • Кому — аналогично предыдущему полю
  • Тема — аналогично предыдущему полю
  • Содержит слова
  • Не содержит слова
  • Содержит вложения
  • Применить фильтр к старым письмам
  • Содержит вложения — при установки этого поля, фильтру будут удовлетворять только письма с вложенными файлами
  • Действия — список действий, которые нужно сделать с письмами удовлетворяющие вышеуказанным условиям.
    • Пометить как прочитанное
    • Пометить ярлыком — можете выбрать один из ярлыков, созданных ранее
    • Переместить в — вы можете переместить во вкладку "спам" или "корзину"
    • Удалить письмо — в этом случае все письма, удовлетворящие этому фильтру будут удалены
Адресная книга
это раздел, где хранятся все контактные данные тех людей с кем вы переписывались с помощью ваших e-mail адресов. Для удобства эти данные можно разбить по группам(например: клиенты, друзья, партнеры и т.д.).
Корреспонденты
По каждому контактному лицу указывается:
  • ФИО
  • E-mail адрес
  • Дата добавления — дата когда вы его добавили в адресную книгу или когда 1-ый раз получили или отправили ему письмо
  • Прислал вам — кол-во полученных вами писем от этого корреспондента
  • Получил от вас — кол-во отправленных вами писем корреспонденту
  • Компания
  • Должность
  • Телефон
Онлайн-сервисы  |  Обзоры сервисов  |  Кейсы  |  Рейтинг сервисов  |  Рекомендованные сервисы  |  Отзывы о сервисах  |  Блог

© 2010 – 2019
AvenueSoft.ru – все об онлайн сервисах
для малого и среднего бизнеса

 

 

Сайт создан в IT Avenue

 


Тех.поддержка: support@avenuesoft.ru
Рекомендации AvenueSoft.ru
Контроль качества!