Создание интернет-магазина по кирпичикам

Если при строительстве дома важно, из каких блоков он будет состоять, то при создании интернет-магазина задумайтесь о том, какие модули будут включены в ваш сайт. Если вы понятия не имеете о том, какие они бывают, то приготовьтесь записывать, а если вы думаете, что вам все известно, просто сравните свой список модулей и как они работают с тем, что будет представлен ниже.

Что принципиально отличает интернет-магазин от других сайтов? Правильно, наличие каталога продукции и возможность оформить заказ прямо на сайте.

Каким должен быть каталог?

Ну, во-первых, он должен быть многоуровневым, с возможностью создания подкатегорий товаров. У каждой категории/подкатегории товаров должно быть свое название, свой уникальный идентификатор, изображение, краткое описание. А также владелец магазина должен уметь быстро включить/выключить определенные категории из каталога.

Индивидуальная страница товара тоже должна включать в себя следующие составляющие: название товара, его принадлежность к определенной подкатегории/категории каталога, уникальный идентификатор, цена, цена по акции (если она есть), подробное описание, основные технические характеристики (те, по которым большинство покупателей принимает решение), основное изображение, возможность просмотреть изображения товара с других ракурсов, отзывы посетителей, краткая статистика по товару, оценка товара, статус товара (по акции, в наличии, новинка и т.д.).

Также для увеличения вероятности покупки полезно снабдить страницу товара блоком сопутствующих товаров, с этим товаром покупают или похожие товары. Кроме того, в каталоге должна быть возможность сравнить похожие товары.

Какой должна быть корзина и форма заказа?

После выбора определенного товара, клиент помещает его в корзину, далее он переходит к этапу заказа товара. В некоторых интернет-магазинах эта функция становится доступной только после регистрации на сайте. Исследования показывают, что покупатели интернет-магазинов не любят заполнять регистрационную форму, поэтому, если вы продаете штучный товар, и у вас не планируются постоянные клиенты, то, возможно, стоит и вовсе отказаться от регистрации. Если же постоянные клиенты присутствуют, то им самим будет удобнее работать с сайтом, уже зарегистрировавшись. В этом случае они получают доступ к личному кабинету, скидкам и т.д. Идеальным вариантом является, так называемая, фоновая регистрация, когда клиент, оформляя заказ, автоматически регистрируется на сайте и получает доступы к личном кабинету по электронной почте.

В самой корзине пользователь должен иметь возможность изменять количество товара, удалить товар из корзины, видеть итоговую сумму заказа, стоимость каждого товара, сумму доставки/налогов/дополнительных сборов (если они есть), а также минимальную сумму заказа, если на текущий момент она недостаточна для совершения заказа.

После того, как корзина полностью сформирована, клиент переходит к оформлению заказа. Какие поля сделать обязательными решать, конечно, вам, но, желательно, чтобы это были: ФИО, емейл, телефон, адрес доставки.

Оплата товара

Конечно, солидный интернет-магазин, должен предоставлять своим покупателям максимально широкий выбор способов оплаты, начиная с пластиковых карт и заканчивая оплатой через телефон. Однако, для начала будет неплохо, если вы предусмотрите хотя бы формирование счета на сайте и оплату курьеру наличными. В «продвинутых» городах, вроде столичной Москвы практикуют уже оплату пластиковыми картами курьеру, таких интернет-магазинов –  30 %.

Таким образом, даже если вы хотите создать интернет-магазин быстро и дешево, вам следует обратить внимание на ключевые модули, с которыми будете работать вы и ваши клиенты. Они должны быть просты и интуитивно понятны вашим клиентам. А вам должно быть удобно обращаться с ними в условиях быстро меняющегося рынка и отсутствия времени.