Обзор системы Digital Contact. Отзывы, примеры, инструкция, тарифы, цены и оценки
Главная » E-mail маркетинг » Полезные статьи » Обзор почтовой рассылки Digital Contact (ранее Печкин-mail.ru)

Обзор почтовой рассылки Digital Contact (ранее Печкин-mail.ru)

Длительное время почтовая рассылка Печкин-mail.ru пользовалась популярностью у пользователей. В 2017 году в сервисе произошел ребрендинг. Теперь помимо автоматической рассылки сервис предлагает другие маркетинговые инструменты и называется Digital Contact.

Содержание статьи

В статье мы рассмотрели интерфейс админпанели, зарегистрировались и отправили рассылку пользователям, рассмотрели такие важные пункты как шаблоны, тарифы, интеграции, а также другие параметры.

Интерфейс

Интерфейс в Digital Contact выполнен добротно.

Digital contact - Интерфейс

На рабочий стол выведена статистика по рассылкам. Разделы, как нам кажется, легки для понимания: рассылки, шаблоны, подписчики, формы, авторассылки, автоматизация, помощь.

Чтобы создать рассылку, форму или базу, достаточно кликнуть по нужному элементу в левой части страницы.

Оценка: 5

Как правильно составлять письма для емейл-маркетинга

Все секреты составления написания писем для рассылок мы раскрыли в статье Все о написании продающих писем.

Когда составляете письмо для читателей, думайте о том, чтобы он потратил на него минимум времени и получил максимум пользы. В графе «Тема» дайте ясно понять, о чем пойдет речь в статье.

Пошаговая инструкция

Для регистрации в сервисе нажмем кнопку Регистрация на главной странице сайта.

Digital contact - Главная страница

Вводим email и пароль.

Digital contact - Регистрация

Нажимаем Зарегистрироваться.

Digital contact - Подтверждение регистрации

Читаем уведомление и следуем инструкции.

Digital contact - бесплатный доступ на 2 недели

Чтобы получить бесплатный доступ на 2 недели, нужно оставить свои данные. Название компании указывается по желанию.

Нажимаем кнопку Вход в кабинет.

Digital contact - кабинет в DigitalContact

Вот как выглядит кабинет в DigitalContact.

Зайдем в раздел Адресные базы.

Digital contact - Адресные базы

Как видите, базу можно импортировать из рассылок MailChimp, Getresponse или UniSender.

Digital contact - Создание новой адресной базы

Жмем на кнопку Создание новой адресной базы. Нам подсказывают варианты названий.

Digital contact - управление базой

Нажимаем кнопку Импортировать.

Заполняем данные и загружаем файл.

Digital contact - данные из файла

Нажимаем Импортировать.

Digital contact - ошибка разбора файла

Загрузить адресную базу сразу не удалось. Сайт выдал ошибку.

Написали в чат, но специалистов на месте не оказалось. Оставили сообщение для связи.

Попробуем пока создать рассылку.

Зайдем в раздел Рассылки в верхней части сайта.

В боковом левом меню выбираем создать Рассылку.

Digital contact - Рассылки

Заполняем обязательные настройки.

Digital contact - обязательные настройки

Кроме того, присутствует раздел дополнительных настроек.

Digital contact - дополнительные настройки

Нажимаем далее.

Digital contact - ограничения

Сервис подсказывает нам, что в поле обратный адрес нельзя указывать почту на общедоступном домене.

Изменили адрес. Теперь нам отправили письмо с подтверждением.

Письмо пришло мгновенно. Проблем с подтверждением не возникло.

Digital contact - подтверждение обратного адреса

Нажимаем Далее. Теперь нам нужно выбрать вариант создания письма.

Digital contact - варианты создания письма

Выберем Профессиональный онлайн-редактор. Детальнее способы создания писем будут рассмотрены в разделе Шаблоны.

Нам предложено выбрать принцип расположения колонок в письме.

Digital contact - Шаблоны

У нас будет простое письмо. Выбираем 1 вариант. Вот так выглядит профессиональный редактор:

Digital contact - Редактор

Задаем краткое содержимое письма.

Digital contact - краткое содержимое письма

Редактируется шаблон очень просто.

Digital contact - Редактирование шаблона

При выделении одного из элементов, появляется панель инструментов/редактирования. Вы можете добавлять свои изображения, менять цвет и стиль текста, а также увеличивать отступы между блоками.

Digital contact - Рассылки

Нажимаем Сохранить и выйти -> Рассылки.

Теперь в разделе Рассылки хранятся все наши черновики.

Digital contact - список рассылок

Ответ от технической поддержки пришел через 2 часа. Нас попросили указать название ошибки и, по возможности, переслать файл. Но проблема решилась и так мы пересохранили файл и тогда импорт был выполнен успешно.

Digital contact - успешный импорт из файла

Отправляем нашу рассылку. Перед отправкой нас просят проверить точность всех указанных параметров.

Digital contact - отправка рассылки

Рассылку можно отправить или запланировать.

Жмем отправить.

Digital contact - подтверждение отправки

Статистика рассылки

Наша рассылка отправлена на модерацию.

Отчет по доставке и открываемости представлен в таблице.

Тестинг рассылки Digital.Contact DashaMail GetResponse MailChimp SendPulse SmartResponder Unisender
Открыто писем, % 18% 22,45 96 25,5 15% 38,78 22,5
Количество кликов, % 5% 2% 4 4,5 2% 14,29 0
Количество отказов, % 0% 5% 6 1 0% 0 0
Процент ошибок доставки, % 12% 0% 4 6 6,2 2 0

Оценка: 4

Сравнение тарифов

Digital contact - Сравнение тарифов

В сервисе Digital Contact предусмотрено 2 варианта продукта: Digital Contact Lite и Digital Contact Pro. Они отличаются между собой функционалом.

Тарифы Digital Contact Lite:

Количество подписчиков 101-1000 1001-2000 2001-4000 4001-8000 8001-10000 10001-25000 25001-50000 50001-1000000 Более 100 000
Цена в месяц, рубли 1020 1440 2160 3000 3840 7560 12360 18000 По запросу
Максимум рассылок в месяц 20 тыс. 40 тыс. 80 тыс. 160 тыс. 200 тыс. 500 тыс. 1 млн. 2 млн. Более 2 млн.

Также предусмотрен тариф по количеству писем: от 0,05 до 0,24 руб. за письмо.

При оплате за год предусмотрена скидка от 15%.

Минимальный тарифный план (по подписчикам) включает 1000 человек. Грубо говоря цена одного подписчика в этом тарифном плане – 1,02 рубля. Максимальный тарифный план это уже 100 тысяч подписчиков. Цена одного подписчика – 18 копеек. Большой плюс – минимальные ограничения по количеству рассылок.

Тарифы Digital Contact Pro:

Название тарифа Стартовый Базовый Бизнес Премиум Агентский
Количество подписчиков До 10 тыс. До 40 тыс. До 100 тыс. Более 100 тыс. Для маркетинговых агентство
Цена в месяц, рубли 50 тыс. 75 тыс. 100 тыс. Более 100 тыс. По запросу
Максимум рассылок в месяц 200 тыс. 800 тыс. 2 млн. Более 2 млн. По запросу
Персональный менеджер + + + + По запросу
Интеграция по API + + + + По запросу
Экспресс-аудит   + + + По запросу
Стратегия     + + По запросу
Консалтинг       + По запросу

При оплате за год – скидка от 10%

Во все тарифы Digital Contact Lite и Digital Contact Pro включено:

  • Персональные, триггерные и транзакционные рассылки
  • Удобный онлайн-редактор с готовыми шаблонами
  • Гарантия доставки ваших писем
  • Надежное хранение данных
  • Ваш домен для отправки и статистики писем
  • Быстрый импорт баз подписчиков
  • Сбор данных о действиях посетителей на сайте
  • Подробная сегментация посетителей сайта
  • Персонализация, глубокий таргетинг и точечная коммуникация
  • Широкие возможности интеграции по AP
  • Подробные отчеты и аналитика
  • Оперативная техническая поддержка 24/7

Оплатить тарифы можно:

Помимо продуктов Digital Contact Lite и Digital Contact Pro в сервисе также предусмотрен продукт Digital Contact Exchаnge. Цены предусмотрены за результат в зависимости от желаемого CTR, процента конверсии.

Он включает в себя 3 аспекта:

  1. Партнерские рассылки. Подключенные к сети Digital Contact партнеры сами выбирают наиболее релевантные предложения рекламодателей, со сходной целевой аудиторией, и получают возможность дополнительно монетизировать базу своих клиентов.
  2. Клиентоориентированный маркетинг. Интеллектуальная система моделирования аудитории по профилю вашего идеального клиента позволяет выявить и отправить предложение только тем, кто действительно в нем заинтересован, а не по всем базам партнеров.
  3. Оплата за результат (CPC, CPA, CPM). Вы платите только за фактический результат: продажи, лиды, клики, показы – все зависит только от ваших целей и воронки продаж.

Оценка: 4

Шаблоны

Digital contact - Шаблоны

С 2015 года, когда мы писали обзор по сервису Печкин-mail.ru, в нем произошли перемены касательно шаблонов рассылки. Это радует, ведь тогда это был главный недостаток сервиса.

Теперь в сервисе предусмотрено 13 готовых дизайнерских тем, которые можно редактировать по своему усмотрению.

Digital contact - Темы

В такого типа редакторе:

Digital contact - Редактирование

Помимо этого способа в сервисе предусмотрено еще 4 способа: простое текстовое письмо, профессиональный редактор, удобный онлайн-редактор, загрузить свой html-макет.

В онлайн-редакторе вы формируете свое письмо путем компоновки информационных блоков. Пользоваться этой схемой достаточно удобно и быстро. Помимо изображений и текста, вы сможете добавить кнопки-призывы к действию, видео, кнопки социальных сетей. Дизайн основан на двух моментах: выбор цветовых схем, редактура элементов.

Профессиональный редактор тоже не представляет трудностей в работе. Вы выбираете нужный вам макет (расположение колонок в письме) и редактируете в таком же интерфейсе, как редактировали бы готовый шаблон.

Вывод – готовых шаблонов мало, но оба редактора очень удобны. Способов оформления рассылки – более чем достаточно.

Оценка: 5

Характеристики

Digital Contact
Минимальный тариф 1020 рублей в месяц, до 1000 подписчиков, количество рассылок не ограничено
Способы оплаты Электронные деньги, банковские карты
Блочный конструктор писем Да
Создание формы подписки Да
Адаптивный дизайн Да
Готовые шаблоны писем Да
Кнопки социальных сетей Фейсбук
Вконтакте
Инстаграмм
ok.ru
Твиттер и другие
Всего 27 социальных сетей.
Бесплатный хостинг Да
Персонализация Да
Сегментация Да
Автоматические серии писем Да
Триггерные сообщения Да
Планировщик рассылок Да
Импорт базы подписчиков Вручную
загрузка базы Excel
по API
с других сервисов рассылок
Статистика Да
А/В тестирование Функция на доработке
Карта кликов Да
Просмотр писем на разных устройствах перед отправкой Да
Проверка на спам Да
Автоматический постинг в социальных сетях выпуска рассылки Нет
Автоматическая рассылка новых постов из RSS Нет
Sms-рассылка Нет

Присутствуют такие важные функции как, проверка на спам, планировщик рассылок, а также такие приятные функции как Карта кликов и просмотр писем на разных устройствах перед отправкой. Будем надеяться, что А/В тестирование скоро появится.

Персонализация в сервисе реализуется с помощью тэгов. Например: %EMAIL%, %ИМЯ%, %ФАМИЛИЯ% и т.д. При отправлении рассылки такой тэг автоматически заменяется на соответствующее значение из вашей адресной базы. Тэги есть общие и специальные. К специальным, например, относятся %Уважаемый/ая% и %Дорогой/ая%.

Количество отсутствующих функций в таблице примерно равно количеству у других, то есть функционал в целом на таком же уровне. Можно сказать, что присутствуют самые важные характеристики, но некоторым будет недостаточно опций.

Оценка: 5

Интеграции и мобильное приложение

Digital Contact
Интеграция по API Да
Интеграция с CMS и CRM 1С-Битрикс
WordPress
Joomla.ru
HostCMS
NetCat
UMI.ru
InSales.ru
PHPShop.ru
WireCRM.com
Интеграция с соцсетями -
Интеграция с системами веб-аналитики -
Полный перечень сервисов и приложений для интеграции https://digitalcontact.com/ru/plugins/
Мобильное приложение для Android -
Мобильное приложение для iOS -

По объему список интеграций примерно такой же, как у остальных сервисов, кроме GetResponse (112 интеграций). Огорчает отсутствие интеграций с системами веб-аналитики и социальными сетями. Мобильного приложения нет ни у кого, кроме GetResponse.

В технической поддержке заверили, что перечень интеграций со временем будет расти.

Оценка: 4

Техническая поддержка

Digital contact - Техническая поддержка

Digital-Contact
Время работы Пн-Пт, с 9-18 Мск
Способы связи Телефон, почта
Средняя скорость ответов 1 час
Информативность ответов Отличная
Доступные справочные материалы -

Поддержка работает пн-пт с 9 до 18.

Связаться можно по почте support@digitalcontact.com, или позвонив по телефону +7 (499) 653-53-12.

Общаться с технической поддержкой приятно. Переписка велась живая, добрая и профессиональная. На первое письмо ответ пришел через несколько часов (когда не могли загрузить базу подписчиков). Потом ответы приходили через несколько минут. На большое письмо с вопросами ответили в течение дня. Потом на уточняющие вопросы следовали почти моментальные ответы. Вывод – ребята работаю отлично.

Оценка: 5

Бесплатная версия

Digital Contact
Длительность теста 14 дней
Количество подписчиков 500
Количество писем 100
Функциональность В день допустимо отправлять до 50 писем

Оценка: 4

Конкурентные преимущества

  1. Комплексный подход.
  2. Профессиональная работа технической поддержки.
  3. Большой выбор тарифов.

Клиенты

Известные клиенты компании: Кассир.ру, Подружка, Радио Рекорд, телеканал Моя Планета, Kedoff.net, Accessecorize, Baon, re:Store.

Отзывы

Сергей Горячев

Ссылка на отзыв

Оценка 0, а не 1, так как оценивать нечего. Сервис превратился в шлак. Рассылки модерируются неделями, отложенная отправка не работает, тупо висит на модерации и все. Техподдержка хамит по телефону, если вообще отвечает на звонки, так как чаще всего тупо недоступен номер / не отвечают, типа все операторы заняты. В общем, расстроился, разочаровался. Надеюсь, скоро загнется сервис, а мы пока будем пользоваться другими.

Елена Харма

Ссылка на отзыв

Плюсы:

  1. Очень удобный интерфейс. Достаточно быстро верстаются рассылки, при этом все элементы выглядят достаточно органично
  2. Есть кнопки всех социальных сетей
  3. Неплохой робот проверки спама
  4. Теперь уже оперативная тех.поддержка.
  5. Возможность проводить тестирование.
  6. Удобное управление изображениями.

Ну, и в целом учтены все необходимые функции (подстановка имени, автопроставление "отписаться", "получиди потому что" и тд)

Минусы:

  1. После перехода на новый интерфейс были небольшие сбои. У нас график рассылки одного дня.
  2. Хотелось бы чуть больше подсказок. Например, при выборе тега "имя", хотелось бы всплывашку с подсказкой "проверьте соответствующий артибут в базе". Это бы помогло нам избежать одного неприятного момента. Я понимаю, что нормальные люди вначале проходят обучение сервису, а потом лезут в редактор, но мы ненормальные :) И думаю, что не одни мы :)

Честно, во время сбоя хотели уже уходить. И экстренно посадили нашего менеджера искать альтернативу. Проблема была в том, что сообщение было уже сверстано, а вот с отправкой были проблемы. В итоге мы до чертиков достали и абон.отдел и тех.поддержку, но нам все объяснили,показали, подправили. И теперь все хорошо, а я очень люблю, когда все хорошо.

Резюме

Мы можем рекомендовать сервис Digital Contact своим клиентам. У него много преимуществ. Но недостатки тоже есть. Мы выделили основные плюсы и минусы.

Плюсы

  1. Техническая поддержка. Всегда быстро и по делу отвечают. Ответы компетентны и развернуты.
  2. Большой выбор тарифов.
  3. Отличный интерфейс административной панели: лаконичный, понятный, не раздражающий.

Минусы

  1. На некоторые тарифы цены выше, чем у конкурентов.
  2. Тестовая версия имеет ограничения по времени и функционалу.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: (5+4+4+5+5+4+5+4):8 = 4,5

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры конструкторов

Постcкриптум

Обзор составлялся путем исследования как сайта разработчика, так и самого сервиса. Вся информация в этом обзоре взята из открытых источников в интернете. Неявные технические моменты уточнялись у официальной технической поддержки сервиса.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 28.08.2017г.



Ставь лайк, если понравилась статья:)

Закрыть

Нажмите «Подписаться», чтобы

не пропустить новые обзоры сервисов для бизнеса


Спасибо! Я уже подписан