Наполнение интернет-магазинов товарами – нюансы проведения работ

Реклама, дизайн, поисковая оптимизация и грамотный маркетинг действительно имеют важное значение для успеха интернет-магазина. Но даже эти условия не принесут результата без качественных описаний товаров.

 

 

Цепочка действий покупателей на сайте выглядит следующим образом:

 

1.Посещение интернет-магазина. Для привлечения посетителей могут использоваться разные способы – поисковое продвижение, различная реклама или другие направления.

 

2.Выполнение определенных действий на страницах сайта, после которых принимается решение – будет оформлять сделку либо посещать другие магазины.

 

3.Покупка в интернет-магазине. Если она не происходит, то магазин «провалился» на втором шаге.

 

Использование качественного контента позволяет обеспечить комплекс важных преимуществ:

 

1. Посетителям интереснее возвращаться и рекомендовать друзьям действительно полезный сайт.

 

2. Низкая скорость старения контента на сайте. Достаточно раз составить качественное описание, чтобы оно работало на вас не один год.

 

3. Каждая страница товара может оказаться эффективной оптимизированной landing page, способствуя отличному эффекту.

 

4. Отсутствие ограничений в форматах и типах контента на сайте. Для размещения можно прибегать к фотографиям, видео, графике, инфографик, подкастам, текстам и пр. 

 

Особенности наполнения интернет-магазина – общие советы

 

1. Не используйте для описаний копипаст. Лучше делать довольно короткие, но уникальные описания, а не прибегать к копированию больших кусков текста. Копипаст помешает поисковому продвижению интернет-магазина и доверию среди посетителей.

 

2. Необходимы качественные иллюстрации и сопутствующая визуальная информация. Часто внимание покупателей обращается только на графику, а не на тексты или характеристики.

 

3. Не стоит привлекать некомпетентных исполнителей. Если наполнением интернет-магазина занимаются неопытные школьники или студенты, с покупкой дешевого контента, то и результаты будут аналогичными. В результате на сайте может быть однотипный, шаблонный контент неподходящего качества, без понимания преимуществ каждого вида товара и требований целевой аудитории.

 

4. На месте отзывов лучше будут смотреться обзоры либо сравнения. Слишком много в рунете различных скандалов с неправдивыми отзывами, поэтому сегодня они вызывают всё меньше доверия. Часто отзывы пишутся под заказ. Да и в том случае, если пишутся реальные отзывы, для читателей они обычно кажутся бесполезными и просто портят впечатление о товаре и самом интернет-магазине.

 

5. Не прибегайте к попыткам очернять другие товары либо конкурентов – непрофессиональный и неэтичный подход. Лучше обратите основное внимание на преимущества ваших предложений на фоне конкурентов – качество, цена, доставка и пр.

 

6. Текст лучше размещать до 1000 знаков. При слишком большом количестве информации без соответствующих ячеек для технических характеристик, лучше оформлять блок в форме маркированного списка. Посетители плохо воспринимают сплошные описания без форматирования – использования абзацев, списков и ссылок. В результате даже качественный и креативный текст может так и остаться без внимания посетителей.

 

Основные правила качественного описания

 

1. При написании нужно руководствоваться здравым смыслом. Посетителей интересуют типичные вопросы – характеристики продукции, стоимость, гарантия и другие условия.

 

2. Описания должны предназначаться для людей, а не для поисковых роботов. Конечно, использование ключевых слов будет полезным, но применять их нужно аккуратно.

 

3. Стоит понимать свою аудиторию и писать для неё. Описания должны составляться с учетом особенностей целевой аудитории. Необходимо общаться с покупателем на его языке, рассказав об интересующих преимуществах покупки.

 

4. Придерживайтесь легкого стиля описаний.

 

5. При рассмотрении достоинств товара, обязательно нужно остановиться на его функциональных преимуществах. Можно прибегать к субъективной оценке и эмоциональным ноткам, но важно не перестараться. Эмоциональность не должна быть преградой для информативности описания. Можно прибегать к различным художественным приемам, но главная задача – информативность.

 

6. Постарайтесь не говорить о каждом преимуществе более одного раза. Важное условие, чтобы не получить навязчивый текст.

 

7. Не нужно стремиться разместить в описании всю свою информацию. Достаточно остановиться лишь на основном, подчеркнув его преимущества. Всегда особенного доверия заслуживает продукция производства из Европы или Японии, известных брендов, практичная и с применением натуральных компонентов, сертифицированных, гипоаллергенных материалов, прошедших соответствие высоким стандартам различных специализированных  организаций. Обратите внимание и на индивидуальные особенности товара, выделяющие его на фоне конкурентов.

 

8. Информацию об основных преимуществах размещают в начале текста. Ссылки на статьи, инструкции и статистические данные, посвященные товары, лучше располагать в верхней части. А в нижней будут органичнее смотреться ссылки для сравнения либо на сопутствующие товары.

 

9. В описании не нужно прибегать к фразам «дешево» и «дорого». Упомянуть цену в качестве преимущества своего магазина можно, но делать это нужно индивидуально. 

 

10. Избегайте противоречий в описаниях.

 

11. Предложение со слова «а» не начинают, сведите к минимуму отрицания, слово «очень», даже прилагательные в превосходной степени сравнения. Использовать прилагательные вовсе нужно гораздо сдержаннее.

 

12. Описания не должны содержать фактические ошибки. В идеале нужно исключить также грамматические ошибки. Но вряд ли многие заметят опечатку либо отсутствие запятой, а вот фактические ошибки о товаре могут привести к потере потенциального покупателя.

 

13. Не нужно прибегать к банальностям. Посетителям важна информация о конкретном товаре, а не шаблонные, общеизвестные фразы.