Обзор почтовой рассылки Digital Contact (ранее Печкин-mail.ru)

Длительное время почтовая рассылка Печкин-mail.ru пользовалась популярностью у пользователей. В 2017 году в сервисе произошел ребрендинг. Теперь помимо автоматической рассылки сервис предлагает другие маркетинговые инструменты и называется Digital Contact.

Содержание статьи

В статье мы рассмотрели интерфейс админпанели, зарегистрировались и отправили рассылку пользователям, рассмотрели такие важные пункты как шаблоны, тарифы, интеграции, а также другие параметры.

• Интерфейс
• Как правильно составлять письма для емейл-маркетинга
• Пошаговая инструкция
• Статистика рассылки
• Сравнение тарифов
• Шаблоны
• Характеристики
• Интеграции и мобильные приложения
• Техническая поддержка
• Бесплатная версия
• Конкурентные преимущества
• Клиенты
• Отзывы
• Резюме
• Итоговая оценка
• Рекомендации
• Постcкриптум

Интерфейс

Интерфейс в Digital Contact выполнен добротно.

На рабочий стол выведена статистика по рассылкам. Разделы, как нам кажется, легки для понимания: рассылки, шаблоны, подписчики, формы, авторассылки, автоматизация, помощь.

Чтобы создать рассылку, форму или базу, достаточно кликнуть по нужному элементу в левой части страницы.

Оценка: 5

Как правильно составлять письма для емейл-маркетинга

Все секреты составления написания писем для рассылок мы раскрыли в статье Все о написании продающих писем.

Когда составляете письмо для читателей, думайте о том, чтобы он потратил на него минимум времени и получил максимум пользы. В графе «Тема» дайте ясно понять, о чем пойдет речь в статье.

Пошаговая инструкция

Для регистрации в сервисе нажмем кнопку Регистрация на главной странице сайта.

Вводим email и пароль.

Нажимаем Зарегистрироваться.

Читаем уведомление и следуем инструкции.

Чтобы получить бесплатный доступ на 2 недели, нужно оставить свои данные. Название компании указывается по желанию.

Нажимаем кнопку Вход в кабинет.

Вот как выглядит кабинет в DigitalContact.

Зайдем в раздел Адресные базы.

Как видите, базу можно импортировать из рассылок MailChimp, Getresponse или UniSender.

Жмем на кнопку Создание новой адресной базы. Нам подсказывают варианты названий.

Нажимаем кнопку Импортировать.

Заполняем данные и загружаем файл.

Нажимаем Импортировать.

Загрузить адресную базу сразу не удалось. Сайт выдал ошибку.

Написали в чат, но специалистов на месте не оказалось. Оставили сообщение для связи.

Попробуем пока создать рассылку.

Зайдем в раздел Рассылки в верхней части сайта.

В боковом левом меню выбираем создать Рассылку.

Заполняем обязательные настройки.

Кроме того, присутствует раздел дополнительных настроек.

Нажимаем далее.

Сервис подсказывает нам, что в поле обратный адрес нельзя указывать почту на общедоступном домене.

Изменили адрес. Теперь нам отправили письмо с подтверждением.

Письмо пришло мгновенно. Проблем с подтверждением не возникло.

Нажимаем Далее. Теперь нам нужно выбрать вариант создания письма.

Выберем Профессиональный онлайн-редактор. Детальнее способы создания писем будут рассмотрены в разделе Шаблоны.

Нам предложено выбрать принцип расположения колонок в письме.

У нас будет простое письмо. Выбираем 1 вариант. Вот так выглядит профессиональный редактор:

Задаем краткое содержимое письма.

Редактируется шаблон очень просто.

При выделении одного из элементов, появляется панель инструментов/редактирования. Вы можете добавлять свои изображения, менять цвет и стиль текста, а также увеличивать отступы между блоками.

Нажимаем Сохранить и выйти -> Рассылки.

Теперь в разделе Рассылки хранятся все наши черновики.

Ответ от технической поддержки пришел через 2 часа. Нас попросили указать название ошибки и, по возможности, переслать файл. Но проблема решилась и так мы пересохранили файл и тогда импорт был выполнен успешно.

Отправляем нашу рассылку. Перед отправкой нас просят проверить точность всех указанных параметров.

Рассылку можно отправить или запланировать.

Жмем отправить.

Статистика рассылки

Наша рассылка отправлена на модерацию.

Отчет по доставке и открываемости представлен в таблице.

Оценка: 4

Сравнение тарифов

В сервисе Digital Contact предусмотрено 2 варианта продукта: Digital Contact Lite и Digital Contact Pro. Они отличаются между собой функционалом.

Тарифы Digital Contact Lite:

Также предусмотрен тариф по количеству писем: от 0,05 до 0,24 руб. за письмо.

При оплате за год предусмотрена скидка от 15%.

Минимальный тарифный план (по подписчикам) включает 1000 человек. Грубо говоря цена одного подписчика в этом тарифном плане – 1,02 рубля. Максимальный тарифный план это уже 100 тысяч подписчиков. Цена одного подписчика – 18 копеек. Большой плюс – минимальные ограничения по количеству рассылок.

Тарифы Digital Contact Pro:

При оплате за год – скидка от 10%

Во все тарифы Digital Contact Lite и Digital Contact Pro включено:

• Персональные, триггерные и транзакционные рассылки
• Удобный онлайн-редактор с готовыми шаблонами
• Гарантия доставки ваших писем
• Надежное хранение данных
• Ваш домен для отправки и статистики писем
• Быстрый импорт баз подписчиков
• Сбор данных о действиях посетителей на сайте
• Подробная сегментация посетителей сайта
• Персонализация, глубокий таргетинг и точечная коммуникация
• Широкие возможности интеграции по AP
• Подробные отчеты и аналитика
• Оперативная техническая поддержка 24/7

Оплатить тарифы можно:

• кредитные карты (VISA, MasterCard, DCI, JCB)
• электронная наличность (WebMoney, Яндекс.Деньги, E-port, Kredit Pilot).

Помимо продуктов Digital Contact Lite и Digital Contact Pro в сервисе также предусмотрен продукт Digital Contact Exchаnge. Цены предусмотрены за результат в зависимости от желаемого CTR, процента конверсии.

Он включает в себя 3 аспекта:

1. Партнерские рассылки. Подключенные к сети Digital Contact партнеры сами выбирают наиболее релевантные предложения рекламодателей, со сходной целевой аудиторией, и получают возможность дополнительно монетизировать базу своих клиентов.
2. Клиентоориентированный маркетинг. Интеллектуальная система моделирования аудитории по профилю вашего идеального клиента позволяет выявить и отправить предложение только тем, кто действительно в нем заинтересован, а не по всем базам партнеров.
3. Оплата за результат (CPC, CPA, CPM). Вы платите только за фактический результат: продажи, лиды, клики, показы – все зависит только от ваших целей и воронки продаж.

Оценка: 4

Шаблоны

С 2015 года, когда мы писали обзор по сервису Печкин-mail.ru, в нем произошли перемены касательно шаблонов рассылки. Это радует, ведь тогда это был главный недостаток сервиса.

Теперь в сервисе предусмотрено 13 готовых дизайнерских тем, которые можно редактировать по своему усмотрению.

В такого типа редакторе:

Помимо этого способа в сервисе предусмотрено еще 4 способа: простое текстовое письмо, профессиональный редактор, удобный онлайн-редактор, загрузить свой html-макет.

В онлайн-редакторе вы формируете свое письмо путем компоновки информационных блоков. Пользоваться этой схемой достаточно удобно и быстро. Помимо изображений и текста, вы сможете добавить кнопки-призывы к действию, видео, кнопки социальных сетей. Дизайн основан на двух моментах: выбор цветовых схем, редактура элементов.

Профессиональный редактор тоже не представляет трудностей в работе. Вы выбираете нужный вам макет (расположение колонок в письме) и редактируете в таком же интерфейсе, как редактировали бы готовый шаблон.

Вывод – готовых шаблонов мало, но оба редактора очень удобны. Способов оформления рассылки – более чем достаточно.

Оценка: 5

Характеристики

Присутствуют такие важные функции как, проверка на спам, планировщик рассылок, а также такие приятные функции как Карта кликов и просмотр писем на разных устройствах перед отправкой. Будем надеяться, что А/В тестирование скоро появится.

Персонализация в сервисе реализуется с помощью тэгов. Например: %EMAIL%, %ИМЯ%, %ФАМИЛИЯ% и т.д. При отправлении рассылки такой тэг автоматически заменяется на соответствующее значение из вашей адресной базы. Тэги есть общие и специальные. К специальным, например, относятся %Уважаемый/ая% и %Дорогой/ая%.

Количество отсутствующих функций в таблице примерно равно количеству у других, то есть функционал в целом на таком же уровне. Можно сказать, что присутствуют самые важные характеристики, но некоторым будет недостаточно опций.

Оценка: 5

Интеграции и мобильное приложение

По объему список интеграций примерно такой же, как у остальных сервисов, кроме GetResponse (112 интеграций). Огорчает отсутствие интеграций с системами веб-аналитики и социальными сетями. Мобильного приложения нет ни у кого, кроме GetResponse.

В технической поддержке заверили, что перечень интеграций со временем будет расти.

Оценка: 4

Техническая поддержка

Поддержка работает пн-пт с 9 до 18.

Связаться можно по почте support@digitalcontact.com, или позвонив по телефону +7 (499) 653-53-12.

Общаться с технической поддержкой приятно. Переписка велась живая, добрая и профессиональная. На первое письмо ответ пришел через несколько часов (когда не могли загрузить базу подписчиков). Потом ответы приходили через несколько минут. На большое письмо с вопросами ответили в течение дня. Потом на уточняющие вопросы следовали почти моментальные ответы. Вывод – ребята работаю отлично.

Оценка: 5

Бесплатная версия

Оценка: 4

Конкурентные преимущества

1. Комплексный подход.
2. Профессиональная работа технической поддержки.
3. Большой выбор тарифов.

Клиенты

Известные клиенты компании: Кассир.ру, Подружка, Радио Рекорд, телеканал Моя Планета, Kedoff.net, Accessecorize, Baon, re:Store.

Отзывы

Сергей Горячев

Ссылка на отзыв

Оценка 0, а не 1, так как оценивать нечего. Сервис превратился в шлак. Рассылки модерируются неделями, отложенная отправка не работает, тупо висит на модерации и все. Техподдержка хамит по телефону, если вообще отвечает на звонки, так как чаще всего тупо недоступен номер / не отвечают, типа все операторы заняты. В общем, расстроился, разочаровался. Надеюсь, скоро загнется сервис, а мы пока будем пользоваться другими.

Елена Харма

Ссылка на отзыв

Плюсы:

1. Очень удобный интерфейс. Достаточно быстро верстаются рассылки, при этом все элементы выглядят достаточно органично
2. Есть кнопки всех социальных сетей
3. Неплохой робот проверки спама
4. Теперь уже оперативная тех.поддержка.
5. Возможность проводить тестирование.
6. Удобное управление изображениями.

Ну, и в целом учтены все необходимые функции (подстановка имени, автопроставление "отписаться", "получиди потому что" и тд)

Минусы:

1. После перехода на новый интерфейс были небольшие сбои. У нас график рассылки одного дня.
2. Хотелось бы чуть больше подсказок. Например, при выборе тега "имя", хотелось бы всплывашку с подсказкой "проверьте соответствующий артибут в базе". Это бы помогло нам избежать одного неприятного момента. Я понимаю, что нормальные люди вначале проходят обучение сервису, а потом лезут в редактор, но мы ненормальные :) И думаю, что не одни мы :)

Честно, во время сбоя хотели уже уходить. И экстренно посадили нашего менеджера искать альтернативу. Проблема была в том, что сообщение было уже сверстано, а вот с отправкой были проблемы. В итоге мы до чертиков достали и абон.отдел и тех.поддержку, но нам все объяснили,показали, подправили. И теперь все хорошо, а я очень люблю, когда все хорошо.

Резюме

Мы можем рекомендовать сервис Digital Contact своим клиентам. У него много преимуществ. Но недостатки тоже есть. Мы выделили основные плюсы и минусы.

Плюсы

1. Техническая поддержка. Всегда быстро и по делу отвечают. Ответы компетентны и развернуты.
2. Большой выбор тарифов.
3. Отличный интерфейс административной панели: лаконичный, понятный, не раздражающий.

Минусы

1. На некоторые тарифы цены выше, чем у конкурентов.
2. Тестовая версия имеет ограничения по времени и функционалу.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: (5+4+4+5+5+4+5+4):8 = 4,5

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры конструкторов

• Обзор сервиса почтовой рассылки Unisender
• Обзор сервиса почтовой рассылки Getresponse
• Обзор сервиса почтовой рассылки Smartrespoder
• Обзор сервиса почтовой рассылки SendPulse
• Обзор сервиса почтовой рассылки MailChimp
• Обзор сервиса почтовой рассылки DashaMail
• Сравнительный обзор сервисов для почтовых e-mail рассылок

Постcкриптум

Обзор составлялся путем исследования как сайта разработчика, так и самого сервиса. Вся информация в этом обзоре взята из открытых источников в интернете. Неявные технические моменты уточнялись у официальной технической поддержки сервиса.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 28.08.2017г.

Ставь лайк, если понравилась статья:)