Обзор и отзывы о платформе интернет-магазинов InSales

Эта обзорная статья посвящена сервису по созданию интернет-магазинов InSales.ru. Чтобы получить полное представление, мы создали интернет-магазин с помощью конструктора, начав с регистрации и закончив публикацией. В результате мы увидели все преимущества и недостатки сервиса и сделали вывод, что сервис подойдет не каждому. InSales.ru позиционирует себя как профессиональную CMS интернет-магазина для малого и среднего бизнеса. С созданием магазина легко справится далекий от программирования человек. Просто выбираете шаблон и подстраиваете его под свои потребности.

Содержание статьи

Для удобства вся информация разбита на блоки. Вы можете перейти в любой интересующий раздел, кликнув по нему левой кнопкой мыши. Если вы всерьез заинтересованы созданием интернет-магазина, советуем прочитать статью полностью.

• Интерфейс
• Пошаговая инструкция
• Шаблоны
• Техническая поддержка
• Характеристики
• Интеграции
• Конкурентные преимущества
• Сравнение тарифов
• Дополнительные услуги
• Отзывы
• Клиенты
• Примеры
• Резюме
• Итоговая оценка

Интерфейс InSales

С первого взгляда сайт производит приятное впечатление. Скорее всего, дело в правильном распределении цветов и удобном разделении информации. Сразу же указано, на какую целевую аудиторию рассчитан сайт и основные возможности. Мы видим, что пользователи могут в течение 14 дней пользоваться ресурсом бесплатно без ограничения в функционале. Разделы имеют понятную и конкретную разбивку: Платформа, Тарифы, Услуги, Отзывы, Партнерам. Справа одним кликом мыши можно развернуть окошко онлайн-консультанта. Отметим, что кнопки «Создать магазин» и «Создать магазин бесплатно» идентичны по своему назначению. Нажав на «Создать магазин», вы попадете на страницу с точно такими же полями, как в нижней строчке главной страницы.

Отметим, что InSales получили награду как Лучший сайт сервиса на конкурсе Золотой сайт 2015. Мы поддерживаем мнение устроителей - сайт отличный.

Оценка: 5

Пошаговая инструкция как создать интернет-магазин на базе InSales.ru

Начинаем регистрацию.

Вводим e-mail, с которого будем администрировать магазин и пароль не короче шести символов. Домена у нас нет, поэтому мы его не вводили. Кстати, созрел вопрос для технической поддержки. Легко ли будет потом привязать домен к магазину? Задаем вопрос онлайн-консультанту. Ответ приходит в течение трех минут.

Ну что же, спасибо за ответ! Теперь нам предстоит выбрать один из девяти шаблонов. Всего их более 100 (платных и бесплатных), но их можно будет рассмотреть позже. Пока же просто выбираем любой понравившийся, чтобы закончить процедуру регистрации.

Для выбора нужно кликнуть левой кнопкой мыши на кнопку Выбрать.

Затем видим такое окно:

Вводим данные, которые у нас просят:

Осталось всего-ничего..

При желании, вы можете пропустить любой или все три шага. Нажимая на кнопку «Добавить товар», вы попадаете на такую страницу:

Обратите внимание, что вы можете сразу же заполнить сео-фильтры, которые помогут поисковым системам находить вашу страницу с товаром.

Вводим информацию и не забываем об уникальности контента и возможности изменения внешнего вида текста.

Нажимаем на Создать и закрыть и успешно справляемся с задачей.

Видим страницу:

Давайте еще настроим способы доставки. Здесь все просто. Попадаем в такое окошко.

Мы решили добавить доставку Почтой России, если вдруг кто-то закажет не габаритный товар. Обращаем ваше внимание, что прежде чем добавлять новый способ доставки, в карточке магазина (вы можете увидеть в меню слева) нужно указать регион, в котором находится магазин.

Вводим оставшиеся параметры и нажимаем Создать.

Магазин создан и можно начинать пользоваться. Видите иконку с тремя горизонтальными полосами рядом с названием магазина? Нажав на нее левой кнопкой мыши, вы попадаете на сайт созданного магазина. Делая любые изменения в настройках магазина, вы сразу сможете увидеть, как изменился сайт. Сейчас наш холодильник «обитает» в разделе Каталог. Давайте создадим для него отдельную категорию. Для этого в меню выбираем раздел Товары. Кликаем левой кнопкой мыши по строке Техника, нажимаем на иконку с тремя горизонтальными полосами и выбираем Создать подкатегорию.

Теперь перенесем позицию из раздела Каталог в нужный нам раздел. Для этого ставим галочку напротив товара и нажимаем на кнопку Еще. На скрине это выглядит нагляднее.

Выбираем нужную нам категорию и нажимаем Принять.

Шаблоны InSales

Сразу отметим, что выбрать другой шаблон можно через пункт Дизайн в графическом меню. Всего на сайте представлено больше ста шаблонов. Среди них 84 платных, 23 бесплатных. Все шаблоны были созданы специалистами компании. Любой шаблон имеет полностью открытый код для внесения корректировок и доработок. Редактировать шаблон можно упрощенным редактором или в виде HTML/CSS.

С редактором работать удобно. Он включает в себя основные инструменты форматирования Microsoft Word, работу с цветом, работу со ссылками, работу с таблицами, работу с изображениями.

Можно также купить шаблон на сайте http://www.templatemonster.com/ru/ и обратиться в фирму за услугами его интеграции. Интеграция шаблона платная и её стоимость зависит от сложности шаблона. В стоимость от 20 тыс. руб входит покупка шаблона (т.е вам нужно просто выбрать шаблон, представители сервиса самостоятельно его купят и установят). Если самостоятельно выбирать, стоимость только установки составит около 10 тыс. рублей.

Оценка: 5

Техническая поддержка

Техническая поддержка на высоте. В онлайн-консультанте отвечают в течение пары минут. На последующие вопросы реагируют мгновенно. Говорят конкретно и по делу. Иногда видно, что текст скопирован из инструкций, но это именно тот текст, который нужен.

Посмотрите скрин нашей переписки через онлайн-консультант.

Присутствует раздел F.A.Q. на сайте, что тоже весьма неплохо. Вообще на сайте предусмотрена круглосуточная поддержка по телефону, e-mail и онлайн-консультанту, которая действует в любой день недели. На сайте есть подробная инструкция по созданию интернет-магазина с нуля. Приятно, что у технической поддержки можно проконсультроваться также по таким вопросам, как: вопросы юридического характера, вопросы по СЕО, как увеличить продажи магазина, вопросы по взаимодействию с постоянными и другими партнерами магазина. Видео-инструкций по работе с бек-офисом, к сожалению, пока нет, но зато есть канал на Ютюб: http://www.youtube.com/user/insalesru.

Оценка: 5+

Характеристики платформы InSales

Компания была основана в 2008 году. За время работы было создано больше 5 тыс. работающих магазинов. Открыты представительства в Украине и Казахстане. InSales.ru ежегодно проводит конференцию eRetailForum, ведет рейтинг интернет-магазинов shopsrate.ru, публикует открытые исследования рынка e-commerce России (с 2011 года) InSales.ru analytics.

Интеграция с мобильными устройствами

Приложения InSales.ru работает на Android и iOS-устройствах. Вы можете сфотографировать товар и опубликовать фото в интернет-магазине, не выходя из приложения. Также Вы можете добавить фото к товару из галереи устройства, полноценно управлять заказами: создавать и редактировать; изменять статус заказа и оплаты; назначать скидки и активировать купоны; задавать тип и стоимость доставки. Внедрен расширенный поиск по заказам. Пользователи могут фильтровать заказы по статусам, типам доставки и оплаты, искать по контактным данным клиента или товар. Найденные заказы легко сортируются по выбранному полю.

1. Мультивалютность складДля каждого товара можно задавать свою валюту склада. На сайте будет отражаться цена, пересчитанная по курсу ЦБ РФ или установленному вами курсу.
2. Встроенная контекстная рекламаМожно запускать рекламу в Яндекс.Директ и Google Adwords непосредственно из бэк-офиса, пополнять баланс в рекламных системах, отслеживать эффективность этих каналов. Рекламные кампании ведут специалисты отдела маркетинговых услуг InSales, а владельцы магазина имеют доступ ко всем отчётам и прозрачно контролируют процесс.
3. Поддержка штрихкодовИспользуйте штриховое кодирование товаров для оптимизации логистики магазина и ускорьте работу кассира с помощью сканера штрих-кода. 
4. Заказ в один кликТо, что так жаждут увидеть многие посетители интернет-магазинов. Поля формы настраиваются в бэк-офисе за несколько кликов без привлечения программиста. Такой быстрый заказ попадает в общий список заказов и учитывается в аналитике.
5. Дробные остаткиВы можете продать 0,5 кг или 2,5 литра товара. Задайте любую нужную Вам единицу измерения для товара, продавайте и учитывайте остатки в ней.
6. Массовая оплата счетов в бэк-офисе
7. Пользовательские статусы, комментарии к позициям заказа, минимальная сумма заказа..
8. История звонков и поддержка SIP в InSales Телефонии.
9. Beta-версия системы управления торговлей ЕКАМ.

1. Редактирование Robot.txt
2. Автоматическая генерация, обновление и редактирование файла Sitemap.XML
3. Полное редактирование HTML, CSS, JS файлов.
4. Заголовок в Н1.
5. Мета-теги.
6. Управление ЧПУ.
7. Ведение блога и контент-маркетинг.

Оценка: 5

Интеграции

Магазин на InSales.ru интегрируются с 1С и более 200 готовых интеграций. Использовать некоторые интеграции на платформе InSales.ru можно сразу после создания нового магазина. Магазин на платформе InSales.ru легко интегрируется с такими сервисами статистики, как Google Analytics, Яндекс.Метрика, LiveInternet, Рамблер Топ100 и др. Также "из коробки" работает интеграция с товарными площадками (Яндекс.Маркет и др.), социальными сетями (ВКонтакте, Facebook, Mail.ru), сайтом ЦБ РФ для конвертации валют. Благодаря редактируемым шаблонам Вы можете расширять функциональность магазина без привлечения программиста — достаточно вставить нужный javascript-код в шаблон сайта.

Службы доставки: DDELIVERY(агрегатор служб доставок), INSALES курьер(автоматизация курьерских доставок и печать кассовых чеков), SHEEPLA(агрегатор служб доставок), ЗАКАЗОВО(автоматизация работы со службами доставки), CHECKOUT(агрегатор служб доставок) и другие. Учетные системы: 1С, Мой Склад, AGORAB2B(портал поставщиков для интернет-магазинов), RETAILCRM(CRM для электронной коммерции), Comerando(CRM для электронной коммерции), КАРКАС(сервис складского учета) и другие.

1. Работа по прямому договору со всеми службами доставки;
2. Работа с Почтой России и ее новыми тарифами: Посылка онлайн и Курьер онлайн;
3. Вывод возможных вариантов доставки в зависимости от размеров и веса товара;
4. Интерактивная карта для выбора пункта выдачи заказа при оформлении заказа, а также информационный виджет для раздела «Доставка» вашего интернет-магазина;
5. Передача заказа в личный кабинет службы доставки после его редактирования и подтверждения в бэк-офисе InSales;
6. Печать квитанций к заказам и актов передачи курьеру из бэк-офиса InSales;
7. Отслеживание заказов, благодаря возврату идентификатора заказа, и синхронизация статусов доставки со статусами в бэк-офисе InSales;
8. Синхронизация городов InSales с базой городов службы доставки;
9. Возможность задать задержку расчета даты доставки;
10. Более 15 интегрированных служб доставки.

Маркетинговые инструменты: Seopult(поисковое продвижение сайтов), ELAMA.EASY(автоматизация контекстной рекламы), TRIGGMINE(триггерный email-маркетинг), сервис обратного звонка (виджет адаптирован под мобильные устройства) и другие.

Расширенный функционал: Mailchimp(почтовые рассылки), COMB(автоматическое заполнение сео-параметров), GET4CLICK(партнерская сеть для интернет-магазинов); Redelper(онлайн-консультант); Jivosite(онлайн-чат).
Оценка: 5

Конкурентные преимущества платформы InSales.ru

Здесь можно выделить такие моменты:

1. Круглосуточная техническая поддержка которая помогает по любому вопросу связанному с магазином и не только.
2. Огромное кол-во интеграций с другими наиболее популярными сервисами.
3. Удобная и адаптированная под любой технический уровень админ-панель управления магазином.

Сравнение тарифов

В первом тарифе присутствует оптимизация главной страницы и десяти карточек товаров; формирование YML-файла для выгрузки на товарные площадки, возможность регистрации клиента для просмотра истории заказов и скидок; накопительные скидки, скидки по промкоду (купону), скидки для группы покупателей. Во втором тарифе появляется возможность задать несколько колонок цен на товары с привязкой к количеству и группе покупателей; возможность назначать администраторам разные права на редактирование разделов магазина и просматривать действия других администраторов; возможность создавать страницы для сео-продвижения с товарами, отфильтрованными по одному или нескольким параметрам (к примеру, если вы хотите продвинуть продукцию определенного бренда). В третьем тарифе добавляется 1С синхронизация (загрузка товаров из базы 1С и выгрузка заказов); обновление товаров через cvs или xml файл (яндекс.маркет) по расписанию; возможность покупателю оплатить заказ или его часть бонусными баллами, накопленными за предыдущие заказы; возможность заходить в панель управления магазина по защищенному соединению. 
Оценка: 5

Дополнительные услуги

Помимо непосредственно конструктора, InSales.ru предлагает дополнительные услуги:

1. Бесплатный перенос магазина на платформу.
2. Индивидуальный дизайн стоимостью от 60 тыс. рублей.
3. Продвижение интернет-магазина (сео-продвижение, ведение контекстных кампаний, сео-аудит сайта, сео-сопровождение переезда на InSales.ru).
4. Создание интернет-магазина «под ключ».
5. Написав в техническую поддержку, можно заказать доработку любого шаблона.
6. Обратившись в проектный отдел по телефону телефон 8-800-555-10-61 доб. 115, можно договориться об отрисовке рекламных баннеров.
7. В технической поддержке можно узнать об импорте и экспорте каталога товаров и тонкостях корректного заполнения страниц.

Оценка: 5

Отзывы о InSales

Вот, что говорят о компании InSales.ru ее пользователи:

Дмитриев А.
Директор по электронной коммерции ИД «Питер»

Передо мною была поставлена задача: перенести интернет магазин нашего издательства на легко управляемую платформу для снятия рабочей нагрузки с IT-отдела компании. В результате длительного мониторинга Saas решений для интернет магазинов мой выбор остановился на «InSales.ru». Учитывая мой большой опыт, участия в разработке на стороне заказчика я был приятно удивлен, что при наличии некоторых проблем интеграция прошла в четкие сроки. Небольшие сложности возникли из-за специфических требований к книжному интернет магазину и ориентации «InSales.ru» на клиентов с более гибкой системой согласования проектов, но этот легкий налет неудовлетворенности полностью растворился после начала работ по настройке.

Техническая поддержка работает очень оперативно, практически любой поставленный вопрос решается за 24 часа. Большим преимуществом компании «InSales.ru» является постоянное улучшение платформы, на основе требования рынка и пожеланий пользователей, что постоянно приятно удивляет! Предоставляемая разработчикам возможность интегрировать свои сервисы с платформой «InSales.ru» приводит к появлению уникальных сервисов для получения конкурентного преимущества интернет магазина!

Максим Димитров
Директор компании Футужама:


Бизнес начинали в период, когда все партнеры имели работу, на которую уходила большая часть времени, программистов среди нас не было. Поскольку это был наш первый бизнес, было совершенно непонятно, что из него получится, нужна была максимально простая CMS на которой можно было стартовать в короткие сроки и с минимальными затратами. InSales.ru этим критериям отлично соответствовал: за несколько выходных мы смогли запустить магазин (разработали и сверстали простенький дизайн, заполнили сайт контентом), привязали к домену. Сезон 2012 года отлично отработали на этом дизайне.

Затем в начале 2013 года разработали собственный дизайн, функционал и с этого этапа начались постоянные доработки: в среднем у нас получается одна серьезная доработка раз в два месяца. Ввели систему удобного отображения наличия размеров, подбора размера, парные карточки товаров. Впереди тоже много планов, но пока не хотим их раскрывать. По словам наших разработчиков — InSales.ru не хватает гибкости при произвольных доработках, но с другой стороны все наши потребности пока удавалось решать тем или иным способом. Взамен InSales.ru снимает много головной боли:

1. Мы не думаем о хостинге, бесперебойности работы сайта.
2. Вокруг InSales.ru сформирована и развивается экосистема приложений и сопутствующих сервисов — интеграции с платежными системами и курьерскими службами, системами учета, маркетинговыми инструментами и др., соответственно нам не нужно писать собственные интеграции.
3. Если возникает срочная проблема — всегда помогут восстановить сайт в критической ситуации

Беляков Илья
генеральный директор ООО «Велосипеды мечты» — интернет-магазин Dreambikes.ru.


На момент первого обращения в компанию InSales.ru наш магазин работал на бесплатной системе Joomla. Я порядком устал от постоянных ошибок Joomla и невозможности настроить стабильную работу даже такого простого функционала, как выгрузка товаров на платформу Яндекс Маркет.

Заказы продолжали поступать, а проблемы нарастали как снежный ком, поэтому на повестку дня был поставлен вопрос поиска НЕДОРОГОЙ, СТАБИЛЬНОЙ платформы для нашего сайта с возможностью БЫСТРОГО старта. Кроме того нужно было изменить и обновить дизайн сайта магазина.

После двух-трёх недель поиска я остановил своё внимание на SaaS-платформе InSales.ru. На то время таких платформ практически не существовало — были только коробочные продукты, сложные и недешевые. В любом случае у меня были опасения по работоспособности такого онлайн-сервиса по созданию и поддержке интернет-магазинов.

Сразу после установки InSales.ru порадовал своей простотой (в хорошем смысле слова), наличием необходимого функционала и интеграцией со сторонними сервисами, наличием программистов и дизайнеров в штате и, конечно же, адекватной ценой за обслуживание.

За три года работы InSales.ru помог нам вырасти в магазин с миллионными оборотами и отличной репутацией среди наших клиентов во многом благодаря личному и зачастую совершенно бескорыстному участию в решении сложных проблем и задач на пути к развитию ключевых сотрудников компании, а также благодаря возможности предоставить нашим клиентам действительно много полезных сервисов — от онлайн-оплаты банковскими картами и смс-информирования, до полноценной бонусной системы.

Каждое посещение офиса InSales.ru или проводимого ими мероприятия сравни общению с близкими друзьями. Поэтому друзья, спасибо вам за помощь и неподдельный интерес к нашему проекту. Желаю вам успешного роста до звания платформы для интернет-магазинов №1 в Рунете!

Все отзывы представлены на официальном сайте, есть ссылки на личные страницы в соц.сети, поэтому сомнений в их подлинности не возникает.

Клиенты

Всегда показательно, когда в перечне клиентов есть известные компании. Как обстоит с этим дела у InSales.ru? Дела обстоят неплохо. Например, авиакомпания Трансаэро воспользовалось их услугами для разработки интернет-магазина сувениров. В число известных клиентов также входят издательский дом Питер. Особенное доверие вызывает тот факт, что InSales.ru выиграло тендер среди десяти магазинов на разработку интернет-магазина для известного бренда Atlantic.

Всего за время существования InSales.ru было создано свыше 5 тысяч работающих магазинов. Среди них частные лица, которые только открывали бизнес, а также уже работающие в оффлайне компании. Например, Беляков Андрей, который создал магазин по продаже велосипедов, вышедший за три года на миллионные обороты.

Примеры интернет-магазинов на базе InSales

В этом разделе мы предлагаем посмотреть на реальные примеры интернет-магазинов, которые созданы и работают на базе системы InSales.ru

Пример №1. Интернет-магазина на базе InSales

http://www.lovetta.ru

Пример №2. Интернет-магазин на базе InSales

http://www.lemonti.ru

Резюме

InSales.ru оказался приятной в пользовании платформой, но были замечены как плюсы, так и минусы конструктора.

Плюсы:

1. Отзывчивая служба поддержки. За время написания обзора было задано около двадцати вопросов в тех-поддержку и на каждый был получен конкретный ответ. Чувствуется, что сотрудникам, действительно, небезразличны ваши проблемы.
2. Большой выбор тарифов. Есть возможность выбрать максимально демократичный тариф и постепенно переходить к более дорогостоящим, которые обладают по-настоящему полезным функционалом.
3. Очень большой выбор интеграций. Практически каждый найдет все, что нужно для комфортной работы.
4. Большой выбор дополнительных услуг и возможность получить общие бесплатные консультации по продвижению.

Минусы:

1. Ограниченный выбор шаблонов, как платных так и бесплатных. Минус можно нивелировать, проведя некоторое время в html-редакторе или заказав интеграцию шаблона с сайта Templatemonster.
2. Тестовый период составляет всего две недели, тогда как другие платформы предлагают месяц-два. 
3. Отсутствие видео-инструкций по работе с сайтом. Но если не стесняться писать в техническую поддержку и внимательно прочитать текстовую инструкцию, то можно с легкостью разобраться во всем.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: (5+5+5+5+5+5+5):7=5

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры конструкторов

• Обзорная статья про конструктор интернет-магазинов Jimdo
• Обзорная статья про конструктор интернет-магазинов A5.ru
• Обзорная статья про конструктор интернет-магазинов Fo.ru
• Обзорная статья про конструктор интернет-магазинов Nethouse.ru
• Обзорная статья про конструктор интернет-магазинов Setup.ru
• Обзорная статья про конструктор интернет-магазинов UMI.ru
• Детальный сравнительный обзор всех конструкторов готовых интернет-магазинов в аренду

Постcкриптум

Обзор составлялся путем исследования как сайта разработчика, так и самого сервиса. Вся информация в этом обзоре взята из открытых источников в интернете. Неявные технические моменты уточнялись у официальной технической поддержки сервиса.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Опубликовано 7.07.2015г.

Редакция от 22.06.2018 г.

Ставь лайк, если понравилась статья:)