Обзор системы Unisender. Отзывы, примеры, инструкция, тарифы, цены и оценки
Москва
(499) 704-65-60
Главная » E-mail маркетинг » Полезные статьи » Обзор сервиса почтовой рассылки Unisender

Обзор сервиса почтовой рассылки Unisender

Сервис почтовой рассылки UniSender был организован в 2008 году и за эти годы успел стать одним из самых популярных сервисов. Помимо почтовых, сервис предлагает также Sms-рассылки и услуги маркетолога.

Содержание

Информацию о UniSender вы найдете в представленных разделах. В пошаговой инструкции приведен наш тест-драйв. В конце статьи мы подвели итоги с описанием плюсов и минусов платформы.

Интерфейс

Интерфейс сайта удобен тем, что в левую панель выведены кнопки призывов к действию. Создание рассылки происходит в несколько шагов. Очень удобен блочный конструктор писем. Шаблоны адаптируются легко. В целом недостатков у интерфейса мы не обнаружили.

Unisender - Интерфейс

Сайт почтовой рассылки выглядит просто и приятно. UniSender сразу же рассказывает о своих клиентах и возможностях. Приятная мелочь — каждый может просмотреть, как выглядит работа в UniSender. Просто нажимаешь на раздел и видишь скрин этого раздела.

Оценка: 5

Как правильно составлять письма для email-рассылок

Все, что нужно для успешной email-компании это составить правильное продающее письмо. Сет Годинг рекомендует писать как можно более краткие письма, которые нельзя заменить телефонным звонком.

Многие интернет-маркетологи подметили, что лучше всего воспринимается текст, написанный в узкую колонку. Пишите кратко, по сути, делайте акценты на важных вещах.

Осторожно используйте юмор, ведь люди не любят покупать у клоунов.

Хотите получить максимум полезной информации по теме? Читайте нашу интересную и полезную статью с примерами Все о написании продающих писем.

Пошаговая инструкция

Воспользуемся кнопкой Регистрация/Войти в верхнем правом углу.

Unisender - Начало работы

Нажимаем на кнопку Создать аккаунт. Затем на почту приходит стандартная просьба подтвердить аккаунт, что мы и делаем. Вводим другие сведения.

Unisender - Создаем аккаунт

Сохраняем и попадаем в окошко интерфейса.

Unisender - Личный кабинет

Жмем Контакты — Добавить контакты.

Unisender - Добавляем контакты

Вводим параметры рассылки. Параметров несколько, но они важные: с какого адреса придет рассылка; что будет написано в поле “от кого”; тема рассылки.

Unisender - Параметры рассылки

На следующем этапе нужно выбрать вариант оформления письма.

Рассылку можно создать в блочном редакторе (графические+текстовые блоки), готовый шаблон (графический макет, который можно отредактировать), письмо с вашим дизайном (ваш шаблон письма).

Выбор варианта зависит от того, как вы предпочитаете работать. Если вам удобнее отталкиваться от того, что есть, выбирайте “готовый шаблон” или “письмо с вашим дизайном”. Если вам нравится работать с “чистым листом”, то правильнее будет выбрать “блочный редактор”. По удобству “готовый шаблон” и “блочный редактор” равны. Третий вариант мы не пробовали.

Unisender - Оформление письма

Создаем письмо в блочном редакторе.

Unisender - Редактор

Отправляем рассылку пользователям.

На своем опыте мы убедились, что для создания рассылки в UniSender требуется немного времени и совсем не требуются навыки. Порадовало отсутствие модерации рассылки.

Оценка: 5

Статистика рассылки

Когда мы писали обзоры по другим почтовым сервисам, то делали аналогичные рассылки. В результате мы сравнили параметры и вот что получилось.

 

Параметр/ Почтовый сервис Печкин-mail.ru DashaMail UniSender Getresponse SendPulse Smartresponder MailChimp
Открыто писем 21,21% 22,45% 96% 38,78% 15% 22,5% 25,5%
Количество кликов 5% 2% 4% 14.29% 2% 0% 4,5%
Количество отказов 3% 5% 6% 0% 0% 0% 1%
Процент ошибок доставки 4% 0% 4% 2% 6,2% 0% 6%

 

К сожалению, процент ошибок доставки составил 4%.

Оценка: 4

Сравнение тарифов

В Unicender предложено два вида тарификации: по количеству писем и количеству подписчиков.

Тарифы по количеству писем

 

Тариф «Редко»
Количество писем Не ограничено
Цена, коп. 30

 

Стоимость одного письма в UniSender — 30 копеек. В сервисе Печкин-mail.ru — от 14 до 30 копеек.

Тарифы по количеству подписчиков

 

Тариф «Часто»
Количество подписчиков 500 1000 2000 3000 4000 5000 7500 10000 15000
Цена в месяц, руб. 600 1020 1440 1680 1860 2040 2820 3060 4140

 

Особенность UniSender в том, что тариф формируется исходя из вашего количества подписчиков. Помимо представленных в таблице вы сможете выбрать другое количество подписчиков.

 

Тариф «Оптом»
Количество писем 50 тыс. 100 тыс. 200 тыс. 500 тыс. 1 млн.
Цена в месяц, руб. 9900 17400 28200 64500 112500

 

Большой плюс UniSender — огромный выбор тарифов. Помимо UniSender тарификацию по письмам и подписчикам предлагает сервис Печкин-mail.ru. Тариф за 1000 подписчиков у UniSender стоит 1020 руб., у Печкин-mail.ru — 850 рублей. Цена за одного подписчика на самом дешевом тарифе у UniSender — 1,20 копеек; у Печкин-mail.ru — 85 копеек.

У Smartresponder тарифы значительно ниже. Getresponse предлагает примерное такие же тарифы.

Оценка: 4

Шаблоны

Unisender - Шаблоны

Для создания письма в UniSender предусмотрено три способа: блочный редактор, готовые шаблоны, письмо с собственным дизайном. Всего шаблонов в UniSender больше 100. Редактор, как и в других рассылках, удобен и легок в освоении.

Шаблоны делятся на два раздела: шаблоны для нового блочного редактора и дизайнерские шаблоны. Блоки редактируются, добавляются новые, добавляются кнопки.

С помощью специалистов UniSender можно создать шаблон на основе вашего сайта или с нуля с адаптивной или обычной верстой (предоставляется видеоинструкция по дальнейшему использованию шаблона, а также тестирование созданного шаблона на разных почтовых клиентах).

Если вам нужен почтовый сервис с множеством шаблонов и удобным редактором, то UniSender станет отличным вариантом. Кроме этого рекомендуем обратить внимание на Getresponse.

Оценка: 5

Характеристики

Unisender - Характеристики

 

UniSender
Минимальный тариф 10 у.е. в месяц, до 500 подписчиков, количество рассылок не ограничено
Способы оплаты Электронные деньги, банковские карты, терминал, безналичный расчет
Блочный конструктор писем Да
Создание формы подписки Да
Адаптивный дизайн Да
Готовые шаблоны писем Больше 100 шаблонов
Кнопки социальных сетей Вконтакте vk.com , Одноклассники ok.ru, Facebook.com, Twitter.com, Google+ https://plus.google.com, LinkedIn https://www.linkedin.com/
Бесплатный хостинг Да
Персонализация Да
Сегментация Да
Автоматические серии писем Да
Триггерные сообщения Да
Планировщик рассылок Да
Импорт базы подписчиков Из файлов Exel; вручную; из MailChimp с помощью API Key; из tiu.ru, prom.ua, satu.kz, deal.by, satom.ru, zakupka.com, tomas.kz, tomas.by; из интернет-магазинов с помощью API2Cart
Статистика Да
А/В тестирование Да
Карта кликов Да
Просмотр писем на разных устройствах перед отправкой Нет
Проверка на спам Да
Автоматический постинг в социальных сетях выпуска рассылки Нет
Автоматическая рассылка новых постов из RSS Нет
Sms-рассылка Присутствует

 

UniSender — функциональная платформа. Удобства проявляются во всем: начиная от шаблонов и заканчивая полнотой отчетов. Лидер по количеству способов импорта контактов. Единственная рассылка, предлагающая sms-рассылку.

Оценка: 4

Интеграции и мобильное приложение

 

UniSender
Интеграция по API Да
Интеграция с CMS и CRM 1С-Битрикс, WordPress, Joomla.ru, Drupal.ru, amoCRM.ru, SugarCRM, 1С:Предприятие, Terrasoft CRM и др.
Интеграция с соцсетями Нет
Интеграция с системами веб-аналитики Google Analytics, Яндекс.Метрика
Полный перечень сервисов и приложений для интеграции http://www.unisender.com/ru/features/integration/
Мобильное приложение для Android Нет
Мобильное приложение для iOS Нет

 

Положительные моменты

Присутствует интеграция по API. Это означает, что разработчики смогут внедрять свои приложения и другие разработки. Как отмечают создатели сайта по аренде костюмов http://arenda-kostyumov.ru/, при выборе рассылки этот момент очень важен.

Интеграции с двумя системами веб-аналитики предлагают не все сервисы, что тоже большой плюс. В перечне интеграций присутствуют распространенные и востребованные сервисы.

Негативные моменты

Нет своего приложения, что упростило бы работу некоторым пользователям. Отсутствует интеграция с социальными сетями.

По этому пункту UniSender занимает среднюю позицию среди всех почтовых рассылок. Она не дотягивает до лидера Getresponse, у которого в списке 112 интегрированных сервисов. Вместе с тем общий список интеграций UniSender (33 сервиса) больше чем у Smartresponder и Печкин-mail.ru по-отдельности и вместе.

Оценка: 4

Техническая поддержка

Unisender - Техническая поддержка

 

UniSender
Время работы 07.00-24.00 Мск
Способы связи Телефон, запрос в техническую поддержку через личный аккаунт, онлайн-консультант
Средняя скорость ответов 4 часа по почте; 1 минута — в онлайн-консультанте
Информативность ответов Ответы не всегда полные
Доступные справочные материалы Учебный центр

 

Техническая поддержка оказывает услуги почти круглосуточно. Время работы — 07.00-24.00. Мы пробовали разные способы связи и везде связь была оперативной, хотя ответы не всегда были такими детальными, как хотелось бы. Прикрепим скрин, чтобы было наглядно.

Unisender - Переписка с технической поддержкой

Приятный персонализированный ответ. Но почему бы сразу не указать, какие платежные системы, какие типы карт и электронных денег принимает UniSender? Остальные вопросы были раскрыты в полном объеме.

Не очень порадовало построение предложений. Третий пункт в маркерном списке пришлось перечитать несколько раз и только тогда стал понятен его смысл.

Учебный центр UniSender представляет собой пошаговую видео-инструкцию по работе с системой. По каждому пункту представлено короткое видео.

Оценка: 4

Бесплатная версия

 

UniSender
Длительность теста Без ограничений
Количество подписчиков До 100
Количество писем До 1500
Функциональность Не ограничена

 

Бесплатная версия UniSender действует без ограничений. Это означает, что каждый месяц будет назначаться 100 подписчиков и 1500 писем. В некоторых почтовых сервисах функциональность ограничивается (Smartresponder, Печкин-mail.ru), поэтому UniSender рядом с ними выигрывает.

Оценка: 5

Конкурентные преимущества

Unisender - Конкурентные преимущества

  1. Техническая поддержка работает быстро и почти без выходных.
  2. Особые договоренности с почтовыми клиентами, что снижает риски попадания в СПАМ
  3. У каждого клиента есть свой персональный менеджер (в том числе у пользователей бесплатной версии).
  4. Скорость доставки писем — пиковая нагрузка 2 млн/час.
  5. Бесплатная небольшая помощь в работе с аккаунтов, рассылками, шаблонами, возможность полного ведения проектов, консультации и анализ/рекомендации по улучшению ваших рассылок и много дополнительных услуг по консалтингу.

Клиенты

В числе клиентов UniSender такие известные компании как МТС, RedHelper, EuropaPlus TV, HTC, ПриватБанк.

Отзывы

Александр Васильев
Viking Studio
Unisender - Отзыв от Александра Васильева
Изначально пользовались другим сервисом — не буду уточнять его название, дабы не препятствовать его развитию. Но стоимость одного письма была 2 коп., база у нас насчитывает более 500 000 адресов, письма уходили более суток, тех.поддержка общалась только через почту, а наши письма, как мне кажется не доходили до адресата или попадали в спам. Во всяком случае с mail.ru зависали мы очень часто.После трех рассылок, попавших в спам-фильтры mail.ru приняли решение сменить сервис.
Перелезли на UniSender: письма уходят в течение часа максимум, стоимость одного сообщения — меньше 1 коп., аккаунт-менеджер доступен по скайпу чуть ли не круглое время суток, благодаря чему все срочные вопросы с тех.поддержкой решаются на раз-два (за что отдельное спасибо Анне!). Судя по активности адресатов, письма наконец-то начали доходить, — сразу после перехода на UniSender мы получили всплеск продаж и переходов на сайт. Доступное API позволило нам автоматизировать часть рассылок.
Из недостатков Unisender'a — не очень удобный подход к организации автоматических рассылок путем организации списков адресатов. Однако, можно приспособиться, если пошевелить мозгами.
Спасибо сервису!!! Думаю, что UniSender — один из наиболее достойнейших конкурентов мейлчимпу.

Александр Шведов
Интернет-магазин "Викки-Никки"
Unisender - Отзыв от Александра Шведова
Добившись приличной ежедневной посещаемости для данного вида бизнеса, я озаботился повышением конверсии. В базе более 1500 тысяч оптовых клиентов, однако из них активно работали 20%. Вроде стандартный закон Паррето, но захотелось нечто большее.
Месяц назад я внес оплату на сайт и занялся e-mail маркетингом. Книг по копирайтингу прочел довольно много, но советы и обучающая рассылка от UniSender не показались лишними.
Что получил?
Посещаемость после рассылки выросла. Доставка писем на уровне 99,9%. Прочтений — 60-70% Переходов 25-35% от общего количества подписчиков. Многие спящие клиенты проснулись и активно начали сотрудничество. Организовал обучающую рассылку, что пришлось по душе многим клиентам.
Что не понравилось?
Был немного раздосадован, когда после нескольких успешных и мгновенных отправлений сообщений, пришлось ждать около часа, когда запустил рассылку по всей базе очень срочного сообщения. Оказалось, что проходит ручную модерацию.
Что стоит доработать?
Хотелось бы больше возможностей менять дизайн страницы подписки.
Вывод.
Нахожусь еще в процессе изучения сервиса. Выбрал US так как все на русском, что несомненно помогает в изучении. Однозначно могу сказать, что Е-маркетинг работает, но лучше не начинайте. А то больше будет "продвинутых пользователей" и вырастет усталость читателей. Оставайтесь на прежнем уровне. Пусть с Сендером работает элита.

Резюме

UniSender — приятный сервис с большим функционалом. Подойдет тем, кто ищет рассылку с удобным интерфейсом и большой базой шаблонов.

Плюсы

  1. Функции sms-рассылки и большой список интеграций.
  2. Больше ста красивых красочных шаблонов. Шаблоны легко можно отредактировать под индивидуальные потребности.
  3. Множество способов импорта контактов.

Минусы

  1. Отсутствие адаптивного дизайна.
  2. Не предусмотрен автоматический постинг в социальных сетях.
  3. Высокие тарифы по сравнению с другими сервисами. Высокий тариф объясняется тарификацией в долларах. Для тех, кто получает основной доход в валюте, затраты не окажутся очень большими.

ИТОГ

Итоговая оценка: (5+5+4+4+5+4+4+4+5):9=4,4

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры конструкторов

Постcкриптум

Обзор составлялся путем исследования как сайта разработчика, так и самого сервиса. Вся информация в этом обзоре взята из открытых источников в интернете. Неявные технические моменты уточнялись у официальной технической поддержки сервиса.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 15.12.2015г.



Ставь лайк, если понравилась статья:)

Закрыть

Нажмите «Подписаться», чтобы

не пропустить новые обзоры сервисов для бизнеса


Спасибо! Я уже подписан