Категории
- Обзор популярных сервисов виртуальной АТС
- Обзор сервиса виртуальной телефонии GoAntiFraud
- Обзор сервиса виртуальной телефонии Oktell
- Обзор сервиса виртуальной телефонии Stream Telecom
- Обзор сервиса виртуальной телефонии UiS
- Обзор сервиса виртуальной телефонии Гравител
- Обзор сервиса виртуальной телефонии Манго-Офис
- Обзор сервиса виртуальной телефонии МТТ
- 8 распространенных ошибок настройки телефонии в компании
- Возможности виртуальной АТС
- Битва ресурсов и времени: робот vs оператор колл-центра?
Обзор сервиса виртуальной телефонии GoAntiFraud
GoAntiFraud– сервис IP-телефонии с множеством настроек, различными вариантами сотрудничества и бесплатным пробным периодом.
Содержание статьи
Эта статья познакомит вас с возможностями GoAntiFraud. Кроме того, вы узнаете, насколько выгодны тарифы компании, каковы главные преимущества и недостатки сервиса.
- Интерфейс
- Описание функционала
- Тарифы
- Дополнительные услуги
- Интеграции
- Конкурентные преимущества
- Тестовый период
- Техническая поддержка
- Отзывы
- Выводы
- Итоговая оценка
- Обзоры других сервисов
- Постcкриптум
Интерфейс
Преимущество сайта в его информативности. На главной странице можно увидеть описание основных преимуществ работы с системой, тарифов, возможностей. С точки зрения эргономики сайт GoAntiFraud немного уступает другим подобным сервисам .
Чтобы протестировать сервис, нажмите на зеленую кнопку Регистрация.
Заполняем регистрационные данные.
Обратите внимание, что в процессе регистрации вам нужно подтвердить почту. Для этого нажмите на кнопку Подтвердить почту.
Заполненных полей достаточно, чтобы оказаться в личном аккаунте. Вот как он выглядит.
Оценка: 4
Описание функционала
|
Название функции |
|
|---|---|
|
Количество внутренних номеров |
Не ограниченное количество |
|
Количество добавочных номеров |
Не ограниченное количество |
|
Статусы присутствия |
Нет |
|
Статистика и мониторинг звонков |
Да |
|
Статистика активности сотрудников |
Нет |
|
Бесплатные звонки между сотрудниками |
Нет |
|
Прием/отправка СМС |
Да |
|
Отображение информации о клиенте при входящем звонке |
Нет |
|
Голосовое меню (IVR) |
Нет |
|
Умное распределение звонков |
Нет |
|
Переадресация |
Нет |
|
Перенаправление всех входящих на указанный номер |
Нет |
|
Запись звонков |
Да |
|
Запись сообщений |
Нет |
|
Черный список |
Да |
|
Внутренний рейтинг клиента |
Нет |
|
Разграничение прав для пользователей |
Нет |
|
Факс на почту |
Нет |
|
Голосовая почта |
Нет |
|
Настройка маршрутизации вызовов |
Нет |
|
Использование IP телефона, софтфона и аналоговых телефонов |
Нет |
Функциональность GoAntiFraud значительно отличается от других сервисов. Если сервисы Октелл и Манго-Офис предлагают полную функциональность, а в сервисе Uis возможности немного ограничены, то здесь ограничений намного больше.
Оценка: 3
Тарифы
|
Стартовый |
Оптимальный |
Enterprise |
|---|---|---|
|
160 долларов (10028 рублей по состоянию на 27.10.2016) |
320 долларов (20115 рублей по состоянию на 27.10.2016) |
640 долларов (40230 рублей по состоянию на 27.10.2016) |
|
16 каналов |
32 канала |
64 канала |
|
Техническая поддержка 24/7 |
Техническая поддержка 24/7 |
Техническая поддержка 24/7 |
|
Персональная клиентская поддержка 5/7 1 месяц бесплатно |
Персональная клиентская поддержка 5/7 1 месяц бесплатно |
Персональная клиентская поддержка 5/7 1 месяц бесплатно |
|
- |
- |
Настройка клиентского сервера |
|
- |
- |
Индивидуальное проектирование продукта под ключ |
|
- |
- |
Разработка сценариев поведения системы под нужды заказчика |
|
Оптимизация трафика SBO 1- 32 канала - $100/мес |
Оптимизация трафика SBO 1- 32 канала - $100/мес |
Оптимизация трафика SBO 1- 32 канала - $100/мес |
|
Автономная работа SIM-карт - 32 локация - $70/мес. |
Автономная работа SIM-карт - 32 локация - $70/мес. |
Автономная работа SIM-карт - 32 локация - $70/мес. |
|
Запись звонков – $50/мес. |
Запись звонков - бесплатно |
Запись звонков - бесплатно |
Сравнительная характеристика тарифов
|
Название сервиса/Характеристики |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Количество тарифов |
3 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
|
Стоимость самого дешевого тарифа |
1780 рублей |
490 рублей |
150 рублей |
160 долларов (10028 рублей по состоянию на 27.10.2016) |
- |
590 рублей |
550 |
|
Стоимость самого дорогого тарифа |
4980 рублей |
2450 рублей |
299 рублей |
640 долларов (40230 рублей по состоянию на 27.10.2016) |
- |
2390 рублей |
1600 рублей |
|
Количество номеров на самом дешевом тарифе |
Один многоканальный номер |
Один многоканальный номер |
Один многоканальный номер |
Шестнадцать каналов связи |
До десяти тысяч многоканальных номеров |
Три многоканальных номера |
Три многоканальных номера |
|
Количество номеров на самом дорогом тарифе |
Один многоканальный номер |
Не ограниченное количество стоканальных номеров |
Три номера (плюс возможность подключать другие за дополнительную плату) |
Шестьдесят четыре канала связи |
До десяти тысяч многоканальных номеров |
Десять многоканальных номеров |
Двенадцать многоканальных номеров |
Цены значительно отличаются. Это основано на том, что и технические возможности (в сервисе GoAntiFraud речь идет не о номерах, а каналах) значительно выше.
Если рассматривать сервис с точки зрения организации виртуальной-АТС, то цены будут не оправдано завышенными.
Оценка: 3
Дополнительные услуги
|
Дополнительные услуги |
|
|---|---|
|
Продажа оборудования |
Продажа Goip оборудования, на котором работает сервис. |
|
Оптимизация трафика SBO |
|
Оценка: 4
Интеграции
Интеграции в сервисе GoAntiFraud не предусмотрены.
Оценка: 3
Конкурентные преимущества
1.Круглосуточная поддержка.
2.Сервис подойдет тем, кто нуждается в оптимизации телефонного трафика.
Тестовый период
|
Наличие тестового периода |
Присутствует |
|---|---|
|
Длительность тестового периода |
7 дней |
|
Ограниченность функционала |
Полная |
Оценка: 5
Техническая поддержка
|
Время работы |
Каждый день (24/7) |
|
Способы связи |
Звонок, онлайн-чат, почта |
|
Средняя скорость ответов |
В онлайн-консультанте - мгновенно; по почте - ответ не поступил |
|
Информативность ответов |
Информативны |
|
Доступные справочные материалы |
|
К сожалению, наше обращение по почте затерялось. Нам так на него и не ответили. За это снижаем балл. Общение через онлайн-консультант порадовало - реакция была очень быстрой, а ответы информативными.
Оценка: 4
Отзывы
Как ни старались, мы не нашли отзывов о сервисе.
Выводы
Сервис подойдет тем, кто нуждается не только в виртуальной АТС, но и в оптимизации GSM-траффика.
Преимущества
- Круглосуточная поддержка, в том числе персональная поддержка в будние дни.
- Бесплатный тестовый период. Есть возможность проверить, подходит вам сервис или нет, а затем уже оплачивать его услуги.
Недостатки
- Высокие тарифы. Для аренды в качестве виртуальной АТС - не целесообразно.
- Функционала для создания полноценной виртуальной АТС недостаточно.
Итоговая оценка: (4+3+3+4+5+3+4):7=3,7
Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры сервисов виртуальной телефонии
- Обзор сервиса виртуальной телефонии Манго Офис
- Обзор сервиса виртуальной телефонии МТТ
- Обзор сервиса виртуальной телефонии Gravitel
- Обзор сервиса виртуальной телефонии Oktell
- Обзор сервиса виртуальной телефонии Stream Telecom
- Обзор сервиса виртуальной телефонии Uis
- Обзор популярных сервисов виртуальной АТС
Постcкриптум
Для оценки сервисов мы изучили функционал каждого, пообщались с технической поддержкой (не единожды с каждой службой), провели сравнительный анализ сервисов по разным параметрам.
Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.
Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru
Опубликовано 10.01.2017г.
Ставь лайк, если понравилась статья:)
