Обзор почтовой рассылки Печкин-mail.ru

Благодаря Pechkin-mail.ru любая компания в России может организовать почтовое взаимодействие с клиентами. У почтальона Печкина, персонажа известного мультфильма, были свои достоинства и недостатки. Мы решили выяснить, какие минусы есть у Печкина — онлайн-маркетолога.

Содержание

Всю информацию о сервисе мы изложили в двенадцати пунктах. Надеемся, вам будет приятно изучать сервис по предложенной нами схеме. Мы постарались подать информацию не только понятно, но и интересно. Приятного чтения!

• Интерфейс
• Как правильно составлять письма для емейл-маркетинга
• Пошаговая инструкция
• Статистика рассылки
• Сравнение тарифов
• Шаблоны
• Характеристики
• Интеграции и мобильные приложения
• Техническая поддержка
• Бесплатная версия
• Конкурентные преимущества
• Клиенты
• Отзывы
• Резюме
• Итоговая оценка
• Рекомендации
• Постcкриптум

Интерфейс

Интерфейс рассылки продуман до мелочей. На поиски нужной кнопки тратятся доли секунд. Все продумано и логично. Визуально интерфейс разделен на три части: верхнее, боковое и центральное меню. На голубом фоне вверху выведены кнопки: рабочий стол, рассылки, адресные базы, авторассылка, оплата, аккаунт. Печкин — самый удобный из всех сервисов. У UniSender и Getresponse тоже хорошее внутреннее устройство, но у Печкина еще лучше.

В интерфейсе сайта больше всего подкупает онлайн-консультант. Консультирует всех клиентов Даша Савицкая, которая мгновенно отвечает на вопросы. О Даше вы найдете немало хороших отзывов в сети. Например, здесь — http://www.cloudcms.ru/tool/1517/, отзывы пользователя Мария1982 и Алены Даниловой; https://pechkin-mail.ru/otzivi/ — отзыв Петра Славинского; http://www.yell.ru/spb/com/pechkin-mail-ru-pechkin-mail-ru_10962623/ — отзыв Кристины.

Оценка: 5

Как правильно составлять письма для емейл-маркетинга

Письма для почтовой рассылки пишутся простым и понятным языком. Письмо должно быть кратким, акцентировать внимание на главной мысли/призыве к действию. Принято считать, что письма, написанные в узкий столбец, воспринимаются лучше.

Более подробные советы вы найдете в статье Все о написании продающих писем.

Пошаговая инструкция

Оставляем свой e-mail для регистрации.

Итак, бесплатно — 100 подписчиков и 500 писем.

После активации попадаем на страницу с регистрацией.

Потом Печкин уводит нас в свой интерфейс.

Создадим первую адресную базу. Нажимаем на Адресные базы. И затем: создать адресную базу.

Что теперь?

Давайте создадим форму подписки. Печкин предлагает три варианта: сверхтонкая форма; классическая форма; голая форма. Каждую можно настроить. На скрине можно увидеть настройки рассылки, доступные в сервисе Печкин-mail.ru:

Вот так выглядит сервис на сайте:

Давайте создадим адресную базу. Интерфейс Печкина устроен очень просто. Это тот самый случай, когда все интуитивно понятно. В левой колонке нажимаем на кнопку Создать базу.

Чтобы загрузить файл с адресатами, жмем кнопку Импортировать. Вводим данные. На бесплатном тарифе доступно не более 100 подписчиков. Загрузка базы заняла несколько секунд.

Теперь заходим в Рассылки. Нажимаем Создать рассылку. Нам понадобится простая текстовая рассылка.

Печкин предлагает три варианта оформления: онлайн-редактор, собственный html-макет, простое текстовое письмо.

Онлайн-редактор это графический блочный редактор, состоящий из информационных блоков: заголовок, подзаголовок, текст, картинка, картинка+текст, разделитель, кнопка, видео, кнопки социальных сетей. Каждый блок добавляется и редактируется по вашему желанию в несколько кликов. Положение/размер текста и картинки, а также цвет/стиль текста вы меняете по собственному усмотрению.

Если вы обладаете соответствующими навыками, то можете создать и загрузить собственный HTML-макет. Для этого нужно загрузить zip-архив с макетом и картинками или просто вставить html-код. В дальнейшем вы сможете редактировать свой макет в описанном выше онлайн-редакторе или редакторе кода.

Простое текстовое письмо подразумевает, что в рассылке будет присутствовать только текст и разделительная линия. Настройки текста можно изменять без ограничений (по аналогии с Microsoft Office Word).

Мы воспользовались помощью онлайн-редактора.

Вот с чем мы будем работать:

Создаем шаблон письма для почтовой рассылки.

Вводим настройки письма.

Рассылка отправлена на модерацию.

Нашу рассылку Печкин проверял несколько часов. Было несколько нюансов, которые пришлось редактировать. Попросили указать корпоративный адрес в тексте рассылки и написать предложение, что эмейл был получен законным способом.

Подобным образом мы протестировали еще три сервиса. Нужно сказать, что несмотря на внесение корректировок, создание рассылки в сервисе Печкин-mail.ru не оставило негативных эмоций. Домодерация решилась быстро и требования не поставили в тупик.

Оценка: 5

Статистика рассылки

Оценка: 4

Сравнение тарифов

Снова хочется по-доброму отозваться о Печкине. Часто бывает так, что сервис подходит, а тарифный план — нет. С этим сервисом вряд ли возникнет такая проблема.

Всего в Печкине предусмотрено три вида тарифных планов: абонентская плата за месяц, оплата за письма, большие объемы.

Месячные планы, предусмотренные для регулярной отправки.

Как видите, минимальный тарифный план (по подписчикам) включает 1000 человек. Грубо говоря цена одного подписчика в этом тарифном плане — 85 копеек. Максимальный тарифный план это уже 100 тысяч подписчиков. Цена одного подписчика — 10 копеек. Большой плюс — отсутствие ограничений по количеству рассылок.

Цены не самые низкие. Для сравнения — Smartresponder за тариф «100 000 подписчиков, 1 млн. писем» берет плату 6816 рублей в месяц. То же самое касается тарифов, которые дешевле. 10 тысяч подписчиков: Smartresponder — 1133 рубля, Печкин — 2500 рублей. Однако цены у Getresponse и UniSender выше, чем у Печкина.

Оплата за письма для нерегулярных рассылок

В данном случае — количество подписчиков не ограничено. Стоимость письма почти в два раза ниже чем у UniSender.

Большие объемы

Оплатить тариф можно различными способами: электронные деньги, банковские карты, терминал, безналичный расчет

Оценка: 4

Шаблоны

Пожалуй, главный недостаток сервиса состоит в том, что шаблонов в Печкин-mail.ru как таковых нет. Создавать письма можно тремя способами: с помощью онлайн-редактора, загрузив собственный макет или написав текст на виртуальном белом листе бумаги. Вот так выглядит онлайн-редактор.

Положительный момент — редактор легкий в освоении. Суть в том, что вы формируете свое письмо путем компоновки информационных блоков. Пользоваться этой схемой достаточно удобно и быстро. Помимо изображений и текста, вы сможете добавить кнопки-призывы к действию, видео, кнопки социальных сетей. Дизайн основан на двух моментах: выбор цветовых схем, редактура элементов.

Получается, что все необходимое есть, но потребность в прекрасном не удовлетворена.

Специальная фишка Печкина — шаблоны в «русском стиле».

Оценка: 4

Характеристики

Присутствуют такие важные функции как А/В тестирование, проверка на спам, планировщик рассылок, а также такие приятные функции как Карта кликов и просмотр писем на разных устройствах перед отправкой.

Персонализация в сервисе реализуется с помощью тэгов. Например: %EMAIL%, %ИМЯ%, %ФАМИЛИЯ% и т.д. При отправлении рассылки такой тэг автоматически заменяется на соответствующее значение из вашей адресной базы. Тэги есть общие и специальные. К специальным, например, относятся %Уважаемый/ая% и %Дорогой/ая%.

Количество «нет» в таблице примерно равно количеству у UniSender, то есть функционал в целом на таком же уровне. Можно сказать, что присутствуют все важные функции, но нет функций, которые помогают интернет-продвижению (автоматический постинг в социальных сетях выпуска рассылки, автоматическая рассылка новых постов из RSS).

Оценка: 4

Интеграции и мобильное приложение

По объему список интеграций примерно такой же, как у остальных сервисов, кроме Getresponse (112 интеграций). Огорчает отсутствие интеграций с системами веб-аналитики и социальными сетями. Мобильного приложения нет ни у кого, кроме Getresponse.

Оценка: 3

Техническая поддержка

Офис работает пн-пт с 11 до 18. Техническая поддержка не оказывается в ночное время с 21.00 до 06.00.

Связаться можно по почте info@pechkin-mail.ru и support@pechkin-mail.ru, или онлайн-консультанте на сайте.

Личные впечатления — наедине со своей проблемой вы не останетесь. Наш опыт подтверждают владельцы ресурса http://arenda-kostyumov.ru/. Ваш вопрос решат быстро и толково, подскажут, как пользоваться функционалом. Ответы четкие и полные. Разве что не разжеванные, как у Smartresponder, например. Зато у Печкина самая быстрая реакция на письма.

Дополнительный плюс в том, что в онлайн-консультанте отвечает только один человек. Если после совета вдруг что-то пойдет не так, вы всегда можете уточнить, почему совет не сработал.

Оценка: 5

Бесплатная версия

Помимо Печкина бесплатные версии без ограничения по времени предлагают рассылки UniSender и Smartresponder. Однако два конкурента выгодно отличаются полной функциональностью. Количество разрешимых писем у Печкина меньше, чем у остальных.

Ограничения в функционале: отключен предпросмотр письма, проверка на спам и возможность прикрепления файлов.

Оценка: 4

Конкурентные преимущества

Задав вопрос о конкурентных преимуществах технической поддержке, мы получили ссылку на раздел с ответами, где обращено внимание на то, что глупо говорить, чем ты лучше конкурентов. Немного странно, что создателей проекта не заполняет гордость и желание поделиться его плюсами с людьми.

И мы задумались, что отнести к конкурентным преимуществам сервиса Печкин-mail.ru? Высокий уровень технической поддержки? Им пестрят все сервисы. Большой функционал? Он тоже распространен. Нет, конкурентные преимущества сервиса Печкина тоньше, чем набор характеристик. Нет никаких сомнений, что это самый удобный интерфейс почтового сервиса и самый большой выбор тарифов. В целом, это и есть тот самый персональный подход к каждому клиенту, о котором так много говорят, но не всегда реализуют.

Клиенты

Известные клиенты компании: Кассир.ру, Подружка, Радио Рекорд, телеканал Моя Планета, Kedoff.net, Accessecorize, Baon, re:Store.

Отзывы

Воронов Григорий

Не слишком удобны у Печкина некоторые нюансы, например при начале работы ожидание загрузки базы составляет несколько минут. Хотелось бы чтобы база загружалась мгновенно, надеюсь что разработчики это реализуют в дальнейшем. Но должен отметить что помогают они справиться с проблемами моментально, если они есть. Тех. поддержка всегда на связи, за что им жирный плюс от меня. Нечасто такое встретишь, чаще всего в выходные и после шести не достучишься, а здесь наоборот часто писал и в нерабочее время, отвечают всегда в течение часа.

Алена Данилова

Пользуюсь этой рассылкой уже более года, довольна почти всем, за редкими исключениями. Я вообще не планировала задействовать такие масштабные сервисы, но за последние годы количество клиентов настолько увеличилось, что составлять такое количество писем вручную я просто не успеваю. Печкин стал моим вторым опытом использования такого сервиса, и честно говоря в сравнении с предыдущим просто небо и земля.
Очень обширная статистика, много полезностей. Можно глянуть во сколько прочитали большинство писем из отправленной рассылки, уточнить географическое положение. Мне неоднократно приходят благодарности от клиентов за своевременное извещение об изменениях.
Шаблоны у них симпатичные, если разобраться как ими пользоваться. С интерфейсом я долго возилась, это им в минус. Сложновато освоиться если нет опыта работы с такими сервисами. А вообще самое главное что в спам не попадали, это радует.
Отдельно пару слов о техподдержке, оператор Дарья у них умничка, всегда на связи и помогает решить проблемы. У меня самой в самом начале база грузиться не хотела, выбивало ошибку и все тут. А Дарья мне помогла восстановить файл, оказалось проблема у меня была. В итоге базу мы все же загрузили, и я смогла приступить к работе.
Ну и в завершение скажу что цены довольно демократичные. Я как правило беру безлимит на месяц, очень удобно чтобы не думать о количестве использованных писем. Не знаю может кому-то лучше покупать конкретное количество, но я каждый день рассылаю, и мне подходит безлимит.
В общем и целом сервис мне скорее нравится, чем нет. Рекомендую.

Резюме

Сервис Печкин-mail.ru выбирать можно. Он, на самом деле, хорош, по всем аспектам: функционал, техническая поддержка, выбор тарифов. Сервис подойдет клиентам с числом подписчиков до 10 000, ведь в этом сегменте у Печкина самые дешевые тарифы.

Плюсы

1. Техническая поддержка. Всегда быстро и по делу отвечают. Ответы компетентны и развернуты.
2. Огромный выбор тарифов.
3. Отличный интерфейс административной панели: лаконичный, понятный, не раздражающий.

Минусы

1. Отсутствие шаблонов как таковых. Но в какой-то степени это и плюс. Приловчившись можно научиться создавать письма, каких не будет ни у кого, тем более, что редактор очень простой в работе.
2. На некоторые тарифы цены выше, чем у конкурентов.
3. Процент ошибок доставки оказался выше, чем у остальных сервисов.

ИТОГ

Итоговая оценка: (5+5+4+4+4+4+3+5+4)/9 = 4,2

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры конструкторов

• Обзор сервиса почтовой рассылки Unisender
• Обзор сервиса почтовой рассылки Getresponse
• Обзор сервиса почтовой рассылки Smartrespoder
• Обзор сервиса почтовой рассылки SendPulse
• Обзор сервиса почтовой рассылки MailChimp
• Обзор сервиса почтовой рассылки DashaMail
• Обзор сервиса почтовой рассылки Digital.Contact
• Сравнительный обзор сервисов для почтовых e-mail рассылок

Постcкриптум

Обзор составлялся путем исследования как сайта разработчика, так и самого сервиса. Вся информация в этом обзоре взята из открытых источников в интернете. Неявные технические моменты уточнялись у официальной технической поддержки сервиса.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 14.12.2015г.

Ставь лайк, если понравилась статья:)