Отзыв Нины Исбаровой о сервисе LiveTex

LiveTex — это дополнительный канал связи для работы с клиентами. Наши менеджеры используют чат, когда вести телефонный разговор не позволяет качество связи. Они рассказывают клиентам о спец-предложениях, скидках, акциях, отвечают на интересующие их вопросы. Чат является отличным стимулом начать беседу. По данным статистики, наши менеджеры обрабатывают более 400 онлайн сессий. Одновременно 10 операторов ведут до 30 чатов. Эти показатели говорят о реальном увеличении продаж. Хочется отметить, что чат LiveTex — очень легкий в установке и использовании, мы внедрили данную систему примерно за 15 минут. Программа постоянно обновляется и поэтому юзабилити нашего сайта остается всегда на должном уровне.