Обзор сервиса Roistat

Обзор сервиса Roistat

Roistat – система сквозной бизнес-аналитики. Собирает и анализирует информацию с CRM, сайтов и рекламных площадок. Формирует бизнес-показатели и отчеты по ним.

Содержание

В обзоре мы рассмотрим основные характеристики Roistat как сервиса статистики. Мы детально расскажем о функционале, удобстве работы, ценах на услуги, интеграции и другие важные аспекты. Вы получите полное представление о сервисе.

Интерфейс

Регистрируемся в демо-версии сайта. Регистрация возможна через социальные сети (Фейсбук, ВКонтакте), а также напрямую. Вот так выглядит окно регистрации:

Roistat - Регистрация

Пишем почту, придумываем пароль и указываем имя.

Сразу после заполнения данных мы видим окно, которое рассказывает нам о системе.

Roistat - о системе

Система предупреждает нас, что нам предоставлен демо-кабинет. Вся информация по проектам – сугубо для того, чтобы посмотреть возможности системы.

Roistat - демо-кабинет

Вот так выглядит админпанель Ройстат.

Roistat - панель администратора

Зайдем в раздел “Аналитика”. На графике можно увидеть динамику визитов и заявок в системе.

Roistat - раздел Аналитика

Кроме того, можно добавлять другие показатели: конверсия в заявки, конверсия в продажи, выручка, средний чек, прибыль, ROI, расходы, продажи.

Этот же график можно формировать по домену, посадочной странице, рекламным площадкам, социальным сетям.

Вот так выглядит отчет “По домену”, если добавить туда 3 показателя: визиты, выручка, заявки.

Roistat - отчет По домену

Аналогично формируется отчет “По посадочной странице” и другие отчеты.

В Ройстат также есть подраздел “Мультиканальная аналитика”. Здесь можно посмотреть сводную информацию по разным каналам трафика.

Roistat - Мультиканальная аналитика

Вы также можете изменить настройки колонок по своему усмотрению.

Roistat - настройки колонок

Раздел “Сплит-тестирование” отражает результаты проведения тестов.

Roistat - Сплит-тестирование

Раздел “Управление клиентами” позволяет увидеть информацию по разным клиентам: их визиты и заказы.

Roistat - Управление клиентами

Раздел “События” позволяет увидеть эффективность ваших действий. Вот так он выглядит:

Roistat - События

Чтобы создать новое событие, нужно нажать на кнопку “Создать событие”.

Roistat - Создать событие

Раздел “Когортный анализ” показывает клиентов, которые вернулись к вам на сайт.

Отчет можно построить по первому визиту.

Roistat - Когортный анализ

И по первому заказу.

Roistat - по первому заказу

В разделе “Каталог интеграций” можно увидеть установленные и доступные интеграции.

Roistat - установленные и доступные интеграции

Раздел “Управление ставками” создан для оптимизации расходов на рекламу. Вот так он выглядит в системе Roistat.

Roistat - Управление ставками

Раздел “Емейлтрекинг” создан для отслеживания заявок, которые поступают на электронную почту.

Roistat - Емейлтрекинг

Раздел “Ловец лидов” показывает результаты использования формы захвата.

Roistat - Ловец лидов

Кроме того, в этом разделе можно увидеть посетителей, которые находятся на сайте.

Roistat - кто на сайте

Оценка: 5

Функционал

Наименование функционала Roistat
Общая статистика  
Количество посетителей по времени суток Да
Количество посетителей онлайн Да
Количество просмотров сайта на одного посетителя Да
Количество заходов на сайт одним посетителем Да
Возвраты Да
Точки входа Да
Точки выхода Да
Демография по странам Да
Демография по регионам Да
Общее количество посетителей на сайте Да
Количество новых посетителей Да
География посетителей Да
Источники посетителей
(сайт, поиск, адресная строка)
Да
Статистика по ключевым фразам
(сколько посетителей пришли по каким фразам)
Да
Детальная оценка посещаемости  
Популярные страницы сайта Да
Длительность сессий Да
Показатель отказов Да
Маршрут посещения документов Да
Время пребывания на сайте Да
Сегментирование аудитории Да
Заявки  
Конверсия в заявки Да
Конверсия в продажи Да
Продажи Да
Выручка Да
Средний чек Да
ROI (коэффициент доходности рекламы) Да

Оценка: 5

Отчетность

Параметр отчетности Roistat
Присутствие отчетности в тарифах Во всех
Типы отчетов Отчет по сделкам,
Отчет по показателям,
Можно настроить любой отчет
Графики и диаграммы Да
Период отчетности Настраивается

Оценка: 5

Сплит-тестирование

Параметры тестирования Roistat
Самостоятельная настройка теста Да
Автоматическая настройка теста Да

Оценка: 5

Тарифы

Название тарифа/Характеристики тарифов Старт Старт Расширенный Базовый Базовый Расширенный Профи Профи Расширенный
Цена в месяц, рубли 5300 8700 12300 19700 23300 36700
Количество проектов 1 1 3 3 7 7
Количество сайтов Не ограничено Не ограничено Не ограничено Не ограничено Не ограничено Не ограничено
Количество визитов на всех сайтах До 500 тыс. До 500 тыс. До 500 тыс. До 500 тыс. До 1 млн. До 1 млн.
Аналитика + + + + + +
Коллтрекинг + + + + + +
Управление клиентами + + + + + +
События + + + + + +
Ловец лидов - + - + - +
Обратный звонок - + - + - +
Емейлтрекинг - + - + - +
Сплит-тестирование - + - + - +
Управление ставками - + - + - +
Мультиканальная аналитика - + - + - +
Брендирование - + - + - +

По каждому тарифу предусмотрен бонус при оплате за год.

В каждый тариф включено:

  • Аналитика по 22 показателям
  • Механизм промокодирования для отслеживания продаж через телефон
  • Интеграция с 28 CRM/CMS и API для собственных решений
  • Интеграция с Google AdWords и Яндекс.Директ
  • Полнофункциональное REST-API
  • Сбор данных из всех рекламных каналов
  • Интеграция UTM и OpenStat-меток
  • Аналитика для всех сайтов одного бизнеса в едином проекте
  • Отчеты без сэмплирования (отображение усредненных данных)
  • СМС и email-уведомления каждый день
  • Поддержка через систему тикетов
  • Группировка данных по городам, посадочной странице и дополнительным полям
  • 14 дней бесплатный период

Сравнение тарифов

Название сервиса/характеристика тарифов Яндекс.Метрика HotLog LiveInternet Calltouch GoogleAnalytics Roistat
Количество тарифов 1 3 1 5 1 6
Наличие бесплатного тарифа Да Да Да Нет Да Нет
Ограничения на бесплатном тарифе Нет Да Нет - Нет -
Самый дорогой тариф, рублей в месяц - 999 - 98940 - 36700
Самый доступный тариф - 0 - 6500 - 5300

Сервисы LiveInternet, GoogleAnalytics и Яндекс.Метрика предлагают свои услуги полностью бесплатно. Соответственно это самые доступные сервисы. HotLog предлагает воспользоваться бесплатным тарифом, а также платными тарифами с расширенным функционалом. Сервис Roistat на пятом месте по доступности. Calltouch оказался самым дорогим сервисом.

Оценка: 4

Техническая поддержка

Техническая поддержка Roistat
Время работы Будни, с 10 до 19
Способы связи Телефон, обратный звонок, почта
Информативность ответов Хорошая
Справочный раздел Help

Мы обратились к технической поддержке по почте. Ответ пришел только на следующий день. К тому же, в письме была просьба оставить свой телефон для консультации. Ответов на интересующие вопросы не было. В то же время, по телефону проконсультировали хорошо. Снижаем балл за то, что не сделали это в текстовом режиме.

Оценка: 4

Дополнительные возможности

Дополнительные возможности Roistat
Мультиканальная аналитика Да
Емейлтрекинг Да
Колтрекинг Да
Управление ставками Да

Оценка: 5

Интеграции

Интеграции с CRM/CMS

Интеграции Roistat
Количество интеграций 28
Интеграция по API +
Интеграции с CRM Битрикс 24, 1С-Битрикс, Мегаплан, amoCRM, Freshoffice, Мой склад и другие
Интеграции с CMS Umi, WordPress
Интеграции с социальными сетями ВКонтакте, Фейсбук, Телеграмм
Интеграция с сервисами обратного звонка Callbackkiller, Callbaska
Полный перечень интеграций http://roistat.com/ru/features/integrations

Интеграция расходов на рекламу

Параметр Roistat
Автоматическая загрузка +
Ручная загрузка +
Площадки ВКонтакте, Facebook, Яндекс.Маркет, Google.Adwords
Загрузка расходов по API +

Оценка: 5

Тестовый период

Roistat
Длительность тестового периода 14 дней
Ограничения Нет

Оценка: 5

Мобильное приложение

Характеристики мобильного приложения Roistat
Приложение для Android Да
Приложение для iOS Да
Стоимость приложения Бесплатно
Ограничения по мобильной версии Нет ограничений

Мобильное приложение Roistat охватывает много возможностей:

Просмотр отчетов:

«Показатели». По каждому проекту в вашем аккаунте вы можете увидеть статистику всех бизнес-показателей за нужный период: сегодня, вчера, за неделю (последние 7 дней) и месяц (последние 30 дней). Вы сможете быстро просмотреть значения показателей по проекту и будете всегда оставаться в курсе любых изменений. Самые важные показатели можно добавить в «Избранные», чтобы они отображались в начале списка. Кроме того, при нажатии на название показателя отображается график его изменения за выбранный период.

«Сейчас на сайте». В этом отчете отображается количество пользователей, посетивших ваш сайт за последние 15 минут. Статистику можно группировать по рекламным источникам и регионам. Если у вас подключено «Управление клиентами» и кто-то из ваших клиентов был на сайте за последние 15 минут, то в нижней части отчета в блоке «Известные пользователи» вы увидите имена и контактные данные этих клиентов.

«Топ метрик». Отчет нужен, чтобы быстро оценить, какие каналы и посадочные страницы оказываются самыми популярными. Для них отображаются значения некоторых бизнес-показателей: Выручка и Расходы или Визиты и CV1 соответственно. Здесь также можно выбрать период просмотра статистики: сегодня, вчера, последняя неделя (последние 7 дней) или месяц (последние 30 дней).

Дополнительные возможности:

  1. Просмотр баланса счета в аккаунте Roistat.
  2. Редактирование профиля
  3. Просмотр пользователей с доступом к проекту.

Оценка: 5

Отзывы

Николай Казанский

Roistat - Николай Казанский

Ссылка на отзыв

Если сможете разобраться, то у вас будет лучшая сквозная аналитика.

Плюсы:

  1. Богатый функционал
  2. Много готовых интеграций
  3. Управление ставками в директе

Минусы:

  1. Партнёрская программа напоминает игру "Обмани товарища".
  2. Бывают технические сложности при подключении.
  3. Если сами не имеете опыт настройки таких систем, то придётся найти подрядчика для настройки.
  4. Дороговато на первый взгляд, но есть минимальный тариф за 2250 в месяц.

Тех поддержка – как повезёт. У меня по двум разным проектам было 2 разных менеджера. С одним горя не знал, он всё всегда решал быстро и оперативно, а второй наоборот давал "стандартные отписки".

По функционалу и количеству готовых интеграций явный лидер на российском рынке.

При всех минусах продукта ставлю 5 звёзд, потому что пользы реально больше!

Дмитрий Поликарпов

Roistat - Дмитрий Поликарпов

Ссылка на отзыв

Наш опыт сотрудничества

Плюсы:

  1. Красиво выглядят отчеты внутри, много интересных отчетов при полной интеграции с Вашей ЦРМ системой.

Минусы:

  1. "Динамический коллтрекинг" Ройстата – это потерянные звонки ваших клиентов
  2. Сложность интеграции с неизвестными ЦРМ системами

Здравствуйте! Мы сотрудничали с сервисом около 6 месяцев за это время у нас было много проблем. В первую очередь основной минус это коллтрекинг. Они используют, так называемую "динамическую" подмену. Выглядит это так:

вашему сайту предоставляется некий пул телефонных номеров и в любой момент они полностью могут изменить ваши номера телефонов. Таким образом если ваш клиент записал номер телефона и перезвонил вам позднее он не просто испортит статистику коллтрекинга (как бывает у коллег в динамике), он просто не дозвониться до вас. Вариантов потерять клиентов куча. У нас в самый сезон так и произошло (2 раза) и мы потеряли около 300 звонков наших клиентов, по причине такого изменения пула номеров (естественно они не предупреждают своих клиентов, что происходит замена). Делается это для экономии затрат на более дешевых провайдерах связи. Судите сами насколько вам дОроги звонки ваших клиентов. Мое мнение, что это самое важное в любом бизнесе.

Второй момент – это интеграция ройстат с ЦРМ системой. Без этой интеграции система не представляет никакого интереса. Если у вас не АмоЦРМ или не Битрикс24, а не популярная система эта интеграция очень сложная. В нашем случае оказалась невозможной. Проблема в том, что мы потратили на нее много времени (больше 4 месяцев) и денег (на доработку ЦРМ системы). Через 4 месяца менеджер из Ройсатат просто отказал в интеграции и свернул проект. Я считаю, что они просто не справляются с возложенными на себя нагрузками.

Третье, в системе нет некоторых отчетов, которые доступны в стандартных системах коллтрекинга и доработать их невозможно, это сильно затрудняет работу.

Думайте сами нужна ли вам такая аналитика или нет.

Подведение итогов

Roistat – очень удобный и многофункциональный сервис. Его безусловный плюс – интеграция с другими сервисами. Аналитика детальная и наглядная.

Плюсы

  1. Широкий функционал наряду с большими дополнительными возможностями.
  2. Большой выбор интеграций.
  3. Удобное и продуманное мобильное приложение.

Минусы

  1. Не самые низкие цены.
  2. Техническая поддержка работает не очень качественно.
  3. Присутствуют пробелы в функционале.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: (5+5+5+5+4+4+5+5+5+5):10=4,8

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры популярных сервисов веб-аналитик

Постcкриптум

Обзор написан на основании информации с сайтов банков и той, которую дала нам техническая поддержка. Мы мониторили сайты в поисках самой свежей и интересной информации. С технической поддержкой почти каждого сервиса общались неоднократно.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Отредактировано 09.07.2018г.



Ставь лайк, если понравилась статья:)

Закрыть

Нажмите «Подписаться», чтобы

не пропустить новые обзоры сервисов для бизнеса


Спасибо! Я уже подписан