Обзор популярных сервисов веб-аналитики

Сервисы веб-аналитики собирают статистическую информацию с сайтов, представляют в виде отчетов и дают возможность понять, что надо улучшать и в каком направлении действовать.

Содержание

В нашем обзоре мы рассмотрели самые популярные сервисы веб-аналитики. Вы также узнаете, на что стоит обратить внимание при настройке веб-аналитики. Мы расскажем об удобстве, тарифах, функционале и других важных характеристиках сервисов.

• Зачем нужен сервис веб-аналитики
• Список популярных сервисов веб-аналитики
• Обзор характеристик сервисов веб-аналитики
• Сравнение интерфейсов сервисов
• Отчетность в сервисах
• Сплит-тестирование
• Сравнение тарифов
• Техническая поддержка сервисов
• Обзор дополнительных возможностей
• Интеграция с CRM/CMS
• Интеграция расходов
• Тестовый период
• Мобильные приложения в сервисах
• Рекомендации по проведению веб-аналитики
• Выводы
• Итоговые оценки
• Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры популярных сервисов веб-аналитик
• Постcкриптум

Зачем нужен сервис веб-аналитики

Веб-аналитика – это важный этап работы любого владельца сайта. Она позволяет увидеть, что происходит на страницах его сайта в любое время суток. Каждый владелец сайта извлечет плюсы из аналитической информации:

1. Владелец интернет-магазина проведет тест и выберет лучший вариант продающего текста.
2. Блогер, оценивая информацию о кликах на страницах блога, поймет, какой вариант формы подписки привлекает читателей больше.
3. Специалист по продвижению увидит, какие поисковые запросы приводят больше всего читателей.
4. Владельцы сайтов и интернет-магазинов увидят, люди каких возрастов и из каких регионов интересуются их продуктами.
5. Есть возможность увидеть, в какие дни сайт наиболее посещаем.
6. Есть возможность сформировать и проанализировать бизнес-показатели.
7. Есть возможность оценить прибыльность и убыточность различных рекламных каналов.
8. В некоторых сервисах предусмотрена возможность отслеживать воронку продаж.

Список популярных сервисов веб-аналитики

• Яндекс.Метрика
• HotLog
• Calltouch
• Google.Analytics
• LiveInternet
• Roistat

Обзор характеристик сервисов веб-аналитики

Оценки:
Яндекс.Метрика – 5
HotLog – 4
Calltouch – 4
Google.Analytics – 5
LiveInternet – 4
Roistat – 5

Сравнение интерфейсов сервисов

Яндекс.Метрика

Минималистичный интерфейс. Все выглядит максимально просто.

HotLog

Минимум графики и отвлекающих моментов. Все очень просто устроено. Хороший интерфейс.

Calltouch

Понятная админка. Минимум кнопок меню. Все было понятно практически с первого взгляда.

Google.Analytics

Меню обширное. Структурировано хорошо, поэтому все интуитивно понятно. Мы разобрались в сервисе достаточно быстро.

LiveInternet

Меню очень детализировано. Находится на одной единственной странице. Все наглядно, просто. Удобно, что все находится на одной странице.

Roistat

Обширное меню. Сначала теряешься, но потом понимаешь, что все грамотно устроено и организовано. Нужно потратить немного времени, чтобы запомнить, что где находится.

Оценки:
Яндекс.Метрика – 5
HotLog – 5
Calltouch – 5
Google.Analytics – 5
LiveInternet – 5
Roistat – 5

Отчетность в сервисах

В каждом сервисе статистики можно сформировать отчет по ключевым показателям. Это необходимо для анализа эффективности рекламных кампаний. В сервисах присутствуют как типовые отчеты, так и предоставлена возможность самому продумать структуру отчета.

Оценки:
Яндекс.Метрика – 5
HotLog – 5
Calltouch – 5
Google.Analytics – 5
LiveInternet – 5
Roistat – 5

Сплит-тестирование

Оценки:
Яндекс.Метрика – 3
HotLog – 3
Calltouch – 5
Google.Analytics – 3
LiveInternet – 3
Roistat – 5

Сравнение тарифов

Сервисы LiveInternet, GoogleAnalytics и Яндекс.Метрика предлагают свои услуги полностью бесплатно. Соответственно это самые доступные сервисы. HotLog предлагает воспользоваться бесплатным тарифом, а также платными тарифами с расширенным функционалом. Сервис Roistat на пятом месте по доступности. Calltouch оказался самым дорогим сервисом.

Оценки:
Яндекс.Метрика – 5
HotLog – 5
Calltouch – 3
Google.Analytics – 5
LiveInternet – 5
Roistat – 4

Техническая поддержка сервисов

Наилучшим образом проявила себя техническая поддержка сервиса Calltouch: деликатно, быстро и информативно реагировала на запросы. Roistat реагировали немного хуже. В сервисе LiveInternet не ответили на наше письмо. Справочные разделы во всех сервисах выполнены на высоком уровне. В сервисах Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics нет возможности написать в техническую поддержку. Но в этих сервисах есть справочные разделы с понятными текстами. В HotLog на наши письма не ответили. В этом сервисе очень низкий уровень технической поддержки.

Оценки:
Яндекс.Метрика – 4
HotLog – 3
Calltouch – 5
Google.Analytics – 4
LiveInternet – 3
Roistat – 4

Обзор дополнительных возможностей

Оценки:
Яндекс.Метрика – 5
HotLog – 3
Calltouch – 5
Google.Analytics – 5
LiveInternet – 5
Roistat – 5

Интеграции

Интеграция с CRM/CMS

Интеграция расходов на рекламу

Оценки:
Яндекс.Метрика – 4
HotLog – 3
Calltouch – 5
Google.Analytics – 4
LiveInternet – 3
Roistat – 5

Тестовый период

Оценки:
Яндекс.Метрика – 5
HotLog – 5
Calltouch – 5
Google.Analytics – 5
LiveInternet – 5
Roistat – 5

Мобильные приложения в сервисах

Оценки:
Яндекс.Метрика – 5
HotLog – 3
Calltouch – 3
Google.Analytics – 5
LiveInternet – 5
Roistat – 5

Рекомендации по проведению веб-аналитики

При проведении аналитики обращайте внимание на такие нюансы:

1.Посещаемость сайта: источники посещений, динамика, поисковые фразы.

Посмотрите, в какие моменты у вас были резкие спады и подъемы и постарайтесь понять, что к ним привело: регулярная низкая/высокая посещаемость в определенные дни, сезонность спроса, рекламная акция, запуск рекламной кампании и так далее. Это даст возможность подготовить сайт к периодам с большой посещаемостью, а также скорректировать рекламную кампанию.

Данные об источниках посещений (прямые заходы, социальные сети, поисковые системы, переходы по рекламе) позволяют понять, откуда посетители приходят на сайт. Зная это, можно улучшить сайт в соответствии с ожиданиями пользователей.

2.Посетители сайта: их локация и устройства.

Если вы работаете в нескольких регионах или городах, важно понимать, трафик из каких городов является преобладающим, а из каких – недостающим. Так вы поймете, где нужно усилить рекламную кампанию.

Трафик с мобильных устройств возрастает с каждым годом, поэтому владельцу сайта следует сделать мобильную версию удобной – для всех видов гаджетов либо для тех, с которых посетители чаще всего приходят.

3.Результаты рекламы.

Отчет по размеченным специальными метками (UTM) рекламным кампаниям в Директе, Адвордс и социальных сетях покажет объем и качество трафика по каждому рекламному инструменту.

Выводы

Все сервисы достаточно функциональны. Во всех сервисах интерфейс продуман до мелочей. Если вы ищите самую функциональную платформу, то выбирайте среди: Яндекс.Метрика, Google.Analytics и Roistat. Первые две, к тому же, полностью бесплатны. Еще один бесплатный сервис статистики LiveInternet понравился своим интерфейсом и неплохой функциональностью. HotLog – очень понятный сервис. Он хорош своим соотношением цена/качество.

Calltouch это сервис больших возможностей. В этом он схож с Roistat: кроме статистики в сервисе можно подключить колтрекинг, почтовый трекинг, а также осуществить управление ставками.

Итоговые оценки

1. Яндекс.Метрика: (5+5+5+3+5+4+5+4+5+5):10=4,6
2. HotLog: (5+4+5+3+5+3+3+3+5+3):10=3,9
3. Calltouch: (4+5+5+5+3+5+5+5+5+3):10=4,6
4. Google.Analytics: (5+5+5+3+5+4+5+4+5+5):10=4,6
5. LiveInternet: (4+5+5+3+5+3+5+3+5+5):10=4,3
6. Roistat: (5+5+5+5+4+4+5+5+5+5):10=4,8

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры популярных сервисов веб-аналитик

• Обзор сервиса Calltouch
• Обзор сервиса Google.Analytics
• Обзор сервиса LiveInternet
• Обзор сервиса Roistat
• Обзор сервиса HotLog
• Обзор сервиса Яндекс.Метрика

Постcкриптум

Обзор написан на основании информации с сайтов банков и той, которую дала нам техническая поддержка. Мы мониторили сайты в поисках самой свежей и интересной информации. С технической поддержкой почти каждого сервиса общались неоднократно.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 29.06.2018г.

Ставь лайк, если понравилась статья:)