Как оформить представительство компании в Facebook

Категории

                                    Главная » Создание групп в соц. сетях » Полезные статьи » Как оформить представительство компании в Facebook

                                    Как оформить представительство компании в Facebook

                                    Как оформить представительство компании в Facebook

                                    Facebook – самая популярная социальная сеть в мире. Ежемесячная аудитория составляет больше 2 млрд. людей во всем мире.

                                    Эта статья будет посвящена оформлению своего предпринимательского сообщества в социальной сети: как оформляется интерфейс, как мониторить статистику, какие дополнительные инструменты можно использовать. Мы также покажем примеры групп в Facebook.

                                    Содержание статьи

                                    Создание группы

                                    Чтобы создать свое представительство в социальной сети Facebook, заходим в личный интерфейс и нажимаем Создать группу или Создать страницу.

                                    Facebook - Личный интерфейс

                                    Функционал групп в Facebook

                                    Помимо группы, в социальной сети Facebook также можно создать публичную страницу. Давайте рассмотрим различия в функционале.

                                    Тип сообщества Facebook Группа Публичная страница
                                    Кто может создавать Все Официальные организации, бренды и публичные фигуры – политики, музыканты, блоггеры
                                    Индексация поисковыми системами + +
                                    Лайк/поделиться с друзьями + +
                                    Можно ли сделать закрытой + -
                                    Публикация постов от участников сообщества Опционально Опционально
                                    Комментарии Опционально Опционально
                                    Раздел «Информация» + +
                                    Дата создания + +
                                    Тип группы + +
                                    Загрузка документов + +
                                    Раздел Товары + +
                                    Мероприятия + +
                                    Обсуждения + +
                                    Удаление подписчиков + +
                                    Добавление аудио + +
                                    Добавление видео + +
                                    Добавление приложения - +
                                    Создать предложение Да Да
                                    Продвижение    
                                    Опция «Пригласить друзей» + +
                                    Интересные страницы + +
                                    Другие методы продвижения/рекламы Таргетинговая реклама
                                    Реклама в тематических аккаунтах
                                    Ретаргетинг
                                    Таргетинговая реклама
                                    Реклама в тематических аккаунтах
                                    Ретаргетинг
                                    Экспорт в Twitter + +
                                    Прямая трансляция Да Да
                                    Можно ли сменить тип сообщества Нет Нет

                                    Оценка: 5

                                    Управление сообществом Facebook

                                    Мы создадим публичную страницу. Нажимаем Создать страницу.

                                    Facebook - Создать страницу

                                    Выберем Исполнитель, музыкальная группа или публичная личность.

                                    Теперь нам нужно уточнить категорию и нажать кнопку начать.

                                    Facebook - Уточнение категории

                                    Вот так выглядит только созданная страница на Facebook.

                                    Facebook - Новая страница 1

                                    Facebook - Новая страница 2

                                    Facebook - Новая страница 3

                                    Загрузим обложку для начала. Нажимаем на Добавить обложку. Сделать это можно двумя способами: выбрать из имеющихся фото на фейсбуке или загрузить фото.

                                    Facebook - Добавление обложки

                                    Мы выбрали второй способ.

                                    Facebook - Загруженное фото

                                    Можно сместить положение обложки, либо в любой момент изменить изображение.

                                    Facebook - Меню фото

                                    Загружаем аватар. Сделать это можно 3 способами: выбрать из фото из галереи, сделать фото, загрузить фото.

                                    Facebook - Загрузка аватара

                                    Вот так выглядит наша страничка теперь. Обратите внимание на функцию, выделенную красным прямоугольником.

                                    Facebook - Создание имени пользователя для страницы

                                    Давайте создадим имя страницы. Это поможет пользователям находить вас потенциальным клиентам по ключевым словам.

                                    Обратите внимание имя может быть занято.

                                    Facebook - Создать имя пользователя

                                    Получаем уведомление.

                                    Facebook - Все готово!

                                    Обратите внимание на кнопку Добавить кнопку.

                                    Нажимаем на нее.

                                    Facebook - Добавить кнопку<

                                    Нажимаем на кнопку Свяжитесь с нами.

                                    Facebook - Свяжитесь с нами

                                    Facebook - Свяжитесь с нами 2

                                    Выбираем Позвонить.

                                    Facebook - Позвонить

                                    Кнопку в любой момент можно отредактировать, заменить на другую либо удалить.

                                    Раздел фото находится в колонке под аватаром.

                                    Facebook - Раздел фото

                                    Нажмем на кнопку Создать альбом.

                                    Нам сразу предлагают загрузить первую фотографию с компьютера. Выбираем фото и вот, что видим:

                                    Facebook - Создать альбом

                                    Обратите внимание на имеющиеся параметры для редактирования.

                                    Facebook - Имеющиеся параметры для редактирования

                                    Нажимаем опубликовать. Альбом создан.

                                    Вот так симпатично получилось.

                                    Facebook - Альбом создан

                                    В правом верхнем углу обложки находятся ссылки на два раздела «Настройки» и «Помощь».

                                    Facebook - Настройки и Помощь

                                    Зайдем в раздел Настройки. Общие настройки выглядят так:

                                    Facebook - Настройки

                                    Facebook - Общие настройки

                                    Раздел Обмен сообщениями разделен на две части: общие настройки, ассистент по ответам.

                                    Facebook - Раздел Обмен сообщениями

                                    Обратите внимание, что «нет» (на скрине) это сдвигаемая плашка. То есть вы можете добавить функцию отправки сообщения с помощью Return/Enter и для этого нужно сдвинуть плашку «нет» влево.

                                    А вот ассистент по ответам более интересный раздел.

                                    Facebook - Ассистент по ответам

                                    Допустим, кто-то пишет вам сообщение, и тогда он получает автоматический ответ: «Спасибо за ваше сообщение. Мы стараемся отвечать как можно быстрее и свяжемся с вами в самое ближайшее время.»

                                    Нажмем на кнопку изменить, чтобы отредактировать текст сообщения. Визуальная демонстрация на высоте.

                                    Facebook - Автоматический ответ

                                    Функция Персонализация ответа позволяет добавить к автоматическому ответу имя/фамилию человека.

                                    Нажимаем Сохранить.

                                    Facebook - Персонализация ответа

                                    Раздел Редактировать страницу.

                                    Во-первых, вы можете изменить тип отображения страницы.

                                    Для этого нажмем кнопку Редактировать напротив Текущий шаблон: Стандарт.

                                    Facebook - Редактировать Текущий шаблон

                                    8 вариантов шаблонов:

                                    Facebook - Шаблоны - стандарт

                                    Facebook - Шаблоны - площадки

                                    Facebook - Шаблоны - политики

                                    Facebook - Шаблоны - рестораны и кафе

                                    Шаблоны немного отличаются функционалом. Когда вы нажмете: Показать подробности, вы это увидите.

                                    Facebook - Шаблоны - функционал

                                    Продолжение раздела Настройки:

                                    Facebook - Продолжение раздела Настройки

                                    Здесь мы увидели несколько интересных моментов. Первый – раздел отзывов можно отключить. Также понравилась опция в виде кнопки «Добавить вкладку».

                                    Нажимаем на нее и добавляем вторую.

                                    Facebook - Добавить вкладку

                                    Раздел Уведомления выглядит так:

                                    Facebook - Раздел Уведомления

                                    Facebook - Раздел Уведомления 2

                                    Раздел Роли Страницы предназначен, чтобы назначать управляющих страницей.

                                    Facebook - Роли Страницы

                                    Facebook - Выбрать роль

                                    Раздел Информация достаточно информативный :)

                                    Facebook - Раздел Информация

                                    Facebook - Раздел Информация 2

                                    Оценка: 5

                                    Статистика страницы

                                    Ссылка на статистику страницы находится над обложкой и называется просто Статистика.

                                    Вот так выглядит раздел «Статистика»:

                                    Facebook - Сводка по странице

                                    Вы можете перемещаться из одной вкладки в другую, чтобы узнать о том, что происходит на вашей Странице. Вкладка "Обзор" рассказывает вам о самых важных действиях на вашей Странице за последние 7 дней. Просматривайте и другие вкладки, чтобы получить более подробную картину происходящего.

                                    «Отметки Нравится»

                                    Вы сможете увидеть, сколько отметок «Нравится» появляется и пропадает каждый день, и узнать откуда на Facebook появляются эти отметки.

                                    «Охват»

                                    Публикации с наибольшим количеством отметок «Нравится», комментариев и повторных публикаций чаще отображаются в Ленте новостей, и их увидит больше людей. Публикации скрытые, отмеченные как спам или как не понравившиеся охватят меньшее количество людей.

                                    Если вы заметите необычно высокое или низкое значение, просмотрите свои публикации за этот день, чтобы узнать, что повлияло на ваш охват.

                                    «Просмотры страницы»

                                    Узнавайте, откуда пользователи приходят на вашу Страницу, и в какие части Страницы они переходят потом.

                                    «Публикации»

                                    Научитесь понимать, какую реакцию вызывают ваши публикации. Вы сможете создавать материалы, которые интересны вашей публике.

                                    Узнавайте об эффективности конкретных публикаций и типов публикаций, чтобы сконцентрировать усилия на то, что действительно эффективно.

                                    «Люди»

                                    Узнайте больше о том, кому нравится ваша Страница, и кому нравятся ваши публикации, кто комментирует и делает перепосты публикаций. Это поможет вам усовершенствовать направленность.

                                    Параметры статистики Facebook
                                    Посещаемость +
                                    Охват +
                                    Активность/Вовлеченность +
                                    Просмотр по дням/неделям/месяцам +
                                    Добавление и редактирование черного списка пользователей +
                                    Дополнительные инструменты для анализа и сбора статистики -

                                    Вот так выглядит раздел Просмотры Страницы.

                                    Facebook - Просмотры Страницы

                                    Вот так выглядит раздел Публикации.

                                    Facebook - Публикации

                                    Раздел Видео недавно был обновлен.

                                    Теперь можно увидеть топ видео по числу ваших действий с ними.

                                    Статистика видео предлагает новые функции, такие как возможность находить недавно просмотренные вами видео вне зависимости от того, когда было опубликовано видео.

                                    Оценка: 4

                                    Тарифы

                                    Facebook Создание страницы/группы в Facebook
                                    Цена Бесплатно
                                    Тип группы +
                                    Загрузка документов +
                                    Раздел Товары +
                                    Мероприятия +
                                    Обсуждения +
                                    Удаление подписчиков +
                                    Добавление аудио +
                                    Добавление видео +

                                    Оценка: 5

                                    Способы продвижения Facebook

                                    Способы продвижения Facebook
                                    Использование ключевых слов в названии сообщества/страницы +
                                    Таргетинговая реклама +
                                    Реклама в тематических группах +
                                    Ретаргетинг +

                                    Оценка: 5

                                    Инструменты для ведения групп Facebook

                                    Автопостинг Robo Posting
                                    Facebook-парсер Zennobox
                                    Анализатор сообществ Wolframalpha
                                    Анализ контента сообществ Popsters
                                    Для рекламы Aitarget

                                    Оценка: 5

                                    Ранжирование в ленте

                                    Ранжирование постов в ленте Facebook зависит от нескольких факторов. Главный фактор – уровень вовлеченности пользователя в контент, который вы предлагаете. Грубо говоря, чем больше пользователь лайкает и комментирует ваши посты, тем выше и чаще вы появляетесь в его ленте.

                                    Есть и другие факторы: пользователям чаще показывают тот тип контента, с которым они чаще взаимодействуют.

                                    Считается, что видео показывают наибольшему количеству людей. Однако важно, чтобы видео было загружено именно на Facebook, а не взято из других источников.

                                    Совокупность всех этих факторов определяет место и частоту появления постов сообщества в ленте пользователей.

                                    Юзабилити

                                    Характеристика Facebook
                                    Мобильное приложение для Android +
                                    Мобильное приложение для iOS +
                                    Можно ли создать сообщество из приложения Да
                                    Ограничения мобильной версии Нет
                                    Приложения для ведения группы -

                                    Оценка: 4

                                    Техническая поддержка

                                    Facebook
                                    Время работы -
                                    Способы связи -
                                    Средняя скорость ответов -
                                    Информативность ответов -
                                    Доступные справочные материалы https://www.facebook.com/help/

                                    К сожалению, нет возможности пообщаться с технической поддержкой Facebook напрямую. Все ответы нужно искать в справочном разделе. Он оформлен хорошо: разделы логичные и интуитивно-понятные. Информация подана доступно.

                                    Оценка: 5

                                    Примеры групп в Facebook известных компаний

                                    Мегафон

                                    Фото Мегафон

                                    Тинькофф-Банк

                                    Фото Тинькофф-Банк

                                    Отзывы

                                    У социальной сети Facebook высокий рейтинг. Рядовые пользователи и предприниматели очень положительно отзываются о социальной сети.

                                    Подведение итогов

                                    Facebook отлично подходит для позиционирования компании в социальных сетях. Именно сюда пользователи часто приходят посмотреть адрес/телефон, прочесть отзывы и написать что-нибудь самостоятельно.

                                    Плюсы

                                    1. Много полезных для брендирования разделов.
                                    2. Много приложений для улучшения показателей группы.
                                    3. Самая популярная социальная сеть в мире.

                                    Минусы

                                    1. Нет возможности переписываться с технической поддержкой.
                                    2. Не всегда легко разобраться в меню группы.

                                    Итоговая оценка

                                    Итоговая оценка: (5+5+4+5+5+4+5+5):8=4,8

                                    Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры популярных баннерных сетей

                                    Постcкриптум

                                    Обзор написан на основании информации с сайтов банков и той, которую дала нам техническая поддержка. Мы мониторили сайты в поисках самой свежей и интересной информации. С технической поддержкой почти каждого сервиса общались неоднократно.

                                    Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

                                    Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

                                    Опубликовано 16.10.2017г.



                                    Ставь лайк, если понравилась статья:)

                                    Категории

                                    Общие статьи
                                      Корпоративный сайт
                                        Интернет-магазин
                                          Landing page
                                            Онлайн-консультант
                                              CRM
                                                IP ATC
                                                  Корпоративный портал
                                                    Обратный звонок
                                                      E-mail маркетинг
                                                        SMS маркетинг
                                                          Контекстная реклама
                                                            Медийная реклама
                                                              Облачные хранилища
                                                                Онлайн бухгалтерия
                                                                  Онлайн-банк
                                                                    Создание групп в соц. сетях
                                                                    Таргетированная реклама
                                                                      Закрыть

                                                                      Нажмите «Подписаться», чтобы

                                                                      не пропустить новые обзоры сервисов для бизнеса


                                                                      Спасибо! Я уже подписан