Обзор системы Pechkin-mail.ru. Отзывы, примеры, инструкция, тарифы, цены и оценки
Главная » E-mail маркетинг » Полезные статьи » Обзор почтовой рассылки Печкин-mail.ru

Обзор почтовой рассылки Печкин-mail.ru

Благодаря Pechkin-mail.ru любая компания в России может организовать почтовое взаимодействие с клиентами. У почтальона Печкина, персонажа известного мультфильма, были свои достоинства и недостатки. Мы решили выяснить, какие минусы есть у Печкина — онлайн-маркетолога.

Содержание

Всю информацию о сервисе мы изложили в двенадцати пунктах. Надеемся, вам будет приятно изучать сервис по предложенной нами схеме. Мы постарались подать информацию не только понятно, но и интересно. Приятного чтения!

Интерфейс

Интерфейс рассылки продуман до мелочей. На поиски нужной кнопки тратятся доли секунд. Все продумано и логично. Визуально интерфейс разделен на три части: верхнее, боковое и центральное меню. На голубом фоне вверху выведены кнопки: рабочий стол, рассылки, адресные базы, авторассылка, оплата, аккаунт. Печкин — самый удобный из всех сервисов. У UniSender и Getresponse тоже хорошее внутреннее устройство, но у Печкина еще лучше.

В интерфейсе сайта больше всего подкупает онлайн-консультант. Консультирует всех клиентов Даша Савицкая, которая мгновенно отвечает на вопросы. О Даше вы найдете немало хороших отзывов в сети. Например, здесь — http://www.cloudcms.ru/tool/1517/, отзывы пользователя Мария1982 и Алены Даниловой; https://pechkin-mail.ru/otzivi/ — отзыв Петра Славинского; http://www.yell.ru/spb/com/pechkin-mail-ru-pechkin-mail-ru_10962623/ — отзыв Кристины.

Оценка: 5

Как правильно составлять письма для емейл-маркетинга

Письма для почтовой рассылки пишутся простым и понятным языком. Письмо должно быть кратким, акцентировать внимание на главной мысли/призыве к действию. Принято считать, что письма, написанные в узкий столбец, воспринимаются лучше.

Более подробные советы вы найдете в статье Все о написании продающих писем.

Пошаговая инструкция

Оставляем свой e-mail для регистрации.

Печкин - Начало

Печкин - Регистрация в сервисе

Итак, бесплатно — 100 подписчиков и 500 писем.

После активации попадаем на страницу с регистрацией.

Печкин - Настройки

Потом Печкин уводит нас в свой интерфейс.

Печкин - Интерфейс внутренний

Создадим первую адресную базу. Нажимаем на Адресные базы. И затем: создать адресную базу.

Печкин - Адресная база

Что теперь?

Печкин - Создание базы

Давайте создадим форму подписки. Печкин предлагает три варианта: сверхтонкая форма; классическая форма; голая форма. Каждую можно настроить. На скрине можно увидеть настройки рассылки, доступные в сервисе Печкин-mail.ru:

Печкин - Форма подписки

Вот так выглядит сервис на сайте:

Печкин - Как выглядит сервис на сайте

Давайте создадим адресную базу. Интерфейс Печкина устроен очень просто. Это тот самый случай, когда все интуитивно понятно. В левой колонке нажимаем на кнопку Создать базу.

Печкин - Создать базу

Чтобы загрузить файл с адресатами, жмем кнопку Импортировать. Вводим данные. На бесплатном тарифе доступно не более 100 подписчиков. Загрузка базы заняла несколько секунд.

Печкин - Подгрузить файл с адресами

Теперь заходим в Рассылки. Нажимаем Создать рассылку. Нам понадобится простая текстовая рассылка.

Печкин предлагает три варианта оформления: онлайн-редактор, собственный html-макет, простое текстовое письмо.

Онлайн-редактор это графический блочный редактор, состоящий из информационных блоков: заголовок, подзаголовок, текст, картинка, картинка+текст, разделитель, кнопка, видео, кнопки социальных сетей. Каждый блок добавляется и редактируется по вашему желанию в несколько кликов. Положение/размер текста и картинки, а также цвет/стиль текста вы меняете по собственному усмотрению.

Если вы обладаете соответствующими навыками, то можете создать и загрузить собственный HTML-макет. Для этого нужно загрузить zip-архив с макетом и картинками или просто вставить html-код. В дальнейшем вы сможете редактировать свой макет в описанном выше онлайн-редакторе или редакторе кода.

Простое текстовое письмо подразумевает, что в рассылке будет присутствовать только текст и разделительная линия. Настройки текста можно изменять без ограничений (по аналогии с Microsoft Office Word).

Мы воспользовались помощью онлайн-редактора.

Вот с чем мы будем работать:

Печкин - Онлайн редактор

Создаем шаблон письма для почтовой рассылки.

Печкин - Шаблон письма

Вводим настройки письма.

Печкин - Настройки письма

Печкин - Настройки email

Рассылка отправлена на модерацию.

Печкин - Модерация

Нашу рассылку Печкин проверял несколько часов. Было несколько нюансов, которые пришлось редактировать. Попросили указать корпоративный адрес в тексте рассылки и написать предложение, что эмейл был получен законным способом.

Подобным образом мы протестировали еще три сервиса. Нужно сказать, что несмотря на внесение корректировок, создание рассылки в сервисе Печкин-mail.ru не оставило негативных эмоций. Домодерация решилась быстро и требования не поставили в тупик.

Оценка: 5

Статистика рассылки

 

Параметр/ Почтовый сервис Печкин-mail.ru DashaMail UniSender Getresponse SendPulse Smartresponder MailChimp
Открыто писем 21,21% 22,45% 96% 38,78% 15% 22,5% 25,5%
Количество кликов 5% 2% 4% 14.29% 2% 0% 4,5%
Количество отказов 3% 5% 6% 0% 0% 0% 1%
Процент ошибок доставки 4% 0% 4% 2% 6,2% 0% 6%

 

Оценка: 4

Сравнение тарифов

Снова хочется по-доброму отозваться о Печкине. Часто бывает так, что сервис подходит, а тарифный план — нет. С этим сервисом вряд ли возникнет такая проблема.

Всего в Печкине предусмотрено три вида тарифных планов: абонентская плата за месяц, оплата за письма, большие объемы.

Месячные планы, предусмотренные для регулярной отправки.

 

Количество подписчиков 1000-1999 2000-3999 4000-7999 8000-9999 10000-24999 25000-49999 50000-99999
Цена в месяц, рубли 850 1200 1800 2500 3200 6300 10300
Максимум рассылок в месяц Без ограничений Без ограничений Без ограничений Без ограничений Без ограничений Без ограничений Без ограничений

 

Как видите, минимальный тарифный план (по подписчикам) включает 1000 человек. Грубо говоря цена одного подписчика в этом тарифном плане — 85 копеек. Максимальный тарифный план это уже 100 тысяч подписчиков. Цена одного подписчика — 10 копеек. Большой плюс — отсутствие ограничений по количеству рассылок.

Цены не самые низкие. Для сравнения — Smartresponder за тариф «100 000 подписчиков, 1 млн. писем» берет плату 6816 рублей в месяц. То же самое касается тарифов, которые дешевле. 10 тысяч подписчиков: Smartresponder — 1133 рубля, Печкин — 2500 рублей. Однако цены у Getresponse и UniSender выше, чем у Печкина.

Оплата за письма для нерегулярных рассылок

 

Письма 1000 5000 10000 20000 45000 100000
Предоплата, рубли 300 1000 2000 3900 6500 12000
Цена за письмо, копейки 30 20 20 20 14 12

 

В данном случае — количество подписчиков не ограничено. Стоимость письма почти в два раза ниже чем у UniSender.

Большие объемы

 

Подписчики 50001-100000 100001-250000 250001-500000 500001-1000000
Цена в месяц, рубли 35 000 60 000 112 000 168 000
Максимум писем в месяц 2 000 000 5 000 0000 10 000 000 20 000 000

 

Оплатить тариф можно различными способами: электронные деньги, банковские карты, терминал, безналичный расчет

Оценка: 4

Шаблоны

Пожалуй, главный недостаток сервиса состоит в том, что шаблонов в Печкин-mail.ru как таковых нет. Создавать письма можно тремя способами: с помощью онлайн-редактора, загрузив собственный макет или написав текст на виртуальном белом листе бумаги. Вот так выглядит онлайн-редактор.

Печкин - Шаблоны

Положительный момент — редактор легкий в освоении. Суть в том, что вы формируете свое письмо путем компоновки информационных блоков. Пользоваться этой схемой достаточно удобно и быстро. Помимо изображений и текста, вы сможете добавить кнопки-призывы к действию, видео, кнопки социальных сетей. Дизайн основан на двух моментах: выбор цветовых схем, редактура элементов.

Получается, что все необходимое есть, но потребность в прекрасном не удовлетворена.

Специальная фишка Печкина — шаблоны в «русском стиле».

Оценка: 4

Характеристики

 

Печкин-mail.ru
Минимальный тариф 420 рублей в месяц, до 1000 подписчиков, количество рассылок не ограничено
Способы оплаты Электронные деньги, банковские карты, терминал, безналичный расчет
Блочный конструктор писем Да
Создание формы подписки Да
Адаптивный дизайн Да
Готовые шаблоны писем Нет
Кнопки социальных сетей Фейсбук facebook.com, Вконтакте vk.com, Инстаграмм https://instagram.com/, Одноклассники ok.ru, Твиттер twitter.com
Бесплатный хостинг Да
Персонализация Да
Сегментация Да
Автоматические серии писем Да
Триггерные сообщения На сервисе-партнере mailtrig.ru
Планировщик рассылок Да
Импорт базы подписчиков Вручную, загрузка базы Excel, по API
Статистика Да
А/В тестирование Да
Карта кликов Да
Просмотр писем на разных устройствах перед отправкой Да
Проверка на спам Да
Автоматический постинг в социальных сетях выпуска рассылки Нет
Автоматическая рассылка новых постов из RSS Нет
Sms-рассылка Нет

 

Присутствуют такие важные функции как А/В тестирование, проверка на спам, планировщик рассылок, а также такие приятные функции как Карта кликов и просмотр писем на разных устройствах перед отправкой.

Персонализация в сервисе реализуется с помощью тэгов. Например: %EMAIL%, %ИМЯ%, %ФАМИЛИЯ% и т.д. При отправлении рассылки такой тэг автоматически заменяется на соответствующее значение из вашей адресной базы. Тэги есть общие и специальные. К специальным, например, относятся %Уважаемый/ая% и %Дорогой/ая%.

Количество «нет» в таблице примерно равно количеству у UniSender, то есть функционал в целом на таком же уровне. Можно сказать, что присутствуют все важные функции, но нет функций, которые помогают интернет-продвижению (автоматический постинг в социальных сетях выпуска рассылки, автоматическая рассылка новых постов из RSS).

Оценка: 4

Интеграции и мобильное приложение

 

Печкин-mail.ru
Интеграция по API Да
Интеграция с CMS и CRM 1С-Битрикс, WordPress, Joomla.ru, HostCMS, NetCatБ, UMI.ru, InSales.ru, PHPShop.ru, WireCRM.com
Интеграция с соцсетями Нет
Интеграция с системами веб-аналитики Нет
Полный перечень сервисов и приложений для интеграции https://pechkin-mail.ru/plugins/
Мобильное приложение для Android Нет
Мобильное приложение для iOS Нет

 

По объему список интеграций примерно такой же, как у остальных сервисов, кроме Getresponse (112 интеграций). Огорчает отсутствие интеграций с системами веб-аналитики и социальными сетями. Мобильного приложения нет ни у кого, кроме Getresponse.

Оценка: 3

Техническая поддержка

Печкин - Техническая поддержка

 

Печкин-mail.ru
Время работы 6.00-21.00; будние дни
Способы связи Почта, онлайн-консультант
Средняя скорость ответов 1 час по почте; мгновенно в онлайн-консультанте
Информативность ответов Полные четкие ответы
Доступные справочные материалы Есть база знаний: https://pechkin-mail.ru/support/

 

Офис работает пн-пт с 11 до 18. Техническая поддержка не оказывается в ночное время с 21.00 до 06.00.

Связаться можно по почте info@pechkin-mail.ru и support@pechkin-mail.ru, или онлайн-консультанте на сайте.

Личные впечатления — наедине со своей проблемой вы не останетесь. Наш опыт подтверждают владельцы ресурса http://arenda-kostyumov.ru/. Ваш вопрос решат быстро и толково, подскажут, как пользоваться функционалом. Ответы четкие и полные. Разве что не разжеванные, как у Smartresponder, например. Зато у Печкина самая быстрая реакция на письма.

Печкин - Переписка

Дополнительный плюс в том, что в онлайн-консультанте отвечает только один человек. Если после совета вдруг что-то пойдет не так, вы всегда можете уточнить, почему совет не сработал.

Оценка: 5

Бесплатная версия

 

Печкин-mail.ru
Длительность теста Без ограничений
Количество подписчиков 100
Количество писем 500
Функциональность Ограничена

 

Помимо Печкина бесплатные версии без ограничения по времени предлагают рассылки UniSender и Smartresponder. Однако два конкурента выгодно отличаются полной функциональностью. Количество разрешимых писем у Печкина меньше, чем у остальных.

Ограничения в функционале: отключен предпросмотр письма, проверка на спам и возможность прикрепления файлов.

Оценка: 4

Конкурентные преимущества

Печкин - Конкурентные преимущества

Задав вопрос о конкурентных преимуществах технической поддержке, мы получили ссылку на раздел с ответами, где обращено внимание на то, что глупо говорить, чем ты лучше конкурентов. Немного странно, что создателей проекта не заполняет гордость и желание поделиться его плюсами с людьми.

И мы задумались, что отнести к конкурентным преимуществам сервиса Печкин-mail.ru? Высокий уровень технической поддержки? Им пестрят все сервисы. Большой функционал? Он тоже распространен. Нет, конкурентные преимущества сервиса Печкина тоньше, чем набор характеристик. Нет никаких сомнений, что это самый удобный интерфейс почтового сервиса и самый большой выбор тарифов. В целом, это и есть тот самый персональный подход к каждому клиенту, о котором так много говорят, но не всегда реализуют.

Клиенты

Известные клиенты компании: Кассир.ру, Подружка, Радио Рекорд, телеканал Моя Планета, Kedoff.net, Accessecorize, Baon, re:Store.

Отзывы

Воронов Григорий
Печкин - отзыв Воронова Григория
Не слишком удобны у Печкина некоторые нюансы, например при начале работы ожидание загрузки базы составляет несколько минут. Хотелось бы чтобы база загружалась мгновенно, надеюсь что разработчики это реализуют в дальнейшем. Но должен отметить что помогают они справиться с проблемами моментально, если они есть. Тех. поддержка всегда на связи, за что им жирный плюс от меня. Нечасто такое встретишь, чаще всего в выходные и после шести не достучишься, а здесь наоборот часто писал и в нерабочее время, отвечают всегда в течение часа.

Алена Данилова
Печкин - отзыв Алены Даниловой
Пользуюсь этой рассылкой уже более года, довольна почти всем, за редкими исключениями. Я вообще не планировала задействовать такие масштабные сервисы, но за последние годы количество клиентов настолько увеличилось, что составлять такое количество писем вручную я просто не успеваю. Печкин стал моим вторым опытом использования такого сервиса, и честно говоря в сравнении с предыдущим просто небо и земля.
Очень обширная статистика, много полезностей. Можно глянуть во сколько прочитали большинство писем из отправленной рассылки, уточнить географическое положение. Мне неоднократно приходят благодарности от клиентов за своевременное извещение об изменениях.
Шаблоны у них симпатичные, если разобраться как ими пользоваться. С интерфейсом я долго возилась, это им в минус. Сложновато освоиться если нет опыта работы с такими сервисами. А вообще самое главное что в спам не попадали, это радует.
Отдельно пару слов о техподдержке, оператор Дарья у них умничка, всегда на связи и помогает решить проблемы. У меня самой в самом начале база грузиться не хотела, выбивало ошибку и все тут. А Дарья мне помогла восстановить файл, оказалось проблема у меня была. В итоге базу мы все же загрузили, и я смогла приступить к работе.
Ну и в завершение скажу что цены довольно демократичные. Я как правило беру безлимит на месяц, очень удобно чтобы не думать о количестве использованных писем. Не знаю может кому-то лучше покупать конкретное количество, но я каждый день рассылаю, и мне подходит безлимит.
В общем и целом сервис мне скорее нравится, чем нет. Рекомендую.

Резюме

Сервис Печкин-mail.ru выбирать можно. Он, на самом деле, хорош, по всем аспектам: функционал, техническая поддержка, выбор тарифов. Сервис подойдет клиентам с числом подписчиков до 10 000, ведь в этом сегменте у Печкина самые дешевые тарифы.

Плюсы

  1. Техническая поддержка. Всегда быстро и по делу отвечают. Ответы компетентны и развернуты.
  2. Огромный выбор тарифов.
  3. Отличный интерфейс административной панели: лаконичный, понятный, не раздражающий.

Минусы

  1. Отсутствие шаблонов как таковых. Но в какой-то степени это и плюс. Приловчившись можно научиться создавать письма, каких не будет ни у кого, тем более, что редактор очень простой в работе.
  2. На некоторые тарифы цены выше, чем у конкурентов.
  3. Процент ошибок доставки оказался выше, чем у остальных сервисов.

ИТОГ

Итоговая оценка: (5+5+4+4+4+4+3+5+4)/9 = 4,2

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры конструкторов

Постcкриптум

Обзор составлялся путем исследования как сайта разработчика, так и самого сервиса. Вся информация в этом обзоре взята из открытых источников в интернете. Неявные технические моменты уточнялись у официальной технической поддержки сервиса.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 14.12.2015г.



Ставь лайк, если понравилась статья:)

Закрыть

Нажмите «Подписаться», чтобы

не пропустить новые обзоры сервисов для бизнеса


Спасибо! Я уже подписан