50% успеха и 50% разочарования от Mango Office. Честный тест-драйв системы

Mango Office – довольно известная облачная CRM. Помимо автоматизации бизнеса специалисты Mango предлагают виртуальную телефонию, а также другие услуги для бизнеса.

Содержание статьи

Мы внимательно изучили сервис Mango Office: его функционал, обработку сделок, техническую поддержку, юзабилити. Мы подготовили этот разбор для тех, кто планирует работать с CRM, но пока не сделал свой выбор.

• Сайт компании
• Интерфейс админки
• Описание функционала
• Тарифы
• Работа с задачами
• Телефония
• Интеграции
• Управление сотрудниками
• Управление продажами
• Техническая поддержка
• Тестовый период/бесплатная версия
• Отзывы
• Выводы
• Итоговая оценка
• Обзоры других сервисов
• Постcкриптум

Сайт компании

Сайт Mango Office выглядит респектабельно и серьезно. Без лишнего пафоса, но громко и убедительно, указано, почему стоит выбрать CRM Mango Office.

Оценка: 5

Интерфейс админки

Чтобы получить доступ к демо-версии CRM Mango Office нужно сначала заполнить форму обратной связи на сайте, указав вашу фамилию и имя, емейл и контактный телефон.

Мы так и поступили. Специалисты связались с нами в течение дня, предоставив программу, а также логин/пароль доступа к ней.

Устанавливаем и логинимся в программе.

Все достаточно наглядно.

Если нажать плюсик под Контрагенты, то можно добавить нового контрагента (создать его карточку).

В разделе Сделки можно посмотреть сделки, сгруппированные по стадиям.

В разделе коммуникации можно увидеть контакты клиентов.

Раздел Задачи предназначен для отслеживания задач по времени.

Оценка: 5

Описание функционала

Оценка: 3

Тарифы

Тарифы Mango Office отличаются по количеству пользователей и функциональности.

Сравнение с другими тарифами

Mango Office предлагает относительно недорогие тарифы. Если 2000 рублей разделим на 6 пользователей, то получим около 330 рублей — > оплата за одного пользователя. Однако, он выгоден в том случае, если вы будете подключать к работе 6 пользователей. Если их количество составит 2-3, то Mango Office не будет выгоден с экономической точки зрения.

Оценка: 4

Работа с задачами

Оценка: 4

Телефония

Оценка: 5

Интеграции

Оценка: 3

Управление сотрудниками

Оценка: 2

Управление продажами

Оценка: 4

Техническая поддержка

Справочные материалы представлены в виде текста+видео. Информация подана доступно и интересно. Мы отправили в Mango Office большое письмо с вопросами о функционале. Нам ответили кратко, в духе “мы вам не подходим”. Нельзя сказать, что этот подход нас очень порадовал.

Понравилось множество средств связи, наличие сервиса в социальных сетях и относительная оперативность.

Оценка: 4

Тестовый период/бесплатная версия

Конкурирующие сервисы предлагают тестовый период 10-14 дней. Mango Office немного “пожадничали” в этом вопросе. Однако порадовало отсутствие ограничений на бесплатном периоде. В целом, условия неплохие.

Оценка: 5

Отзывы

Халлимулин Ильнар

Ссылка на отзыв

11 марта 2016 года

Установили эту систему примерно год назад, первые месяца 2 постепенно осваивали программу и теперь могу с уверенностью сказать, что мы пользуемся ее функционалом процентов на 90! На самом деле, разобраться не так уж и сложно. Просто много разных функции, хочется все досконально изучить, чтобы в дальнейшем использование системы приносила максимальный результат! При выборе CRM в первую очередь, ориентировались на стоимость, во-вторых, на возможность настроить систему под наши требования. В основном, используем Манго для ведения клиентов, управления продажами, создания отчетности. Очень нравится органайзер – очень удобное решение. Да и вообще, вся система довольна удобная, за все работы никаких сложностей не возникло. Если и были вопросы, то все мы всегда обращались в техподдержку, которым особое спасибо. Советую тем, кто ищет надежную CRM для оптимизации всех бизнес-процессов!

Павлов А.С.

Ссылка на отзыв

12 февраля 2016 года

Система CRM Mango стоит у нас примерно пять месяцев. Установить ее достаточно быстро, достаточно скачать приложение на ПК. Для того чтобы в неё вникнуть, много времени не потребовалось. Сейчас её используют пять человек, платим 2 тыс. рублей в месяц. Радует, что сумма общая – не надо покупать отдельную лицензию на каждого пользователя! Возможности CRM Mango нас полностью устраивают, хотя честно признаюсь, что весь функционал программы мы полностью не используем и находимся в процессе постоянного обучения. Чаще всего используем систему для работы со звонками и письмами. Очень удобно оказывать в ней техническую поддержку и обрабатывать заказы. Отличная система!

Выводы

МангоОфис — удобная платформа, но ее функционал проработан недостаточно хорошо.

Плюсы

1. Компактная и удобная программа для ведения автоматизированного учета.
2. Выгодные тарифы.
3. Возможность вести учет задач.

Минусы

1. Отсутствие воронки продаж.
2. Отсутствие раздела “управление персоналом”.
3. Минимум интеграций.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: (5+5+3+4+4+5+3+2+4+4+5):11=4

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры облачных CRM

• Что делает Yoolla CRM популярной? Раскрываем секреты
• Непредвзятый взгляд на автоматизированную CRM Freshoffice
• Факты и визуальный анализ Terrasoft
• CRM Битрикс24 в цифрах и описаниях. Тест-драйв системы
• Анализ облачной amoCRM: цифры, сравнения, глубокое погружение в функционал
• Тест-драйв облачной CRM Мегаплан и полное описание ее характеристик
• Сравнительный обзор лучших облачных CRM

Постcкриптум

Для написания обзоров мы использовали информацию из официальных источников. Мы связывались с технической поддержкой напрямую, а также изучали сайты и официальные группы сервисов.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 14.03.2017г.

Ставь лайк, если понравилась статья:)