Обзор системы Getresponse. Отзывы, примеры, инструкция, тарифы, цены и оценки
Главная » E-mail маркетинг » Полезные статьи » Обзор сервиса почтовой рассылки Getresponse

Обзор сервиса почтовой рассылки Getresponse

Почтовая рассылка Getresponse активно используется пользователями во всем мире. Каждый месяц с помощью платформы отправляется миллиард писем. Помимо рассылок Getresponse предлагает консалтинговые услуги, а также управление доступом.

Содержание

Мы протестировали рассылку и изучили ее со всех сторон. Вы сможете прочесть о каждой характеристике в отдельных разделах. Вы узнаете обо всех плюсах и минусах рассылки.

Интерфейс

Getresponse - Интерфейс

Интерфейс Getresponse понятен. Это безусловный плюс. Верхняя панель ведет в разделы: рассылки, контакты, отчеты и другие. Но удобным его назвать нельзя. Не хватает бокового меню, дополнительных блоков. Эргономика реализована не на самом высоком уровне.

Сайт рассылки не вызывает никаких негативных эмоций. Все, что может быть интересно при первичном обращении, доступно с главной страницы: количество клиентов, преимущества, отзывы, имена известных клиентов. Цветовая гамма приятная.

Оценка: 4

Как правильно составлять письма для емейл-маркетинга

Каждый день мы получаем много рассылок, но далеко не каждую хочется открыть и прочесть. Хотите быть читаемым? Соблюдайте ряд простых правил.

  1. Используйте короткую тему письма. Зацепите внимание оригинальностью текста и сулящей полезностью.
  2. Не забудьте указать в теме имя получателя. Пользователи удивятся и огорчатся, если вы окажетесь одним из немногих, кто этого не сделал.
  3. Акцентируйте внимание на полезности продукта. Пишите кратко. Не забирайте ценное время вашего потенциального клиента.
  4. Не используйте сложных словесных оборотов и причудливой графики. Они отвлекают внимание от сути.
  5. Пользуйтесь советами гуру и вдохновляйтесь примерами успешных рассылок.

Сами хотите стать гуру? Значит, для вас мы написали статью Все о написании продающих писем.

Пошаговая инструкция

Выбираем кнопку Вход в правом верхнем углу главной страницы. Нажимаем Воспользоваться бесплатной версией на 30 дней. Вводим данные.

Getresponse - Регистрация

Активируем регистрацию в письме, пришедшем на почту и вводим другие данные.

Getresponse - Активация регистрации

Обновляем сведения. Личный кабинет выглядит так:

Getresponse - Личный кабинет

Чтобы импортировать контакты заходим в меню Контакты и выбираем Импортировать контакты. Подписную базу можно вбить вручную или загрузить файл.

Создаем рассылку. Заходим в Рассылки — Создать рассылку.

Создание писем рассчитано на два уровня компьютерной грамоты. Конструктор писем для тех, кто хочет просто и легко создать письмо и редактор Html-кода для продвинутых пользователей.

Воспользуемся конструктором писем, ведь это намного удобнее и быстрее.

Сразу же предлагается указать настройки рассылки.

В сервисе есть возможность персонализировать сообщения. Обязательно ей воспользуемся.

Getresponse - Импортируем контакты

Вводим настройки письма: имя рассылки (отображается в списке ваших рассылок); тема рассылки; адрес рассылки.

Getresponse - Настройки рассылки

Выбираем шаблон.

Getresponse - Выбор шаблона

Вводим текст письма.

Getresponse - Текст письма

Указываем последние настройки.

Getresponse - Настройки

И получаем сообщение.

Getresponse - Завершение

Модерация не нужна. Все предельно просто и понятно.

Оценка: 5

Статистика рассылки

Аналогичную рассылку мы отправляли также через другие почтовые сервисы. В таблице вы можете увидеть как отличались результаты.

 

Параметр/ Почтовый сервис Печкин-mail.ru DashaMail UniSender Getresponse SendPulse Smartresponder MailChimp
Открыто писем 21,21% 22,45% 96% 38,78% 15% 22,5% 25,5%
Количество кликов 5% 2% 4% 14.29% 2% 0% 4,5%
Количество отказов 3% 5% 6% 0% 0% 0% 1%
Процент ошибок доставки 4% 0% 4% 2% 6,2% 0% 6%

 

Оценка: 5

Сравнение тарифов

В почтовой службе предусмотрено 7 тарифов. Оплату в евро можно посчитать минусом. С ростом курса цены стали выше, чем у некоторых конкурентов. Что мы имеем? Семь тарифов в зависимости от количества подписчиков. В самом дешевом тарифе один подписчик обойдется вам в 89 коп., на самом дорогом тарифе в 27 копеек.

 

891 руб./мес. 1485 руб./мес. 2910 руб./мес. 3860 руб./мес. 8610 руб./мес. 14845 руб./мес. 26721 руб./мес.
1 000 подписчиков 2 500 подписчиков 5000 подписчиков 10 000 подписчиков 25 000 подписчиков 50 000 подписчиков 100 000 подписчиков

 

При оплате за год предоставляется скидка 18%.

Некоммерческие организации получают скидку 50% на все тарифы. Для получения скидки нужно предоставить документ, на котором будет видно название организации и указан ее статус как некоммерческой.

Если сравнить с другими почтовыми рассылками, то цены у Getresponse ниже, чем у UniSender и примерно такие же, как у Печкин-mail.ru и Smartresponder . 

Для оплаты принимаются ведущие банковские карты: VISA, MasterCard, Discover и American Express. Не принимаются предоплаченные, дебетовые и дебет-кредитные карты.

Оценка: 4

Шаблоны

Getresponse - Шаблоны

Getresponse — лидер по количеству шаблонов. Smartresponder, UniSender и другие сервисы не могут сравниться с Getresponse. Двадцать четыре тематики, среди которых: искусство и развлечения, связь, здравоохранение, здоровье и красота, недвижимость, издательство, уведомления и другие. Дизайн шаблонов выглядит очень приятно. К тому же все они различаются между собой: цветовым решением, графикой, расположением элементов. Всего в библиотеке насчитывается больше 500 шаблонов. Здесь найдется подходящий вариант как для сайта аниматоров http://animator-kazan.ru/, так и для любого другого ресурса.

Для редактирования вы выбираете шаблон и заходите в блочный редактор. Работать с ним совсем несложно. Каждый элемент можно подогнать по размеру. Вы можете добавить новый блок, изменить изображение, добавить заголовок, кнопку, разделительную линию, кнопку призыва к действию, кнопки социальных сетей. Все очень просто. Чувствуешь себя немного волшебником.

Хотите заказать шаблон? Специалисты компании вам помогут. Стоимость такой услуги — около 200 долларов.

Оценка: 5

Характеристики

Getresponse - Характеристики

 

Getresponse
Минимальный тариф 14,76 евро в месяц, до 1000 подписчиков, количество рассылок не ограничено
Способы оплаты Банковские карты
Блочный конструктор писем Да
Создание формы подписки Да
Адаптивный дизайн Да
Готовые шаблоны писем Больше 500
Кнопки социальных сетей Facebook.com, Twitter.com, Google+, Pinterest, LinkedIn
Бесплатный хостинг Да
Персонализация Да
Сегментация Да
Автоматические серии писем Да
Триггерные сообщения Да
Планировщик рассылок Да
Импорт базы подписчиков Из файлов: .csv, .txt, .vcf, .xls, .xlsx, .ods; вручную; импорт контактов из Google Docs, Google Contacts и других сервисов.
Статистика Да
А/В тестирование Да
Карта кликов Да
Просмотр писем на разных устройствах перед отправкой Да
Проверка на спам Да
Автоматический постинг в социальных сетях выпуска рассылки Facebook.com, Twitter.com
Автоматическая рассылка новых постов из RSS Да
Sms-рассылка Нет

 

Позитивные моменты

  1. Все сообщения в Getresponse адаптивны с возможностью увидеть, как они будут выглядеть на мобильных устройствах, уже во время создания письма благодаря функции Предпросмотр.
  2. Доступно создание целевых страниц, а также форм подписки, которые можно публиковать на доменах Getresponse или на своих.
  3. Можно планировать отправку сообщения на конкретный день и время.
  4. В Getresponse предусмотрены триггерные сообщения (автоответчики), которые бывают двух типов: на время и на действие.
  5. Карта кликов — в виде статистики по кликам доступна в меню Отчеты — Аналитика рассылок по каждому отдельному сообщению, а в форме карты доступна в реальном времени в Global View.

Отрицательные моменты

Негативных момента только два:

  1. нет смс-рассылки, но этот вопрос находится на рассмотрении в техническом отделе;
  2. для оплаты предусмотрены только банковские карты.

Getresponse — безусловный лидер в плане функционала. Мы проанализировали другие рассылки и стало ясно, что в этом пункте Getresponse лучше Smartresponder, UniSender и Печкин-mail.ru.

Оценка: 5

Интеграции и мобильное приложение

Getresponse - Мобильное приложение

 

Getresponse
Интеграция по API Да
Интеграция с CMS и CRM WordPress, Joomla.ru, Formstack.com, Zoho CRM, SugarCRM, Batchbook и др.
Интеграция с соцсетями Facebook.com, Twitter.com
Интеграция с системами веб-аналитики Google Analytics
Полный перечень сервисов и приложений для интеграции http://connect.getresponse.com/
Мобильное приложение для Android Да
Мобильное приложение для iOS Да

 

У сервиса UniSender — 34 доступных интеграции, у Smartresponder — 12. Getresponse интегрирован со 112 различными сервисами.

Отличие от всех конкурентов — собственное обильное приложение Getresponse для iOS и Android.

В мобильном приложении вы можете изучать статистику кампании, отправлять и повторять рассылки, создавать письма, осуществлять поиск контактов, добавлять подписчиков. Функционал практически не ограничен. Единственный негативный момент — отсутствие интеграции с Яндекс.Метрикой.

Оценка: 5

Техническая поддержка

Getresponse - Техническая поддержка

 

Getresponse
Время работы Чат: На русском языке — 10.00-17.00 по московскому времени; будние дни; На английском языке — 24/7 Телефон: 09.00-17.00; будние дни
Способы связи Почта, онлайн-консультант, телефон
Средняя скорость ответов 2 часа по почте; 2 минуты — в онлайн-консультанте
Информативность ответов Полные развернутые ответы, сопровождают ссылками
Доступные справочные материалы Руководство по эффективной работе с сервисом https://support.getresponse.com/ru/whitepapers

 

В Getresponse работают профессионалы технической поддержки. Это чувствуется по тому, какие даются ответы — не отписки, а полные развернутые ответы. Почти каждый ответ сопровождается ссылкой. В каком-то смысле Getresponse работает на опережение. Они не только отвечают на вопросы, но и снабжают полезными ссылками. Примерно такой же уровень сервиса мы встретили у Smartresponder.

Getresponse - Переписка

Руководство по работе с рассылкой выполнено в виде файла Pdf. Все описано детально и понятно. Руководство понравилось. Единственное замечание — было бы хорошо добавить сжатую версию для тех, кто не располагает временем.

Оценка: 5

Бесплатная версия

 

Getresponse
Длительность теста 30 дней
Количество подписчиков До 250
Количество писем Не ограничено
Функциональность Не ограничена

 

Тестовая версия предназначена для ознакомления с сервисом, поэтому ограничена по времени сроком 30 дней. В целом, для теста всего хватает: не ограниченное количество писем, полная функциональность и 250 подписчиков. Сервис Печкин-mail.ru предлагает бессрочную бесплатную версию, но функционал ограничен, как и количество подписчиков. Если рассматривать бесплатную версию в качестве теста, то Getresponse предлагает отличные условия.

Оценка: 5

Конкурентные преимущества

Getresponse - Конкурентные преимущества

Стоит немного изучить почтовую рассылку и конкурентные преимущества Getresponse становятся очевидными.

  1. Приложение под мобильные платформы iOS и Android.
  2. Профессиональные дизайнерские шаблоны.
  3. Бесплатный доступ к более чем 1,000 изображений от iStock для украшения писем.
  4. Самый «плотный» функционал.
  5. Создание до 100 учетных записей с разными правами доступа.

Клиенты

В числе знаменитых клиентов у Getresponse числятся 1C Битрикс, Кораблик, Avon, Citroen, Deagostini. Общее количество клиентов достигло 350 тысяч по всему миру.

Крупные игроки выбирают Getresponse из-за расширенного премиум-решения Getresponse Enterprise.

Преимущества GetResponse Enterprise

 

Каждой компании выделяются уникальные IP-адреса, что позволяет полностью контролировать репутацию. Getresponse осуществляет наблюдение за почтовыми серверами, доменными ключами писем, контурами обратной связи, услугами "white label" и настройкой ссылок.

Каждому клиенту назначается персональный менеджер, который помогает повысить эффективность E-mail маркетинга, предоставляя необходимую поддержку, обучение и профессиональные консультации.

Эксперты инвестиций оказывают поддержку на каждом этапе планирования и реализации вашей кампании, что обеспечит повышение эффективности и процента конверсий.

Вы можете создать до 100 учетных записей пользователей с индивидуальным набором прав доступа к платформе, статистике и работе с социальными сетями, настроить права пользователей в соответствии с их обязанностями, навыками и степенью ответственности.

Отзывы

Анна Одрага, руководитель отдела рекламы, 1С-Битрикс
Getresponse - отзыв Анна Одрага
Мы начали работать с компанией Getresponse совсем недавно, но уже успели реализовать многое из того, о чем мечтали O. Выражаем благодарность всей команде Getresponse за настоящий профессионализм, четкий и внимательный подход к клиентам, отзывчивость и готовность помочь в любой непонятной ситуации.

Елена Антипова, Email-маркетолог, Alltime.ru
Getresponse - отзыв Елены Антиповой
Спасибо Getresponse за интуитивно понятный и удобный интерфейс, с которым приятно работать. А еще спасибо за быструю поддержку, которая отвечает на все вопросы и помогает при любых проблемах.

Резюме

Getresponse — один из самых технологичных сервисов. Подойдет тем, кто хочет «выжать» из своей email-стратегии по-максимуму.

Плюсы

  1. Огромное количество красивых шаблонов, которые легко редактируются.
  2. Высокий процент доставки.
  3. Мобильные приложения под платформы. Интеграция со 112 различными сервисами.

Минусы

  1. Отсутствие интеграции с Яндекс.Метрикой.
  2. Высокие тарифы по сравнению с другими сервисами.
  3. Не очень удобный интерфейс.

ИТОГ

Итого: (4+5+5+4+5+5+5+5+5):8=4,8

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры конструкторов

Постcкриптум

Обзор составлялся путем исследования как сайта разработчика, так и самого сервиса. Вся информация в этом обзоре взята из открытых источников в интернете. Неявные технические моменты уточнялись у официальной технической поддержки сервиса.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 16.12.2015г.



Ставь лайк, если понравилась статья:)

Закрыть

Нажмите «Подписаться», чтобы

не пропустить новые обзоры сервисов для бизнеса


Спасибо! Я уже подписан