Обзор корпоративного портала 1С-Битрикс

"Корпоративный портал", "социальный интранет", "внутренняя корпоративная сеть" – под этими терминами в целом подразумевается одно и то же, некое информационное пространство, доступное сотрудникам одной компании для совместной эффективной работы. Тем не менее, разновидностей подобного рода программ огромное множество, ведь даже обычную CRM можно назвать программой для совместной работы менеджеров с клиентской базой компании. Сегодня мы хотим рассказать о Корпоративном портале 1С-Битрикс, который представляет собой специальную систему для управления информационным пространством внутри вашей оргнизации. Данная программа предназначена для решения вопросов коллективной работы и ведения проектов, и является отличным инструментом для внутренних коммуникаций.

Для чего нужен "Корпоративный портал"?

Корпоративный портал решает множество проблем, присущих как фирмам с небольшим количеством сотрудников, так и крупным организациям с большим количеством подразделений и сложной иерархической структурой.

Во-первых, это документооборот. Многие руководители сталкиваются с тем, что сотрудники хранят важные документы на своих компьютерах, "флешках" и других носителях и при необходимости пересылают файлы по электронной почте. В подобных условиях говорить о совместном доступе к актуальным версиям документов не приходится. Единое хранилище документов, к которым организован настраиваемый доступ к чтению и редактированию, предусмотренный в корпоративном портале, решает все эти вопросы.

Во-вторых, входящая в состав модулей корпоративного портала CRM, удовлетворяет самым современным требованиям продвинутых менеджеров. Полноценная клиентская база, встроенные и настраиваемые сценарии обработки клиента (воронка продаж), различные отчеты, все это позволяет эффективно и во-время коммуницировать с клиентом. Кроме того, если менеджер заболел, ушел в отпуск или уволился, легко передать клиента другому ответственному сотруднику, он получит доступ к контактным лицам компании, комментариям по проекту, его оплатам, документации и сможет без проблем продолжить работу с клиентом таким образом, что клиент даже не почувствует этого и останется доволен.

В-третьих, эффективное взаимодействие сотрудников в рамках одной или нескольких рабочих групп. Руководитель может собрать одну или несколько рабочих групп для работы над совместными проектами, назначать ответственных за выполнение определенных задач, контролировать их выполнение, смотреть и комментировать результаты работы. Кроме того, в корпоративном портале предусмотрено место и для внешних связей, так называемый экстранет, где вы можете совместно с внешними пользователями, например, с клиентами обсуждать проект и принимать решения.

В-четвертых, социальная составляющая корпоративного портала. Не секрет, что эффективность работы сотрудников повышается, когда они чувствуют свою нужность и причастность к работе компании, ее успехам, когда сотрудники знают, что происходит в соседних отделах и подразделениях, так сказать проникнуты корпоративным духом. Корпоративный портал идеальная среда для развития эффективных коммуникаций внутри компании. Живая лента информирует о последних изменениях в жизни компании, объявления, новые задачи, предстоящий день рождения сотрудника, участие в конференции, фотографии вернувшегося из отпуска сотрудника - все это отображается в единой ленте событий, так что вы не пропустите ничего важного. Кроме того, обратите внимание, как общаются сотрудники в течение рабочего дня, кто-то пишет сообщения в icq, кто-то оставляет сообщения в скайп, это неудобно с точки зрения офф-лайновой работы. Например, вы написали сообщение в скайпе, вышли из него, а сотрудник после этого открыл скайп и не получил важной информации, потому что вас уже не было в сети. В корпоративном портале есть встроенные инструменты для обмена сообщениями, как аналогично почтовым сообщениям, так и мессенджер, в рамках которого можно организовывать чаты. Теперь ни одно важное сообщение не ускользнет от ваших глаз.

В-пятых, контроль и отчетность. Для руководителя важно, чтобы задачи и проекты выполнялись в срок, а сотрудники эффективно распределяли свое рабочее время. Для аналитики подобных данных в корпоративном портале присутствует целый ряд инструментов: учет рабочего времени, график отсутствий, рабочие отчеты, собрания и планерки.

Когда Корпоративный портал работает?

Нужно понимать, что любая внедренная система начинает работать и приносить свои плоды, только при грамотных использовании и работе. Что это означает? Можно приобрести корпоративный портал 1С-Битрикс, установить его и продолжать общаться в icq, skype, отправлять документы на согласование в другой отдел по почте и т.д. Для действительно эффективного использования корпоративного портала нужно провести работу с сотрудниками, обучить их работе с порталом, продемонстрировать преимущества, которые дает его использование. Для этого, изначально система должна быть соответствующим образом настроена, созданы пользователи, установлены права и т.д. Эту работу, конечно, лучше доверить специалистам, официальным партнерам компании 1С-Битрикс, которые могут оказать весь комплекс услуг по установке, настройке и обучению по работе с корпоративным порталом.

Сколько стоит Корпоративный портал?

Корпоративный портал представлен в трех редакциях, которые отличаются своими функциональными возможностями:

• Совместная работа - 59 500* руб.
• Бизнес-процессы - 99 500* руб.
• Холдинг - 249 000* руб.

(* в стоимость включено 25 активных пользователей, то есть зарегистрированных и авторизовавшихся минимум один раз, дополнительные пользователи оплачиваются отдельно).

Рекомендации по выбору той или иной редакции вы можете получить на официальном сайте 1С-Битрикс http://www.1c-bitrix.ru/products/intranet/editions/#tab-choose-link

Кроме того, корпоративный портал имеет и свой "облачный аналог", систему Bitrix24, предоставляемую по моделии SAAS, когда вы платите за определенный период использования программы.