Обзор сервиса виртуальной телефонии Гравител

Виртуальная телефония «Гравител» - это многофункциональный сервис, который подойдет различным сферам бизнеса. Сервис предлагает разные тарифы и возможности, ориентируясь на современные потребности рынка.

Содержание статьи

В статье мы дадим детальное представление о виртуальной телефонии. Уверены, вы найдете здесь информацию, которую ищите. Все сведения представлены в удобном, читабельном виде.

• Интерфейс
• Описание функционала
• Тарифы
• Дополнительные услуги
• Интеграции
• Конкурентные преимущества
• Тестовый период
• Техническая поддержка
• Отзывы
• Выводы
• Итоговая оценка
• Обзоры других сервисов
• Постcкриптум

Интерфейс

Оформление приятное, не отталкивает. На главной странице вы можете зайти в раздел “Тур по виртуальной АТС”. Здесь же вы можете перейти в один из полезных разделов: услуги, выгоды, тарифы, абонентам, о компании. Сайт обращает ваше внимание на то, какие задачи решает Гравител, а также на отзывы довольных клиентов.

Для регистрации в системе Гравител нажмите кнопку “Начать бесплатно”.

Видим, что для начала нам нужно выбрать телефонный номер, а затем зарегистрироваться. Переходим по ссылке.

Выбираем номер. Нажимаем “Продолжить”.

Нам предлагают ввести регистрационные данные. Вводим.

Нажимаем “Подключить”. Видим сообщение, что настройка АТС выполнена успешно.

Вот так просто и незамысловато выглядит административная панель сайта.

В разделе “Номера” можно настроить прием звонков.

Оценка: 5

Описание функционала

Прекрасные возможности. На уровне с Октелл и Манго-Офис. Платформа удовлетворяет требованиям современного рынка. Придраться не к чему. Отметим, что у конкурентов Uis, GoAntiFraud возможности более ограничены.

Оценка: 5

Тарифы

Тарифы между собой отличают количество пользователей АТС, а также пакет минут на звонки по Москве и Санкт-Петербургу.

Сравнительная характеристика тарифов

Как вы можете увидеть из таблицы, Гравител предлагает не самые дорогие тарифы, но и не самые дешевые. Такие цены мы оправдываем лишь включенным пакетом звонков по Москве и Санкт-Петербургу. Если для кого-то это дополнение окажется ценным, стоит присмотреться к Гравител.

Оценка: 4

Дополнительные услуги

По сравнению с остальными сервисами, компания Гравител предлагает меньший спектр дополнительных услуг. Оборудование продают практически все сервисы виртуальной телефонии.

Отсутствует услуга, которая характеризовала бы уникальность компании среди прочих. Мы оценили всю серьезность намерений по обширному функционалу, но нам не хватило индивидуальности.

Оценка: 4

Интеграции

Большой и оригинальный выбор. Огромный плюс сервису за возможность интеграции по API. Имея в штате компании (или заказав услугу) программиста, вы сможете интегрировать в сервис виртуальной телефонии дополнительный сервис.

Оценка: 5

Конкурентные преимущества

1.Готовый перечень интеграций, а также интеграция по API.

2.Отзывчивая служба поддержки. Очень быстро реагируют на просьбы и разъясняют непонятные технические моменты.

3.В распоряжении пользователя есть все функции, чтобы настроить телефонную сеть, которая будет экономить деньги и приносить новых клиентов.

4.Пакет звонков, уже включенный в стоимость тарифов.

Тестовый период

Для получения тестового периода, нужно заполнить форму на сайте: ФИО, мобильный телефон, email, название АТС. После заполнения этой формы будет создана и настроена виртуальная АТС  с выбранным телефонным номером. Вы сможете пользоваться полноценной версией, которая включает 80 функций.

Оценка: 5

Техническая поддержка

Работу технической поддержки Гравител мы оцениваем положительно. Выбора они нам не оставили. Специалисты компании отвечают вежливо и профессионально. Понравилось моментальное соединение в онлайн-консультанте. Безусловный плюс - техническая поддержка предоставляется круглосуточно.

Оценка: 5

Отзывы

Masha Koryakina

20 апреля 2016

Действительно очень качественная связь

Плюсы:

Очень хорошо слышно.

Есть запись звонков, и она тоже четкая.

Записанные звонки хранятся какое-то время в личном кабинете.

Полезная статистика - видна активность менеджеров, направления звонков и т.д.

Быстрая интеграция с CRM (у меня amo): когда звонит существующий клиент, автоматически переключается на нужного менеджера, который в свою очередь видит, кто ему звонит. Удобные воронки продаж и т.д.

Минусы:

Не всегда стабильно работает приложение на айфоне.

В целом очень довольна. Рекомендую всем, кто ищет действительно качественный сервис, работающий на увеличение ваших продаж, а не просто прямой номер телефона..

Егор Ковальчук, amoCRM

Про Гравител мы знали давно, как хорошего технологического партнера за недорого. Мы пришли с проблемой, что мы начали строить удаленный отдел продаж и соответственно у них множество звонков (от всех наших клиентов, разбросанных в разных городах России), соответственно встречаться с ними нет возможности и нам была очень важна доступная телефонная связь, чтобы можно было оперативно связаться с ними. Раньше пользовались другим оператором, но он постоянно падал, качество связи было очень плохое, в некоторых городах вообще не могли дозвониться (шипение, помехи). Учитывая этот ужас мы решили не экономить. Гравител это нормальный оператор связи. Пришли, Антон нам дал скидку, конечно, и мы соответственно начали пользоваться им и вот уже полтора года все нормально работает, не падает, помех нет и на самом деле хорошие цены. За полтора года Гравител сильно вырос, как технический оператор связи (лучше поддержка, статистика и так далее).

Выводы

Гравител - функциональная платформа. В ней по-максимуму раскрыты все возможности для бизнеса. Специалисты хорошо поработали над начинкой, но внешний антураж требует небольшой доработки.

Преимущества:

1. Тестовый период. Пользоваться бесплатной версией вы сможете в течение двух недель.
2. Постоянная клиентская поддержка. Многие по достоинству оценят возможность обратиться за помощью в любое время суток.
3. Большой выбор готовых интеграций. Один из лучших на рынке.

Недостатки:

1. Гравител предоставляет не самые минимальные тарифы по рынку.
2. Нет возможности заказать дополнительную услугу, кроме как купить оборудование.

Итоговая оценка: (5+5+4+4+5+5+5):7=4,7

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры сервисов виртуальной телефонии

• Обзор сервиса виртуальной телефонии Манго Офис
• Обзор сервиса виртуальной телефонии МТТ
• Обзор сервиса виртуальной телефонии GoAntiFraud
• Обзор сервиса виртуальной телефонии Oktell
• Обзор сервиса виртуальной телефонии Stream Telecom
• Обзор сервиса виртуальной телефонии Uis
• Обзор популярных сервисов виртуальной АТС

Постcкриптум

Для оценки сервисов мы изучили функционал каждого, пообщались с технической поддержкой (не единожды с каждой службой), провели сравнительный анализ сервисов по разным параметрам.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru

Опубликовано 10.01.2017г.

Ставь лайк, если понравилась статья:)