Обзор онлайн-консультанта StreamWood

StreamWood  -  продукт для людей, которые ищут нечто комплексное в одном «флаконе». Здесь вам и онлайн-консультант, и генератор клиентов и виджет обратного звонка, а также авторская разработка виджет ЗаЛайк. 

Содержание статьи

В написании этого обзора мы сосредоточились на онлайн-консультанте StreamWood. Мы постарались посмотреть на него объективно и собрать всю информацию по продукту, которая понадобится для принятия решения.

• Сайт компании
• Интерфейс админки
• Описание функционала
• Тарифы
• Дизайн
• Статистика
• Тестовый период
• Юзабилити
• Техническая поддержка
• Отзывы
• Выводы
• Итоговая оценка
• Обзоры других сервисов
• Постcкриптум

Сайт компании

Нельзя сказать, что сайт StreamWood выглядит привлекательно. Нам кажется, что его внешний вид морально устарел. Дизайн выглядит старомодным и не совсем привлекательным. Проигрывает на фоне остальных онлайн-консультантов. К тому же, на сайте мы не увидели описание конкурентных преимуществ, почему нужно выбрать именно StreamWood. Другими словами - сайт не продает.

Оценка: 3

Интерфейс админки

Зарегистрироваться в онлайн-консультанте StreamWood можно, нажав на огромную зеленую кнопку Подключиться бесплатно сейчас.

Приступим!

Вводим информацию. Нажимаем продолжить.

Перед вами интерфейс админки StreamWood.

Нажимаем Добавить сайт. Вводим информацию.

Нажимаем на кнопку Получить код.

Копируем код и устанавливаем виджет на сайт.

Вывод:

Интерфейс админки выглядит понятно и просто. Все, что нужно, можно быстро найти - в этом очевидное преимущество сайта. Однако виджет не сразу заработал - оказалось, что нужно активировать тестовый тариф. Порадовало, что техническая поддержка среагировала мгновенно.

Оценка: 5

Описание функционала

Функционал отстает от лидеров - LiveTex и Jivosite. К тому же в нем больше отсутствующих функций, чем в сервисах, которые занимают средние позиции (OnlineSeller, Cleversite). К сожалению, слабая проработка функционала. 

Оценка: 3

Тарифы

В сервисе предусмотрены скидки

Скидка за подключение на 3 месяца: 300 рублей; на 6 месяцев – 900 рублей; на 1 год – 2400 рублей.

Сравнение тарифов

Тарифы у StreamWood отличаются только по количеству операторов. На всех тарифах предусмотрен одинаковый функционал, поэтому имеет смысл сравнивать его с дорогостоящими тарифами онлайн-консультантов. Если вы ищите функциональный тариф и планируете подключать 1 оператора, то StreamWood будет неплохим вариантом (средним по цене), но не лучшим. В целом, есть более интересные ценовые предложения.

Оценка: 4

Дизайн

Нельзя сказать, что онлайн-консультант StreamWood выглядит привлекательно, но зато он запоминается. Настройки текста и цветов присутствуют. В целом, неплохая ситуация, но не идеальная.

Оценка: 4

Статистика

Оценка: 5

Тестовый период

В этой части StreamWood выбился в число лидеров. Созданы очень хорошие условия для тестирования продукта. Можно проверить, как работает сервис, насколько гибкие у него настройки.

Оценка: 5

Юзабилити

Далеко не все онлайн-консультанты могут похвастать таким широким перечнем приложений и функциональной мобильной версией. Отличная реализация юзабилити по всем фронтам.

Оценка: 5

Техническая поддержка

С технической поддержкой мы не всегда понимали друг друга. Нам не показалось, что наши проблемы стремятся решить как можно быстрее. Не ощущалось высочайщего уровня технической поддержки, какой можно встретить в передовых сервисах. Но нужно сказать, что ответы на все вопросы были даны быстрые и ничего не скрывалось.

В целом, мы положительно оцениваем техническую поддержку StreamWood. Уверены, здесь вашу проблему решат быстро. На наши вопросы по почте были даны быстрые конкретные ответы. В онлайн-консультанте отвечали мгновенно. Это тоже очень хороший показатель работы.

Оценка: 5

Отзывы

Magic Device

magicdevice.ru

Пользовался раньше услугами одного из известных онлайн-операторов, но после изучения предоставляемых услуг и общения с командой Streamwood, полностью поменял своё мнение и с огромной радостью перешёл на сторону этой компании. И помимо отличной цены на услуги, скидок и отлаженной тех. поддержки, меня поразило, то, что это действительно КОМАНДА c большой буквы. Команда профессионалов для которой клиенты стоят на первом месте. Я уверен, что они никогда меня не подведут и готов отплатить им тем же. Спасибо за то, что вы появились и за то, что вы есть. Дерзайте, развивайтесь и радуйте нас своими проектами. Ну, а мы, клиенты, поможем Вам своей поддержкой и добрым словом.

P.S. Рекомендую всем владельцам малого и большого бизнеса, интернет-магазинов и других сайтов.

4Gardens

4gardens.ru

Начали использовать онлайн консультант StreamWood, удобно, эффективно. В наше время, почти все уже используют интернет, и в свободное время, решают свои вопросы, очень удобно зайти на сайт и в режиме реального времени пообщаться с менеджером. Удобно для наших посетителей, а для нас это дополнительные клиенты! Спасибо!

Петр Овсянников

Все в одном

Неоднозначный продукт. Тут и онлайн-консультант, и генератор продаж, и виджеты для vkontakte. Но все-таки, Стримвудс позиционируется именно как онлайн-консультант. Выглядит на сайте достаточно симпатично. Раздражает только постоянно сверкающая строка с копирайтами на плашке. Отвлекает внимание. Можно было бы поскромнее копирайты разместить. По функционалу все отлично. Есть смс уведомления о чате, автоприглашения с возможностью настроить критерии и не нужно скачивать приложение. Можно общаться прямо через браузер. Я попробовал поработать 14 дней бесплатно и в целом доволен. А потом будьте добры заплатить 1000 рэ в месяц за 1 операторы. Вот это уже не айс. Есть множество других альтернатив.

Выводы

StreamWood - неплохой онлайн-консультант со своими преимуществами и недостатками. Уверены, он понравится многим, но подойдет не всем.

Плюсы

1. Административная панель понятная и простая. Вы всегда сможете подредактировать параметры онлайн-консультанта без длительных поисков в запутанных разделах.
2. Техническая поддержка всегда на связи и готова помочь в решении проблемы.
3. Юзабилити реализовано на высоком уровне.

Минусы

1. Цены на тарифы не самые низкие по рынку. Существуют более выгодные предложения.
2. Функционал не полный. Набора параметров может не хватить для крупных предприятий. Однако вполне может хватить для индивидуальных предпринимателей и малых фирм.

Итоговая оценка: (3+5+3+4+4+5+5+5+5):9=4,3

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры онлайн-консультантов

• Обзор онлайн-консультанта Cleversite.ru
• Обзор онлайн-консультанта Frell
• Обзор онлайн-консультанта Jivosite
• Обзор онлайн-консультанта Livetex
• Обзор онлайн-консультанта OnlineSeller
• Обзор онлайн-консультанта Redhelper
• Общий обзор популярных онлайн-консультантов

Посткриптум

Мы лично тестировали, изучали, “пробовали на вкус” каждый сервис. Общение с технической поддержкой велось от имени потенциального клиента. У нас есть все основания предполагать, что в общении с вами представители сервисов будут вести себя точно так же. Если нам не удавалось получить информацию от технической поддержки, мы получали ее с сайта/профиля в сервисе.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 29.01.2017г.

Ставь лайк, если понравилась статья:)