Автоматизация склада интернет-магазина

Категории

                                    Главная » Интернет-магазин » Полезные статьи » Автоматизация склада интернет-магазина

                                    Автоматизация склада интернет-магазина

                                    Если вы предпочитаете лично следить за всеми бизнес-процессами и не признаете аутсорса, значит, автоматизация склада вас тоже коснулась. Если вы по-старинке ведете учет в обычном Excel, вам точно нужно подумать о более современном решении. В противном случае вам так и не удастся расширить предприятие.
                                     
                                    Автоматизация склада интернет-магазина
                                     
                                    Есть несколько вариантов, которые может использовать начинающий магазин в интернете.
                                     
                                    1.У магазина нет своего склада. Доставка товаров осуществляется под конкретные заказы.
                                     
                                    Основное преимущество - нужно немного оборотных средств. Продукция не покупается на склад, и деньги на закупку нужны совсем небольшие. Поэтому начинающий интернет-предприниматель может выложить на сайте большой перечень товаров без значительных финансовых вложений.
                                     
                                    Но этот подход имеет много недостатков:
                                     
                                    -сложная логистика - курьеры должны «бегать» в лучшем случае в две точки, а иногда и в три из-за одного заказа;
                                     
                                    -высокий уровень цен у поставщиков - поставщику легче один раз отправить товар, например, на 200 тысяч, чем возиться с каждым маленьким заказом магазина;
                                     
                                    -большое количество отказов из-за отсутствия нужного товара у поставщиков.
                                     
                                    2.Весь товар или отдельная его часть находится на складе магазина.
                                     
                                    Главный недостаток этого подхода состоит в необходимости довольно объемных оборотных затрат на приобретение товаров, но многие другие плюсы с лихвой окупают этот недостаток.
                                     

                                    Зачем вам нужен учет?

                                    Вести учет нужно для того, чтобы владеть актуальной информацией о состоянии склада, наличии свободного места, количестве товара и другое позволяет избегать многих проблем. Правильно спланированная складская система дает возможность владеть полной информацией об остатках на складе. Информация доступна руководителю, менеджерам, а также потенциальным заказчикам. Вам не нужно будет, отвечая на звонки заказчиков, уточнять, есть ли продукция на складе - вопросов таких просто не возникнет. Кроме того грамотно спланированный склад дает возможность избегать ошибок при отправке товара. Автоматизировав систему хранения, вряд ли вы положите в посылку не ту продукцию или отправите заказ не туда.
                                     

                                    Оптимизировать все или что-то оставить?

                                    Автоматизация склада интернет-магазина

                                    В самом начале бизнеса об автоматизации думают немногие. Чаще всего предприятие видит главную техническую проблему - разработку сайта.
                                     
                                    На первом этапе, когда есть только интернет-магазин-визитка, можно рассчитывать максимум на 10 продаж в день. Учет ведется в Excele. В это время главной проблемой является обработка заказов. Чаще всего CMS, которая использовалась для создания магазина, предлагает только базовые возможности, недостаточные для быстрой обработки большого количества заказов. Информация о собранных заказах должна выгружаться в курьерские службы, статус заказа мониториться и на конечном этапе покупатель получает оповещение о получении заказа. Хорошо, когда поддерживается безналичная оплата.
                                     

                                      

                                    Получается, есть два варианта - или покупать готовое решение для складской системы и подстраивать под него работу магазина, или писать свою систему, которая будет во всех деталях соответствовать имеющимся бизнес-процессам.
                                     

                                    Когда начинать?

                                    Главная проблема заключается в том, что люди не знают, как это сделать. Многие думают, что это очень проблематично и нужно только, когда компания большая. Многие оставляют на будущее, на то время, когда компания существенно расширится. Но заниматься этим нужно уже на начальном этапе, ведь в действительности выполнить автоматизацию склада не так уж сложно. Нужно только хорошо понимать, зачем она нужна и как она работает. Чем больше склад на этапе внедрения учетной системы, тем сложнее получается внедрение. Проблемы остаются и после внедрения учета, человеческий фактор всегда важен: неправильная пересортировка, отправка заказчикам продукции не с теми характеристиками или вообще не той продукции. Продали одну продукцию, а провели другую - такие ошибки постепенно накапливаются, набирают критический вес и через какое-то время сводят работу по актуализации склада на нет. В этом случае может помочь автоматизация процессов приемки и сбора заказов - почти все проблемы, путаница исключаются. Это экономит время и силы.
                                     

                                    Свое или готовое?

                                    Многие владельцы интернет-магазинов признаются, что им потребовалось несколько лет, чтобы выведенный склад оставался актуальным и в дальнейшем. Они перепробовали несколько готовых решений, все время появлялись проблемы. Все упиралось в обмен сведениями между складской системой и программой обработки заказов. Ни одно готовое решение, по словам опрошенных, не удалось настроить под существующие в фирме бизнес-процессы, что влекло за собой постоянные ошибки и отсутствие верной информации о состоянии склада.
                                     
                                    Имея индивидуальное решение для складского учета, вы сможете его развивать и дорабатывать тогда, когда вам удобно и так, как вам удобно. Вы сможете дополнить учет товаров множеством полезных функций. Например, печать этикеток и обработка полученных заказов на складе.
                                     
                                    Система работает по простому принципу. У кладовщика открыт браузер со своей страничкой, открывается следующий заказ, он берет по списку товар, сканирует штрихкод, выбранная продукция отмечается как собранная и «спускается» вниз. Как только товары просканированы, заказ закрывается автоматически и получает статус «Собран». Один принтер выдает этикету, другой - накладную. Все вместе складывается в коробку и потом упаковывается. Затем уже менеджер выгружает сведения по собранным заказам в нужную курьерскую службу.
                                     
                                    При использовании собственной системы учета вы можете добиться таких результатов:
                                     
                                    -значительно сократится время обработки заказа;
                                     
                                    -почти полностью уйдут проблемы с ошибками при комплектации заказа, которые мучают многие магазины;
                                     
                                    -значительно облегчится работа операторов в телефонных центрах;
                                     
                                    -после того как операторы перестанут «дергать» кладовщиков и менеджеров вопросами о наличии товаров, освободится большое количество ресурсов в каждом подразделении.

                                      

                                    Категории

                                    Общие статьи
                                      Корпоративный сайт
                                        Интернет-магазин
                                        Landing page
                                          Онлайн-консультант
                                            CRM
                                              IP ATC
                                                Корпоративный портал
                                                  Обратный звонок
                                                    E-mail маркетинг
                                                      SMS маркетинг
                                                        Контекстная реклама
                                                          Медийная реклама
                                                            Облачные хранилища
                                                              Онлайн бухгалтерия
                                                                Онлайн-банк
                                                                  Создание групп в соц. сетях
                                                                    Таргетированная реклама
                                                                      Закрыть

                                                                      Нажмите «Подписаться», чтобы

                                                                      не пропустить новые обзоры сервисов для бизнеса


                                                                      Спасибо! Я уже подписан