Обзор системы ServiceCloud. Отзывы, примеры, инструкция, тарифы, цены и оценки
Москва
(499) 704-65-60
Главная » Онлайн бухгалтерия » Полезные статьи » Обзор сервиса интернет-бухгалтерии ServiceCloud

Обзор сервиса интернет-бухгалтерии ServiceCloud

ServiceCloud — официальный партнер компании 1С. Сервис предлагает 1С онлайн. Удаленный доступ к программному обеспечении экономит деньги и не требует дополнительных знаний.

Содержание

Мы решили проверить, как работает сервис ServiceCloud. Мы оценили его функционал, протестировали техническую поддержку, сравнили тарифы и собрали другую интересную информацию.

Интерфейс

Интерфейс сервиса каждый пользователь выбирает по собственному усмотрению: окошко программы (локальное подключение) или рабочий стол сервиса.

К интерфейсу нужно немного привыкнуть и работа пойдет быстро. Все устроено понятно и логично. Однако все-таки по критерию удобства Моё дело стоит выше.

ServiceCloud - Интерфейс

Сайт ServiceCloud выглядит весьма симпатично. На главной странице можно увидеть количество клиентов, преимущества использования сервиса, отзывы и новости компании. Меню сайта включает такие разделы: тарифы, об услуге, как пользоваться услугой, вопрос-ответ, партнерам, о компании, контакты.

Оценка: 5

Пошаговая инструкция

Для регистрации в сервисе интернет-бухгалтерии ServiceCloud нажмите на оранжевую круглую кнопку на главной странице «Регистрация 14 дней в подарок».

ServiceCloud - Регистрация

Вводим имя, email для получения логина и пароля, телефон. Логин и пароль можно получить автоматически или придумать самостоятельно.

Видим страницу, где нам предлагают скачать программу доступа для работы в 1С.

ServiceCloud - Настройки доступа

Нажимаем на ссылку для скачивания и через минуту (зависит от скорости интернета) файл exe скачивается на компьютер.

Вот так выглядит окошко программы, куда нужно ввести логин/пароль, присланные на почту.

ServiceCloud - Авторизация

Выбор типа подключения: через удаленный рабочий стол (вы увидите рабочий стол сервера в отдельном окне), локальное подключение (будет показано только окно программы).

Мы выбрали локальное подключение.

Затем видим окно.

ServiceCloud - Бухгалтерия

Работа начинается с заполнения реквизитов.

ServiceCloud - Реквизиты

Выбираем организационно-правовую форму.

ServiceCloud - Правовая форма

Затем выбираем систему налогообложения.

ServiceCloud - Налогооблажение

Переходим к заполнению реквизитов.

ServiceCloud - Заполнение реквизитов

По завершении нужно нажать кнопку Записать и закрыть. Вот так выглядит интерфейс программы.

ServiceCloud - Интерфейс программы

Меню устроено неплохо. В разделе Руководителю представлены важные разделы: анализ движения денежных средств, расчеты с покупателями, расчеты с поставщиками, общие показатели, склад. Раздел Банк и Касса пускает нас в мир платежных поручений, кассовых документов и других денежных документов.

Раздел Продажи: счета покупателям, реализация (акты, накладные), расчеты с контрагентами, отчеты по НДС, электронные документы.

Раздел Покупки объединяет все, что с ними связано: доверенности, поступления, заявления о ввозе товара и другие документы.

Давайте попробуем добавить покупку в ServiceCloud.

ServiceCloud - Добавление покупки

Выбираем Поступление (акты, накладные).

ServiceCloud - Выбираем поступление

Программа напоминает нам, что сначала нужно добавить Контрагента в список. Нажимаем на кнопку Поступление товаров и выбираем Накладная. Завершив заполнение данных нажимаем Провести и закрыть.

ServiceCloud - Добавление контрагента

В разделе Склад вы сможете сделать инвентаризацию товаров, переоценить товары в рознице, зафиксировать: передачу материалов в эксплуатацию, возврат материалов из эксплуатации, списание материалов из эксплуатации, погашение стоимости материалов, выработку материалов.

В разделе Производство сервиса Клоуд вы сможете вести учет выпуска продукции, переработки продукции, передачи в переработку. Для этого здесь есть все необходимые документы.

Раздел ОС и НМСА — учет поступления основных средств, учет основных средств, выбытие основных средств, амортизация ОС, учет нематериальных активов, амортизация НМА, налоги, отчеты.

Операции — журнал бухгалтерского учета, закрытие периода, отражение НДС, записи книги доходов и расходов.

Отчеты — стандартные отчеты, анализ учета, 1С-Отчетность, отчеты по НДС, отчеты для ИП, отчеты для малых предприятий.

Раздел Справочники создан для учета справочной информации по таким направлениям: банк и касса, покупки и продажи, товары и услуги, ОС и НМА, доходы и расходы, налоги.

Раздел Администрирование касается настроек программы.

Оценка функционала

ServiceCloud - Функционал

 

Scloud
Форма собственности ИП; ООО
Схема налогообложения УСН и/или ЕНВД; УСН или ОСНО (ЕНВД)
Кадровый учет Создание детального профиля сотрудника; учет уволенных сотрудников; учет внештатных сотрудиков.
Налоговый учет Отчеты в электронном виде в ФНС; расчет НДФЛ и других налогов в зависимости от формы предприятия.
Складской учет Основной и розничный склад; материалы и товары. Не на всех тарифах.
Денежный учет Поступление, списание, движение
Расчет заработной платы Аванс; оклады; премии; ГПД; прочие начисления; невыходы на работу: отпуска, командировки, прочие невыходы; пособия: больничные, единовременные пособия, декретный отпуск; отпуск по уходу за ребенком; взносы; НДФЛ.
Отчеты Отправка отчетов в электронном виде в ФНС, ПФР, ФСС и Росстат (в зависимости от тарифа). Не на всех тарифах.
Аналитика Сравнение поступлений/плана платежей
Бланки Несколько сотен бланков.
Документы Счет на оплату, счет-договор, счет-фактура, накладная, акт, авансовый отчет, приказы
Электронная подпись в облаке Оплачивается дополнительно
Обмен данными с банками в режиме онлайн Предусмотрен
Консультации экспертов Оплачивается дополнительно
Совместный доступ для сотрудников Предусмотрен
Двойная запись Предусмотрена
Проверка контрагентов Оплачивается дополнительно
Количество компаний в профиле Без ограничений

 

Очень достойный функционал, что не удивительно, учитывая, что сервис это по сути 1С в облаке. Порадовали минимальные ограничения по тарифам (на самом экононом тарифе доступны многие важные опции. Среди всех сервисов SCloud — самый лояльный в этом отношении.

Оценка: 5

Сравнение тарифов

ServiceCloud - Тарифы

Всего в сервисе предусмотрено два тарифа

 

Название тарифа/ функционал Веб Оптимальный
Стоимость 1 месяца, рубли 700 1020
Бухгалтерия + +
Управлений торговлей + +
Зарплата и управление персоналом  + +
Розница - +
Управление небольшой фирмой + +
Комплексная автоматизация - +
Документооборот - +

 

  1. При оплате тарифа "Оптимальный" на три месяца вперед предоставляется скидка 5%.
  2. При оплате тарифа "Оптимальный" на шесть месяцев вперед предоставляется скидка 10%.
  3. При оплате тарифа "Оптимальный" на двенадцать месяцев вперед предоставляется скидка 15%.

Оплату можно делать как юридическое лицо по выставленному счету, а также физическое лицо с карты.

Всего два тарифа. Наименьшее количество функций предусмотрено в тарифе Веб, который стоит 700 рублей. Раздел “Зарплата и Управление персоналом” и раздел "Розница" доступны в тарифе Оптимальный (1020 рублей). Неприятный нюанс — отсутствие функции Отчетности на самом доступном тарифе.

Сравнение с другими тарифами

 

Тарифы Моё дело Небо ServiceCloud Контур БухСофт
Количество тарифов 4 3 2 3 6
Стоимость самого дорогого тарифа, рубли 1599 980 1020 1500 333
Стоимость самого дешевого тарифа, рубли 366 100 700 500 245
Соотношение цена/функционал Хорошее Отличное Отличное Хорошее Отличное

 

Плюс SCloud — выбор тарифа по подходящим критериям. Самый доступный тариф SCloud стоит 700 рублей в месяц. За эту цену вам будут доступны основные возможности, кроме раздела Розница и Отчетность. Тарифы “Онлайн-бухгалтерия” Небо (500 рублей) и “УСН+ЕНВД «Без сотрудников» (833 рублей) схожи по функционалу, однако по объему функций SCloud немного выигрывает.

Самый дорогой тариф в сервисе Моё дело — 1599 рублей, Небо — 980, SCloud -1020 рублей. На самом дорогом тарифе SCloud снова предлагает больше всего функций.

Оценка: 5

Юзабилити

 

SCloud
Мобильная версия сайта Да
Удобство работы на смартфоне Удобно
Собственное приложение Приложение под 1С

 

Есть свое мобильное приложение и мобильная версия сайта. Сервис находится на одном уровне с онлайн-бухгалтерией Небо и выше бухгалерии Моё дело.

Оценка: 5

Техническая поддержка

ServiceCloud - Техническая поддержка

 

SCloud
Время работы 24/7
Способы связи Почта, онлайн-чат, телефон, обратный звонок
Средняя скорость ответов В онлайн-чате — мгновенно; Почта — несколько часов
Информативность ответов Хорошая
Доступные справочные материалы http://scloud.ru/techinfo_1c_online/

 

График работы технической поддержки — 24/7. Вопросы решаются широкого спектра от помощи в подключению до синхронизации с оборудованием. Так же есть свой штат программистов, которые могут доработать программу под потребности клиента.

Личный опыт:

Мы направили на почтовый адрес технической поддержки письмо с вопросами. Ответа не последовало. Написали в онлайн-консультант с просьбой выслать информацию на электронную почту. Не смотря на ночное время, ответ был мгновенный. На следующее утро письмо было во Входящих. Ответы порадовали открытостью и ясностью изложения.

Вывод: работу технической поддержки нельзя назвать идеальной.

Социальные сети:

ВКонтакте https://vk.com/scloud

Facebook https://www.facebook.com/ServiceCloud.1C/

Twitter https://twitter.com/_ServiceCloud_
 

Оценка: 4

Тестовый период

 

SCloud
Длительность теста 14 дней
Функциональность Полная

 

Бесплатный период не чем не отличается от платного, на нём доступны все конфигурации, которые предоставленные в облаке. Перед окончанием бесплатного периода, Вы выбираете тарифный план, оплачиваете и продолжаете работать с той конфигурацией, которая требуется (повторных загрузок баз не требуется, просто продолжаете работать с наработанным материалом).

По окончании тестового периода на почту приходит файл формата Pdf с сохраненными документами.

Сравнение с другими сервисами:

Небо — 14 дней, полная функциональность.

Моё дело — 3 дня, полная функциональность.

Оценка: 5

Конкурентные преимущества

ServiceCloud - Преимущества

  1. Выбор тарифов прост и понятен: один – экономичный, второй – с максимальным количеством функций. Запутаться не получится.
  2. Большой функционал.
  3. Интерфейс схож с интерфейсом знакомым многим программы 1С.
  4. Отсутствие обязательной предоплаты за большой срок. В сервисе «Мое.Дело» обязательная предоплата составляет 12 месяцев, в «Контур.Эльба» - квартал. В Сервисклауд плата осуществляется  за 1 месяц.

Клиенты

Пользователей у сервиса на начало 2017 г. насчитывается более 10000. На главной странице и в группе ВКонтакте можно прочесть отзывы клиентов. Сервис подойдет как индивидуальным предпринимателям, так и среднему и крупному бизнесу.

Отзывы

Орлов Сергей
Глобал Сервис Машинери
www.gsm-bu.ru
ServiceCloud - Отзыв Орлова
Компания у нас молодая, хотя с программой 1С мы знакомы уже давно.
Бухгалтер предложила рассмотреть вариант с ServiceCloud, о котором она слышала от друзей.
После изучения условий сотрудничества сомнения отпали, конечно ServiceCloud, более того стоимость услуг у ServiceCloud оказалась хотя и не намного, но ниже.
В тестовом режиме попробовали программу, через 10 минут трудились в полную силу, все здорово, нет «зависания» реальное ощущение своей (локальной) программы, была «заморочка» с обновлением, но не успели задать вопрос на странице сайта как тут же нам дали четкие разъяснения!
Теперь все замечательно, все функционирует и не напрягает, отзывчивые специалисты готовы вникнуть в суть обращения и мгновенно помочь!

Эдуард Галлямов
Газобетон ЭкоСтрой
gazobetoneco.ru
ServiceCloud - Отзыв Галлямова
Очень доволен тем, что я нашел возможность аренды 1С бухгалтерии.
Мы занимаемся строительством и поставкой строительных материалов по Московской и Калужской области, поэтому моя работа руководителя постоянно в движении, по объектам и разным офисам, в Обнинске, Серпухове, Малоярославце.
Раньше, работая на базе 1С, привязанной к одному компьютеру, и,соответственно, одному офису, не было такой мобильности и, конечно, приводило к значительной потере времени при оформлении важных документов.
Сейчас, после того, как я перешел на ServiceCloud и начал пользоваться удаленной бухгалтерией 1С, всё стало гораздо проще.
И я, руководитель, и бухгалтер теперь в любое время можем войти в бухгалтерию предприятия с любого компьютера, хоть из офиса, хоть из дома, и посмотреть или распечатать необходимые документы. Работать стало гораздо удобнее и быстрее. Я теперь не привязан к одному офису и могу мобильно работать из любой точки. Даже уехав в отпуск, можно дистанционно контролировать бухгалтерию предприятия.
Из всех сервисов, которые предлагают такую услугу я выбрал ServiceCloud, потому, что легко с ним разобрался, быстро перенёс данные бухгалтерии, а, самое главное, оперативно получил консультации по возникшим вопросам и затруднениям.
Я думаю, со временем, руководители многих мелких и средних фирм поймут и оценят преимущества дистанционной работы с 1С, и предпочтут удобство мобильной работы.

Резюме

ServiceCloud — самый функциональный сервис онлайн-бухгалтерии из представленных на рынке. Он подойдет предприятиям любой формы собственности с любым количеством сотрудников.

Плюсы:

  1. Хорошее соотношение функциональность/цена.
  2. Большой выбор индивидуальных конфигураций.
  3. Удобный интерфейс.

Минусы:

  1. Не всегда техническая поддержка работает хорошо. Однако дверей много и в одной из них вам обязательно откроют :)
  2. Нет мобильной версии сайта. При этом есть приложение для мобильных устройств.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: (5+5+5+5+4+5):6=4,8

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры конструкторов

Постcкриптум

Обзор составлялся путем исследования как сайта разработчика, так и самого сервиса. Вся информация в этом обзоре взята из открытых источников в интернете. Неявные технические моменты уточнялись у официальной технической поддержки сервиса.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 24.03.2016г.



Ставь лайк, если понравилась статья:)

Закрыть

Нажмите «Подписаться», чтобы

не пропустить новые обзоры сервисов для бизнеса


Спасибо! Я уже подписан