Обзор системы LeadHacker.ru. Отзывы, примеры, инструкция, тарифы, цены и оценки
Москва
(499) 704-65-60
Главная » Обратный звонок » Полезные статьи » Хладнокровный обзор сервиса обратного звонка Leadhacker

Хладнокровный обзор сервиса обратного звонка Leadhacker

LeadHacker — сервис обратного звонка, предлагающий свои услуги с 2014 года. В арсенале компании поведенческие настройки, запись звонков и другие важные функции.

Чтобы ловить лиды, нужно оказывать сервис высокого уровня. Мы решили проверить, насколько он хорош у LeadHacker. Цель написания этого обзора — ознакомить вас с детальной не предвзятой характеристикой сервиса. Прочитав обзор полностью, вы сможете понять — подходит вам сервис или лучше воспользоваться другим.

Содержание статьи

Каждый пункт приправлен толикой негатива и позитива. Информация представлена в виде текста и таблиц. Хотите получить комплексное представление о сервисе? Читайте статью полностью.

Интерфейс

Что можно сказать про сайт сервиса LeadHacker? В целом все выглядит очень даже на уровне. Мы сразу видим, как работает система. Черно-белый дизайн выглядит эффектно. Не часто встречающееся боковое меню, из которого можно посмотреть, например, успешные кейсы. По всему видно, что над сайтом трудились профессионалы и делали они это с вдохновением.

Leadchacker - Главная страница

Leadchacker - Примеры Landing Page

Интерфейс сайта заслуживает положительной оценки, но нужно сказать, что от черного цвета в скором времени устаешь. Итого — удобный сайт с хорошей разбивкой информации.

Оценка: 5

Пошаговая инструкция и тестинг дозвона

Для желающих столкнуться с LeadHacker «нос к носу» предусмотрена кнопка в правом верхнем углу «Начать». Не смотря на то, что она так скромно расположилась в углу, мы заметили ее и приступили к регистрации.

Leadchacker - Регистрация

Видим такое вот окно:

Leadchacker - Установка

Приступаем к установке.

Leadchacker - Настройки

Выполняем простые указания системы.

Leadchacker - Форма

Leadchacker - Установка виджета

Виджет на сайте выглядит так:

Leadchacker - Виджет

Мы разместили виджет и следом протестировали продукт. Результат приятно порадовал.

LeadHacker Значение
Процент успешных соединений 100%
Из них процент успешных соединений по дополнительному номеру 100%
Качество звукового сообщения автоответчика Хорошее
При поступлении звонка клиент видит на экране Номер оператора/Номер менеджера (по выбору)
Фактическое время дозвона 20 секунд

Плюсы: быстрая связь, задержки терпимы. Минусы: качество связи не идеальное. Звук не очень хорош, имеет металлический акцент.

Оценка: 5

Тарифы

Leadchacker - Тарифы

Помимо бесплатного (пробного) тарифа LeadHacker предлагает четыре платных тарифа с поминутной тарификацией.

Параметр/ Название тарифа Бронзовый Серебряный Золотой Платиновый
Цена в месяц 2990 рублей 8990 рублей 14990 рублей 24990 Рублей
Количество минут 150 минут 500 минут 1000 минут 1600 минут
Оплата сверх лимита 19 рублей за минуту 18 рублей за минуту 17 рублей за минуту 16 рублей за минуту
Усредненная стоимость минуты разговора 19,9 рублей 17,9 рублей 14,9 рублей 15,6 рублей
Безлимитные sms уведомления Да Да Да Да

Чтобы сразу вылить ложку меда, скажем, что четыре тарифа это неплохой выбор. Во все тарифы включены безлимитные смс-уведомления — это тоже плюс. По всему видно, что сервис рассчитан на площадки с хорошей посещаемой, ведь минимальный тариф предусматривает 150 минут общения. На этом мед заканчивается и начинается деготь. Усредненная стоимость минуты разговора по самому дешевому тарифу составляет 19,9 рублей, что в два раза выше, чем аналогичный показатель у Uptocall. Есть ограничения по сайтам. На бронзовом тарифе разрешается добавлять 1 сайт, на Серебряном — 3 сайта, Золотом — 7 сайтов, Платиновом — бесконечное количество. Опция «Черный список» доступна только для тарифов Серебряный, Золотой и Платиновый.

Технические нюансы

Перейти с тарифа на тариф можно в личном кабинете в разделе «Тарифы». Когда на лицевом счету закончатся минуты — сервис просто исчезнет c сайта. Оповещение о скором завершении средств придет на почту заранее.

Сервис работает как с юридическими, так и частными лицами. Способы оплаты: электронные деньги; банковский перевод для юридический лиц; перевод на карточный счет.

Оценка: 4

Юзабилити

Leadchacker - Юзабилити

LeadHacker Значение
Поддержка смартфонами Да
Удобство работы на смартфоне Удобно
СМС с номером пропущенного звонка и названием сайта Да
Собственное приложение Нет

У LeadHacker нет своего приложения, но зато смс с номером пропущенного звонка отсылаются. Работать с аккаунтом с мобильного удобно. Претензий по этому пункту нет.

Оценка: 5

Доступные функции

Leadchacker - Доступные функции

Функционал — вот, почему, прежде всего, оцениваешь сервис. У LeadHacker с этим все на высоком уровне. Единственный нюанс — возможности доступны не на всех тарифах.

LeadHacker Значение
Запись звонков Предусмотрена
Прослушивание звонков в личном кабинете Предусмотрено
Возможность работы с дополнительным номером оператора Предусмотрена
Выбор варианта дозвона Предусмотрен
Настройка «линий» Предусмотрена
Использование и настройка поведенческих факторов Показ после Х секунд, ограничение по показам по одному пользователю, показ по клику на интерактивный виджет
Геолокация Предусмотрена
Геотаргинг (выбор региона для показа) Предусмотрена
Черный список номеров Предусмотрен
Черный список IP-адресов Предусмотрен
Ограничение вывода по адресам Предусмотрено
Ограничение вывода по меткам Предусмотрено
Sms-оповещение Предусмотрены
E-mail оповещение Предусмотрены
Ограничение на количество сайтов Во всех тарифах кроме Платиновый
Ограничение на количество номеров Отсутствует

Ограничения по тарифам выглядят так:
Количество сайтов: Бронзовый тариф — 1 сайт; Серебряный — 3 сайта; Золотой — 7 сайтов, Платиновый — без ограничений. Опция «Черный список» доступна только для тарифов Серебряный, Золотой и Платиновый.

Оценка: 5

Дизайн и алгоритмы показа

Leadchacker - Дизайн и алгоритм

LeadHacker Значение
Цветовое решение иконки виджета Выбор любого цвета
Количество вариантов кнопки Один
Корректировка надписей Да
Возможность сделать свою кнопку Нет
Виджет для мобильных устройств Нет

В части дизайна у LeadHacker есть свои плюсы и минусы. Алгоритмы показа на высоте. Большой плюс — возможность менять надпись и цвет, минус — отсутствие оптимизации виджета под мобильные устройства.

LeadHacker Значение
Показ после Х секунд Настраивается
Показ при бездействии пользователя Настраивается
Показ после просмотра Х страниц Настраивается
Ограничение по показам одному пользователю Настраивается
Показ при количестве Х заходов Настраивается
Показ при попытке ухода с сайта Настраивается

Оценка: 5

Техническая поддержка

Leadchacker - Техническая поддержка

Техническая поддержка сайта отвечает на вопросы, связанные с нюансами использования сервиса. Отвечают доступно и понятно — по телефону и почте. По телефону перезванивают сразу, по почте на несколько писем ответы приходили в течение дня.

Качество ответов вы можете оценить на скрине.
Leadchacker - Переписка

Огорчила группа ВКонтакте http://vk.com/leadhacker, которая почти не ведется. Отсутствует возможность комментировать записи и задавать вопросы.

На сайте есть раздел часто задаваемых вопросов — http://www.leadhacker.ru/faq. Техническая поддержка работает в режиме 7/24, но не для всех тарифов. На самом дорогом тарифе предусмотрен персональный менеджер.

Оценка: 5

Тестовый период

Leadchacker - Тестовый период

LeadHacker Значение
Минут для теста 25 минут
Звонков для теста Не ограничено
Время для теста 14 дней
Функциональность Ограничена

В данном вопросе LeadHacker решили действовать, как большинство сервисов. Скромный объем минут, отсутствие ограничений по звонкам. Функциональность — практически полная. Ограничение имеется по количеству сайтов — не более 10. На время тоже особо решили не щедриться — две недели звучит хуже месяца.

Плюсы: отсутствие ограничений по количеству звонков и полная функциональность. Снижаем балл за двухнедельную срочность.

Оценка: 5

Конкурентные преимущества

  1. Простое подключение. Понятная админка, приятно работается и легко настраивается.
  2. Для популярных движков есть отдельные плагины.
  3. Присутствуют смарт-алгоритмы, не раздражающие пользователей.
  4. Совместимость с мобильными устройствами и планшетами.
  5. Скидки для пользователей, оформивших тариф на полгода и год.

Клиенты

Сервис рассчитан на сегмент E-commerce, стартапы и фирмы, ведущие бизнес в сети. Успешные кейсы, упоминаемые компанией:

В числе успешных клиентов на сайте компании числятся компании

ЭкоВольт — рост звонков на 578%
BestCake — рост звонков на 117%
Евросеть — рост звонков на 67%
Экочехлы — рост звонков на 83%
СК «Карбон» — рост звонков на 27%

Отзывы

К сожалению, ни одна из компаний не разместила отзыв о сервисе, чтобы получить комплексное представление о воздействии LeadHacker на систему. LeadHacker готов предоставить контакты указанных компаний для получения отзыва.

Резюме

У сервиса LeadHacker мы нашли как плюсы и минусы. В целом, нужно сказать, что Uptocall обгоняет его как по качеству связи, так и по тарифам.

Плюсы

  1. Настройка дизайна виджета. Приятный дизайн виджета по умолчанию.
  2. Большой выбор поведенческих факторов. Настройка алгоритмов показа под любые потребности.
  3. Хорошее качество связи и быстрый дозвон.

Минусы

  1. Стоимость минуты разговора выше в два раза, чем минимальная на рынке. Ради справедливости надо отметить, что у Callbaska стоимость минуты разговора в 3 раза выше, чем у LeadHacker.
  2. Различия в функциональности на разных тарифах.

Итоговая оценка

(5+5+4+5+5+5+5+5)/8=4,9

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры конструкторов

Постcкриптум

Обзор составлялся путем исследования как сайта разработчика, так и самого сервиса. Вся информация в этом обзоре взята из открытых источников в интернете. Неявные технические моменты уточнялись у официальной технической поддержки сервиса.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 14.11.2015г.



Ставь лайк, если понравилась статья:)

Закрыть

Нажмите «Подписаться», чтобы

не пропустить новые обзоры сервисов для бизнеса


Спасибо! Я уже подписан